Πώς λειτουργεί η αλλαγή σύνδεσης του συνδεδεμένου ανεμιστήρα Inspire μεταξύ δύο ενεργών δικτύων Wi-Fi;

"Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην αλλαγή σύνδεσης Wi-Fi παρόλο που ακολουθείτε τον αναλυτικό οδηγό μας, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξή μας. Παρακαλούμε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες για να διευκολύνετε τη διάγνωση :

• Την μάρκα και το μοντέλο όλων των τηλεφώνων και/ή tablets που χρησιμοποιούνται.

• Την έκδοση του λειτουργικού συστήματος (OS) των τηλεφώνων και/ή tablets σας.

• Την έκδοση της εφαρμογής Enki που είναι εγκατεστημένη στις συσκευές σας.

• Τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

• Τον αριθμό του βήματος του οδηγού όπου αντιμετωπίζετε το πρόβλημα.

• Τη συμπεριφορά της εφαρμογής σας καθώς και της συσκευής Wi-Fi εκείνη τη στιγμή.

Σας ενθαρρύνουμε να παρέχετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε, ώστε οι τεχνικοί μας να σας προσφέρουν την καλύτερη δυνατή υποστήριξη."

"Εάν έχετε απορίες σχετικά με τους τεχνικούς όρους, είμαι στη διάθεσή σας για να απαντήσω :

(1) SSID : Είναι το όνομα που δίνεται στο δίκτυο Wi-Fi σας, το οποίο εμφανίζεται στις ρυθμίσεις Wi-Fi του τηλεφώνου σας.

(2) Ειδικοί χαρακτήρες : Είναι σύμβολα όπως "?", "!", "@", "#", κτλ.

(3) Κρυπτογράφηση ασφαλείας Wi-Fi : Είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για την προστασία των πληροφοριών που ανταλλάσσονται μεταξύ της συσκευής σας και του router σας.

(4) Κινητά δεδομένα / δεδομένα κινητής τηλεφωνίας : Αναφέρεται στην πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω δικτύων 4G ή 5G."

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Κάντε κύλιση μέχρι το κάτω μέρος των ρυθμίσεων και πατήστε "Εφαρμογές".
3. Στη λίστα, βρείτε το Enki και πατήστε πάνω του.
4. Αν το σημάδι είναι γκρι για το "Bluetooth", πατήστε το για να γίνει πράσινο.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε "Wi-Fi".
3. Επιλέξτε το μικρό "( i )" στο τέλος της γραμμής του δικτύου Wi-Fi στο οποίο είναι συνδεδεμένη η συσκευή σας.
4. Αν το σημάδι είναι πράσινο για το "Λειτουργία Χαμηλών Δεδομένων", πατήστε το για να γίνει γκρι.

• Ρυθμίστε τη θερμοκρασία του φωτός της συσκευής Wi-Fi σε ψυχρό λευκό.
  Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί ρύθμισης θερμοκρασίας του ψυχρού λευκού  +  έως ότου φτάσετε στον πιο ψυχρό τόνο.

"Σε αυτή την ενότητα, θα σας εξηγήσω τη διαδικασία πρόσβασης στο μενού αλλαγής δικτύου της συσκευής Wi-Fi σας, καθώς και τον τρόπο αναγνώρισής της στην εφαρμογή για να πραγματοποιήσετε την επανασύνδεση. Παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες παρακάτω:"

2 - Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προϊόντος σας πατώντας το εικονίδιο με το γρανάζι που βρίσκεται πάνω δεξιά. 

3 - Επιλέξτε "Αλλαγή δικτύου Wi-Fi".

4 - Παρακαλούμε να εκτελέσετε τις ενέργειες που αναφέρονται στις προϋποθέσεις για να θέσετε τη συσκευή σε λειτουργία ακρόασης για επανασύνδεση.

Πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά φωτισμού 💡 και αγαπημένων ♥️. Ο ανεμιστήρας θα εκπέμψει 3 ήχους 🔊και το φως του θα γίνει ζεστό λευκό.

5 - Αφού εφαρμόσετε τις προϋποθέσεις, μπορείτε να συνεχίσετε πατώντας το κουμπί "Έγινε" στο κάτω μέρος της σελίδας.

6 - Σαρώστε τον κωδικό QR της συσκευής σας.

Στην πίσω πλευρά του τηλεχειριστηρίου	Στο USB κλειδί Wi-Fi	Στο κουτί του προϊόντος υπάρχουν 2 QR κωδικοί σε αυτοκόλλητο.

"Ο κωδικός QR είναι απευθείας επικολλημένος στη συσκευή Wi-Fi σας. Εάν δεν λειτουργεί, είναι δυσανάγνωστος ή έχει χαθεί, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία μετά την πώληση του πωλητή σας για να εξεταστούν οι διαθέσιμες λύσεις για την επίλυση του προβλήματός σας."

"Εάν η συσκευή Wi-Fi δεν ανταποκρίνεται όπως αναμένεται, παρακαλούμε να μην ανησυχείτε και να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες :

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή Wi-Fi αποσυνδέοντάς την από την πρίζα ή κόβοντας την τροφοδοσία από τον διακόπτη.

• Περιμένετε περίπου τρία λεπτά.

• Επανασυνδέστε τη συσκευή Wi-Fi στην πρίζα ή επαναφέρετε την τροφοδοσία από τον διακόπτη. 

• Περιμένετε δύο λεπτά για να επιτρέψετε στη συσκευή να ξεκινήσει σωστά. 

Μετά από λίγο, η συσκευή Wi-Fi θα πρέπει να λειτουργεί όπως αναμένεται. "

"Σε αυτή την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να αλλάξετε τη σύνδεση Wi-Fi της συσκευής σας από ένα ενεργό δίκτυο Wi-Fi σε άλλο. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε σωστά τα βήματα και να αντιδράσουν η εφαρμογή και η συσκευή όπως αναφέρεται."

• Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (το router σας).

	"Συνιστάται να διατηρείτε ενεργό μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης Wi-Fi και να αφαιρείτε οποιονδήποτε επαναλήπτη Wi-Fi. Επιπλέον, το δίκτυο Wi-Fi σας πρέπει να ρυθμιστεί στη ζώνη των 2,4 GHz.
Για βέλτιστη απόδοση, συνιστάται ο διαχωρισμός των συχνοτήτων 2,4 GHz, 5 GHz και 6 GHz σε διαφορετικά SSID."

• Πατήστε στο πεδίο "Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας".

• Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi σας (το κλειδί ασφαλείας αναγράφεται στο router σας, εκτός αν έχει αλλάξει).

"Ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi πρέπει να αποτελείται μόνο από πεζά και κεφαλαία γράμματα και αριθμούς, χωρίς ειδικούς χαρακτήρες."

• Πατήστε το κουμπί "επιβεβαίωση" στο πληκτρολόγιο για να τον καταχωρήσετε.

• Μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο "Να θυμάται τον κωδικό μου για τις επόμενες εγκαταστάσεις". (Εάν η συσκευή εγκατασταθεί με επιτυχία, το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει αυτές τις πληροφορίες για να διευκολύνει τη σύνδεση μελλοντικών προϊόντων.)

• Πατήστε "Επιβεβαίωση".

• Παρακαλούμε περιμένετε, η συσκευή σας συνδέεται στο δίκτυο Wi-Fi που μόλις ορίσατε.

"Εάν η συσκευή Wi-Fi δεν ανταποκρίνεται στη σύνδεση Bluetooth, αυτό σημαίνει ότι δεν λαμβάνει τις πληροφορίες που εισάγατε για το δίκτυο Wi-Fi σας.

Είναι πιθανό η συσκευή Wi-Fi να μην βρίσκεται στην απαιτούμενη κατάσταση σύμφωνα με τη διαδικασία εκείνη τη στιγμή."

• Μετά την εμφάνιση του μηνύματος "Προετοιμάζουμε την εγκατάστασή σας", η εφαρμογή θα εμφανίσει "Εγκατάσταση σε εξέλιξη, παρακαλώ περιμένετε, μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά". Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή Wi-Fi έχει λάβει σωστά, μέσω Bluetooth, τις πληροφορίες που εισάγατε στο τηλέφωνό σας και τώρα προσπαθεί να συνδεθεί στην πλατφόρμα. Παρακαλούμε περιμένετε όσο η συσκευή Wi-Fi συνδέεται στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi που ορίσατε και καταχωρείται στην πλατφόρμα μας. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην εξατομίκευσή της.

• Παρακαλούμε περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση (θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ δύο λεπτά σε περίπτωση αργού δικτύου).

• Το φως γίνεται ζεστό λευκό.
  Όταν ο ανεμιστήρας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυό σας και αναγνωρισμένος στην πλατφόρμα, το φως του ανεμιστήρα ανάβει σε ζεστό λευκό

"Για να διευκολυνθεί η ανάλυση του προβλήματος σε περίπτωση αποτυχίας εγκατάστασης, παρακάτω θα βρείτε μερικές συστάσεις :

• Η συσκευή Wi-Fi αντέδρασε όπως αναμενόταν κατά τη σύνδεσή της στην πλατφόρμα;

  • Ναι : Η συσκευή σας συνδέθηκε σωστά στην πλατφόρμα. Οι πληροφορίες που μεταδόθηκαν στη συσκευή είναι σωστές. Πιθανές αιτίες :
    Ένα τείχος προστασίας (firewall) που σχετίζεται με το router σας μπορεί να ευθύνεται· συνιστάται να μειώσετε προσωρινά το επίπεδο ασφάλειας αν χρειάζεται.
    Μπορεί να πρόκειται για προσωρινό σφάλμα επεξεργασίας δεδομένων. Σας προτείνουμε να κλείσετε εντελώς την εφαρμογή και να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη (cache). (Μην διστάσετε να συμβουλευτείτε το άρθρο « Πώς λειτουργεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης στην εφαρμογή Enki. » για βοήθεια.) Κατά τη νέα σύνδεση του λογαριασμού σας στην εφαρμογή, μια συσκευή με όνομα « NO_NAME » μπορεί να εμφανιστεί σε ένα δωμάτιο με τίτλο « Συσκευή χωρίς δωμάτιο ». Αν συμβαίνει αυτό, η σύζευξη πέτυχε. Μπορείτε να πατήσετε πάνω της, να μπείτε στις ρυθμίσεις της, να την μετονομάσετε όπως επιθυμείτε και να την αναθέσετε στο κατάλληλο δωμάτιο. Αν όμως η συσκευή δεν εμφανίζεται, παρακαλούμε επαναλάβετε την εγκατάσταση.
    Είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι το smartphone σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο Wi-Fi στο οποίο προσπαθεί να συνδεθεί η συσκευή.

  • Όχι : Η συσκευή Wi-Fi δεν κατάφερε να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi που ορίσατε.
    Παρακαλούμε ελέγξτε την απόσταση μεταξύ του router και της συσκευής Wi-Fi, καθώς και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και το σχετικό πρωτόκολλο ασφαλείας. (Για να μάθετε πώς να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να δείτε το άρθρο με τίτλο: «  Πώς λειτουργεί ο έλεγχος του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi. »)
    Επίσης, ελέγξτε τη συχνότητα Wi-Fi που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας, σύμφωνα με τις οδηγίες στην παράγραφο: «  Συμβουλές και συστάσεις ». "

9 - Μόλις η πλατφόρμα επιβεβαιώσει την επανασύνδεση της συσκευής σας, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Η συσκευή σας συνδέθηκε με επιτυχία". Μπορείτε να πατήσετε "Τέλος" για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Θα μεταφερθείτε στη σελίδα ρυθμίσεων της συσκευής σας. Μπορείτε στη συνέχεια να επιστρέψετε στη σελίδα ελέγχου πατώντας "←" πάνω αριστερά, για να χειριστείτε ξανά τη συσκευή σας.

• Στο iPhone μου, πρέπει να ενεργοποιήσω την πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο στις ρυθμίσεις του iPhone μου;
  Ναι, οι ρυθμίσεις πρόσβασης στο τοπικό δίκτυο πρέπει να είναι ενεργές, γιατί αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στο τηλέφωνο να επικοινωνεί μέσω Wi-Fi με άλλη συσκευή. Χωρίς αυτή τη ρύθμιση ενεργή, το τηλέφωνο δεν μπορεί να ανταλλάξει πληροφορίες με τη συσκευή Wi-Fi όταν αυτή είναι συνδεδεμένη.