Πώς λειτουργούν οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου μου για να λαμβάνω σωστά τις ειδοποιήσεις

Περίληψη:

Αυτό το άρθρο σας καθοδηγεί για να ρυθμίσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας ώστε να λαμβάνετε σωστά τις ειδοποιήσεις, ακόμα και σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη λήψης.

Υπόμνημα:
 Βοήθειες & Συμβουλές Ειδοποιήσεις / Κύρια σημεία Συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων

 

Εισαγωγή:

Μπορεί να αντιμετωπίσετε καθυστερημένες ή καθόλου ειδοποιήσεις, συχνά λόγω της ρύθμισης της συσκευής σας.

Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε:

  • Την επανεγκατάσταση της εφαρμογής.
  • Τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων της Enki.
  • Την ενεργοποίηση των push ειδοποιήσεων στην Enki.
  • Τον εξοικονομητή μπαταρίας για την εφαρμογή.
  • Τις άλλες άδειες της εφαρμογής.
  • Την άδεια εκκίνησης στο παρασκήνιο.
  • Τη χρήση δεδομένων σε όλα τα δίκτυα.
⚠ Προσοχή: τα συστήματα Android διαφέρουν ανάλογα με τους κατασκευαστές και τα περιβάλλοντά τους. Η διαδρομή που αναφέρεται μπορεί να διαφέρει στη συσκευή σας. Σε περίπτωση δυσκολίας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της μάρκας του τηλεφώνου σας.

 

I - Διαγράψτε την εφαρμογή και επανεγκαταστήστε την:

  • Διαγραφή της εφαρμογής:

Android:iOS:
Android - Supprimer l'application.gifiOS - Supprimer l'application.gif

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

  2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές.

  3. (Εάν χρειάζεται) Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.

  4. Βρείτε και ανοίξτε την εφαρμογή Enki.

  5. Πατήστε Απεγκατάσταση, Διαγραφή ή το εικονίδιο κάδου.

  6. Επιβεβαιώστε με OK. Η εφαρμογή διαγράφηκε.

  1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο Enki.

  2. Στο υπομενού, επιλέξτε "Διαγραφή εφαρμογής".

  3. Επιβεβαιώστε πατώντας ξανά "Διαγραφή εφαρμογής".

  4. Έπειτα επιβεβαιώστε με "Διαγραφή". Η εφαρμογή διαγράφηκε.

 

  • Επανεγκατάσταση της εφαρμογής:

Android:iOS:
Android - Réinstaller l'application.gifiOS - Réinstallation de l'application.gif
  1. Ανοίξτε το Google Play Store.
  2. Πατήστε Αναζήτηση κάτω δεξιά.
  3. Αναζητήστε την εφαρμογή Enki.
  4. Επιλέξτε την Enki (εκδότης: Leroy Merlin SA).
  5. Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση για να κατεβάσετε την εφαρμογή.
  6. Έπειτα, πατήστε στο Άνοιγμα.
  7. Επιβεβαιώστε με Σύνδεση και εισάγετε τα στοιχεία σας Enki (email και κωδικός που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη δημιουργία του λογαριασμού).

  1. Ανοίξτε το Apple Store και κάντε κλικ στο "Αναζήτηση".

  2. Αναζητήστε την εφαρμογή Enki και επιλέξτε την (υπότιτλος "Έξυπνο σπίτι").

  3. Κάντε κλικ στο "iOS - Cloud.png" για να την κατεβάσετε ξανά και περιμένετε.

  4. Μόλις εγκατασταθεί, πατήστε στο "Άνοιγμα".

  5. Κάντε κλικ στο Σύνδεση και συνδεθείτε με τα στοιχεία σας Enki (email και κωδικός που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη δημιουργία του λογαριασμού).

Εάν η εφαρμογή δεν εμφανίζεται, ελέγξτε ότι ο λογαριασμός Apple ή Google σας είναι συνδεδεμένος με χώρα που υποστηρίζεται.

Εάν η λήψη δεν ξεκινά ή κολλάει, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο και καλή σύνδεση μέσω κινητού ή Wi-Fi.

 

II - Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων της εφαρμογής Enki:

Android:iOS:
Android - Vérifier les notifications dans les paramètres du téléphone.gifiOS - Vérifier les paramètres de notification dans les réglages du téléphone.gif

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

  2. Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές.

  3. (Ανάλογα με την έκδοση) Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.

  4. Βρείτε και ανοίξτε την εφαρμογή Enki.

  5. Μεταβείτε στις Ειδοποιήσεις.

  6. Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες.

  7. (Ανάλογα με την έκδοση) Ελέγξτε τα υπομενού Ειδοποίηση μηνύματος και/ή Ειδοποίηση κλήσης.

  8. Επιβεβαιώστε ότι οι ειδοποιήσεις είναι όντως ενεργοποιημένες.

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
  2. Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές.
  3. Βρείτε την εφαρμογή Enki και επιλέξτε την.
  4. Πατήστε Ειδοποιήσεις.
  5. Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες.

III - Ελέγξτε ότι στην εφαρμογή Enki οι push ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες:

  • Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων για τη συσκευή σας:

Android:iOS:
Android - Vérifier les notifications activées pour objet dans Enki.gifiOS - Vérifier que la notification est autorisé dans Enki.gif

1. Επιλέξτε τη συσκευή σας στο μενού "Σπίτι" πατώντας πάνω της.

2. Πατήστε το εικονίδιο πάνω δεξιά.

3. Ελέγξτε αν ο διακόπτης είναι ενεργός . Αν όχι, πατήστε τον.

 

  • Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων για την ασφάλειά σας:

Android:iOS:
Android - Vérifier les notifications activées pour sécurité dans Enki.gifiOS - Vérifier que la notification de sécurité est autorisée dans Enki.gif

1. Στο μενού Σπίτι, πατήστε στο "Η ασφάλειά μου".

2. Πατήστε το εικονίδιο πάνω δεξιά.

3. Ελέγξτε αν ο διακόπτης είναι ενεργός . Αν όχι, πατήστε τον.

 

IV - Ελέγξτε τον εξοικονομητή μπαταρίας για την εφαρμογή σας:

Android:iOS:
Android - Vérifier les paramètres d'économies de batterie.gifiOS - Vérifier l'économiseur de batterie.gif

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

  2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές.

  3. (Εάν χρειάζεται) Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.

  4. Βρείτε και ανοίξτε την εφαρμογή Enki.

  5. Απενεργοποιήστε τον διακόπτη "Διακοπή δραστηριότητας εφαρμογής αν δεν χρησιμοποιείται" αν είναι ενεργοποιημένος.
  6. Στην ενότητα Μπαταρία,
  7. επιλέξτε Χωρίς περιορισμό για τον εξοικονομητή μπαταρίας.
  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
  2. Μεταβείτε στο μενού Μπαταρία.
  3. Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας είναι απενεργοποιημένη.

 

V - Ελέγξτε τις άλλες άδειες της εφαρμογής:

Αυτή η ενότητα αφορά μόνο χρήστες smartphones Android. Για βέλτιστη λειτουργία, δώστε όλες τις απαιτούμενες άδειες.

Android - Vérifier les autres autorisation de l'application dans les réglages du smartphone.gif

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές.

3. (Εάν χρειάζεται) Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.

4. Βρείτε και ανοίξτε την εφαρμογή Enki.

5. Στις Άλλες άδειες, βεβαιωθείτε ότι όλες έχουν δοθεί.

 

VI - Ελέγξτε ότι η εφαρμογή Enki έχει άδεια να ξεκινά στο παρασκήνιο:

Android:iOS:
Android - Vérifier les autorisations d'exécution en arrière plan.gifiOS - Vérifier l'actualisation en arrière plan.gif

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

  2. Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές.

  3. (Εάν υπάρχει) Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.

  4. Πατήστε Αυτόματη εκκίνηση στο παρασκήνιο.

  5. Βρείτε την Enki και ενεργοποιήστε τον διακόπτη αν είναι απενεργοποιημένος.

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
  2. Μεταβείτε στο Γενικά.
  3. Επιλέξτε Ανανέωση στο παρασκήνιο.
  4. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης για την εφαρμογή Enki είναι ενεργοποιημένος, αν όχι ενεργοποιήστε τον.

 

VII - Ελέγξτε ότι η κατανάλωση δεδομένων επιτρέπεται σε όλα τα κανάλια:

Android:iOS:
Android - Actualiastion des données selon les canaux.gifiOS - Actualisation des données selon les canaux.gif

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

  2. Μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές.

  3. (Ανάλογα με την έκδοση) Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.

  4. Βρείτε και ανοίξτε την εφαρμογή Enki.

  5. Πατήστε Χρήση δεδομένων.
  6. Βεβαιωθείτε ότι τα Κινητά δεδομένα, Wi-Fi και Δεδομένα στο παρασκήνιο είναι ενεργοποιημένα. Αν όχι, ενεργοποιήστε τα.
  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
  2. Μεταβείτε στο Γενικά.
  3. Επιλέξτε Ανανέωση στο παρασκήνιο.
  4. Πατήστε ξανά στο Ανανέωση στο παρασκήνιο.
  5. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Wi-Fi και δεδομένα κινητής είναι ενεργοποιημένη.

Σχετικά άρθρα

Υποβολή αιτήματος