"Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τεχνικούς όρους; Είμαι εδώ για να απαντήσω :

(1) SSID : Αυτό είναι το όνομα του δικτύου Wi-Fi σας που εμφανίζεται στις ρυθμίσεις Wi-Fi της συσκευής σας.

(2) Ειδικοί χαρακτήρες : Πρόκειται για χαρακτήρες όπως "?", "!", "@", "#", κτλ.

(3) Κρυπτογράφηση ασφαλείας Wi-Fi : Είναι μια μέθοδος που προστατεύει τις πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ της συσκευής σας και του router σας.

(4) Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητά δεδομένα : Πρόκειται για την πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω 4G / 5G"

• Σταθερό.
  Δεδομένα παρόντα, συνδεδεμένο.

"Σε αυτή την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να εισέλθετε στο μενού αλλαγής σύνδεσης της συσκευής Wi-Fi σας και πώς να την αναγνωρίσετε στην εφαρμογή για την αλλαγή σύνδεσης. Παρακαλώ ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες :"

1 - Ανοίξτε την εφαρμογή Enki πατώντας το εικονίδιο "" στη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών στο τηλέφωνό σας.

2 - Στο μενού "Αρχική", πατήστε στην πλακέτα της συσκευής Wi-Fi σας.

3 - Πατήστε "Αλλαγή δικτύου Wi-Fi"

4 - Σαρώστε τον QR κωδικό της συσκευής σας

​ 

 "Ο QR κωδικός είναι κολλημένος απευθείας στη συσκευή Wi-Fi σας. Σε περίπτωση που δεν λειτουργεί, είναι μη αναγνώσιμος ή έχει χαθεί, σας προσκαλώ να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξή μας και να ζητήσετε να λάβετε ξανά τον QR κωδικό. Θα είναι σημαντικό να παρέχετε τα παρακάτω στοιχεία :

• Τη μάρκα της συσκευής σας

• Το ακριβές μοντέλο της συσκευής σας

• Μια φωτογραφία οθόνης από τις ρυθμίσεις Wi-Fi του τηλεφώνου σας όπου φαίνεται ο προσωρινός δικτυακός τόπος Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" πλήρως. (Δεν πρέπει να είναι κομμένος με "...". Για να το δείτε, αποσυνδέστε την πρόσβαση στο διαδίκτυο και περιμένετε μέχρι η συσκευή Wi-Fi να εκπέμψει το προσωρινό της δίκτυο Wi-Fi)."

• Σταθερό.
  Δεδομένα παρόντα, συνδεδεμένο.

"Αν η συσκευή Wi-Fi σας δεν βρίσκεται σε αυτή την κατάσταση, μην ανησυχείτε, παρακαλώ κάντε τα εξής :

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή Wi-Fi αποσυνδέοντάς την από την παροχή ρεύματος.

• Περιμένετε περίπου 3 λεπτά.

• Συνδέστε ξανά τη συσκευή Wi-Fi στην παροχή ρεύματος.

Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, η συσκευή Wi-Fi θα επανέλθει στην αναμενόμενη κατάσταση."

6 - Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή Wi-Fi παραμένει συνδεδεμένη στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi :

• Πατήστε "Ναι"

• Και ξανά πατήστε "Ναι"

Το τηλέφωνο θα στείλει μέσω του δικτύου Wi-Fi σας ένα αίτημα για διαγραφή των ρυθμίσεων δικτύου στη συσκευή Wi-Fi. Θα εμφανιστεί το μήνυμα "Επαναφορά σε εξέλιξη, παρακαλώ περιμένετε".

Κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος, η συσκευή Wi-Fi θα βρίσκεται στην ακόλουθη κατάσταση :

Γρήγορο αναβόσβημα Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου σε εξέλιξη.

"Αν η συσκευή Wi-Fi δεν συμπεριφέρεται όπως περιγράφεται παραπάνω, σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με αυτή μέσω του δικτύου Wi-Fi. Παρακαλώ ελέγξτε τα εξής :

• Ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας παραμένει συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τη συσκευή Wi-Fi.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ενεργός επαναλήπτης Wi-Fi στο δίκτυο. Αν υπάρχει, αποσυνδέστε τους επαναλήπτες Wi-Fi.

• Αποσυνδέστε το router για 1 λεπτό και συνδέστε το ξανά. Περιμένετε μέχρι να λειτουργήσει ξανά η πρόσβαση στο διαδίκτυο.

• Αποσυνδέστε τη συσκευή Wi-Fi για 1 λεπτό και συνδέστε την ξανά. Περιμένετε μέχρι η συσκευή Wi-Fi να επιστρέψει στην κανονική κατάσταση λειτουργίας.

• Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Enki. Μπορείτε να δείτε πώς να το κάνετε στο άρθρο : Πώς λειτουργεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Enki.

• Αν το router σας διαθέτει τείχος προστασίας, παρακαλούμε να μειώσετε προσωρινά το επίπεδο του τείχους προστασίας."

Μόλις οι ρυθμίσεις δικτύου επαναφερθούν, θα μεταβείτε στην οθόνη επιλογής του προσωρινού δικτύου Wi-Fi της συσκευής Wi-Fi σας.

Όταν εμφανιστεί αυτή η οθόνη, η συσκευή Wi-Fi είναι έτοιμη για επανασύνδεση.

Αργό αναβόσβημα + προσωρινό δίκτυο Wi-Fi. Καμία δικτυακή κίνηση, dongle έτοιμο για επαναζεύξη.

"Σε αυτή την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να αλλάξετε τη σύνδεση Wi-Fi της συσκευής Wi-Fi σας από ένα ενεργό δίκτυο Wi-Fi σε ένα άλλο. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε σωστά τα βήματα και να αντιδράσει η εφαρμογή και η συσκευή όπως αναφέρεται."

Χειροκίνητα :

• Πατήστε "Επιλογή δικτύου"

• Επιλέξτε το προσωρινό δίκτυο της συσκευής που αρχίζει με "AD-WMACKC-U1".

• Το δίκτυο πρέπει να εμφανίζεται ως "Συνδεδεμένο, χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο" ή "Συνδεδεμένο, μη ασφαλές δίκτυο"

• Επιστρέψτε στην εφαρμογή Enki.

Αυτόματη ανίχνευση :

• Επιλέξτε το προσωρινό δίκτυο της συσκευής που αρχίζει με "AD-WMACKC-U1".

• Το δίκτυο πρέπει να εμφανίζεται ως "Συνδεδεμένο, χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο" ή "Συνδεδεμένο, μη ασφαλές δίκτυο"

"Ενδέχεται να εμφανιστεί μήνυμα που να σας ενημερώνει ότι η συσκευή δεν έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, αυτό είναι φυσιολογικό, η συσκευή Wi-Fi δεν είναι router internet. Επίσης, μπορεί να εμφανιστεί μήνυμα που σας ρωτά "Θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι σε αυτό το δίκτυο;", πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι."

"Αν το τηλέφωνό σας δεν συνδέεται στο προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" της συσκευής Wi-Fi, εδώ είναι μερικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων :

• Επανεκκινήστε τη συσκευή Wi-Fi αποσυνδέοντάς την από την παροχή ρεύματος για 1 λεπτό και συνδέοντάς την ξανά.

• Επανεκκινήστε πλήρως το τηλέφωνό σας.

• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας. (Προσοχή, αυτό διαγράφει όλες τις συνδέσεις με διάφορα σημεία πρόσβασης.)

• Δοκιμάστε με άλλο smartphone ή tablet."

"Αν η αυτόματη ανίχνευση αποτύχει, σας προτείνω να κάνετε τα εξής για να διορθώσετε το πρόβλημα :

• Επανεκκινήστε τη συσκευή Wi-Fi αποσυνδέοντάς την από την παροχή ρεύματος για 1 λεπτό και συνδέοντάς την ξανά.

• Ελέγξτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητά δεδομένα είναι απενεργοποιημένα.

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο παραμένει συνδεδεμένο στο προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" της συσκευής Wi-Fi λίγο πριν εμφανιστεί το μήνυμα "Ανίχνευση σε εξέλιξη" μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανένα antivirus στο τηλέφωνο που να μπλοκάρει τη σύνδεση.

• Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Enki. (Μπορείτε να δείτε το άρθρο : "Πώς λειτουργεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Enki." αν χρειαστεί)

• Επανεκκινήστε πλήρως το τηλέφωνό σας

• Δοκιμάστε με άλλο τηλέφωνο ή tablet"

• Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (το router σας)

"Κατά προτίμηση, αφήστε μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης Wi-Fi ενεργό και αφαιρέστε οποιονδήποτε επαναλήπτη Wi-Fi. Επιπλέον, το δίκτυο Wi-Fi σας πρέπει να είναι 2.4 GHz. Για βέλτιστη επιτυχία, είναι προτιμότερο οι συχνότητες 2.4 GHz, 5 GHz και 6 GHz να διαχωρίζονται σε διαφορετικά SSID."

• Πατήστε στο πεδίο "Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας".

• Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi σας (το κλειδί ασφαλείας που εμφανίζεται στο router σας αν δεν έχει αλλάξει).

"Ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi δεν πρέπει να περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Μόνο πεζά, κεφαλαία γράμματα και αριθμούς."

• Πατήστε το πλήκτρο "επιβεβαίωση" στο πληκτρολόγιο για να το αποδεχτείτε.

• Μπορείτε να επιλέξετε το κουτάκι "Να θυμάται ο κωδικός μου για τις επόμενες εγκαταστάσεις". (Αν η συσκευή εγκατασταθεί επιτυχώς, το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει αυτές τις πληροφορίες για να συνδέει πιο εύκολα τις επόμενες συσκευές σας)

• Πατήστε "Επιβεβαίωση"

• Περιμένετε, η συσκευή σας συνδέεται στο δίκτυο Wi-Fi που μόλις υποδείξατε.

"Αν η συσκευή Wi-Fi παραμείνει περισσότερο από ένα λεπτό (πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα) στο στάδιο "Σύνδεση σε εξέλιξη", σημαίνει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi σας.

Όταν η συσκευή Wi-Fi είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο Wi-Fi σας, το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" εξαφανίζεται. Αν η συσκευή Wi-Fi επιστρέψει στην κατάσταση "Καμία δεδομένα, dongle Wi-Fi έτοιμο για ζεύξη", και το δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" παραμένει, τότε η συσκευή Wi-Fi έχει απορριφθεί από το router σας ή δεν ανίχνευσε σωστά το δίκτυο Wi-Fi."

"Αν η σύνδεση αποτύχει στο τελικό στάδιο, για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε το πρόβλημα αν δεν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, εδώ είναι μερικές συμβουλές :

• Είναι παρόν το προσωρινό δίκτυο "AD-WMACKC-U1" της συσκευής Wi-Fi σας ;

  • Ναι : Η συσκευή Wi-Fi δεν κατάφερε να συνδεθεί στο router σας
    Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ του router και της συσκευής Wi-Fi, καθώς και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και την κρυπτογράφηση ασφαλείας. (Για να μάθετε πώς να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, μπορείτε να δείτε το άρθρο : "Πώς λειτουργεί ο έλεγχος του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi.")
    Ελέγξτε τη συχνότητα Wi-Fi που χρησιμοποιεί το δίκτυο Wi-Fi σας όπως αναφέρεται στην παράγραφο : "Συστάσεις και συμβουλές".

  • Όχι : Η συσκευή Wi-Fi κατάφερε να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi σας, αλλά δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την πλατφόρμα μας, εδώ είναι οι πιθανές αιτίες :
    Ένα τείχος προστασίας που σχετίζεται με το router σας μπορεί να είναι η αιτία, μειώστε προσωρινά το επίπεδο αν χρειάζεται.
    Επανεκκινήστε το router σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν υπάρχει ενεργός επαναλήπτης Wi-Fi κατά τη φάση επανασύνδεσης."

"Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην αλλαγή σύνδεσης Wi-Fi παρά το λεπτομερές μας εγχειρίδιο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε να δώσετε τις παρακάτω πληροφορίες για να επιταχύνετε τη διάγνωση :

• Τη μάρκα και το μοντέλο όλων των τηλεφώνων και/ή tablets που χρησιμοποιήσατε.

• Την έκδοση λειτουργικού συστήματος (OS) των τηλεφώνων και/ή tablets σας.

• Την έκδοση της εφαρμογής Enki που είναι εγκατεστημένη στα τηλέφωνα και/ή tablets σας.

• Τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

• Τον αριθμό του βήματος στο εγχειρίδιο όπου αντιμετωπίζετε το πρόβλημα.

• Την αντίδραση της εφαρμογής και της συσκευής Wi-Fi σας εκείνη τη στιγμή.

Μη διστάσετε να δώσετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε, ώστε οι τεχνικοί μας να σας παρέχουν αποτελεσματική υποστήριξη."