El 26 de marzo de 2024, una nueva versión de Enki reemplaza la aplicación anterior.
Nuevo diseño, nueva experiencia más simple, más intuitiva y más ergonómica, nuevas funcionalidades, aquí un artículo que detalla esta evolución:
Nueva aplicación Enki : Todo lo que cambia el 26 de marzo 2024
En efecto, desde hace más de un año, nuestro equipo de más de 100 personas trabaja activamente en la preparación de la versión 2.0 de Enki. Hemos realizado numerosos cambios e introducido nuevas funcionalidades, fruto de una profunda reflexión basada en vuestros comentarios y sugerencias (análisis de clientes, encuestas, etc.).
Entendemos que estos cambios pueden necesitar un tiempo de adaptación, pero nuestro objetivo es mejorar vuestra experiencia diaria a largo plazo.
Desde el martes, todo nuestro equipo está totalmente movilizado para acompañaros. Aunque no podamos responder de inmediato a todos vuestros mensajes, sabed que los leemos atentamente y tomamos nota de vuestros comentarios y experiencias, como siempre lo hemos hecho.
Como complemento para ofreceros una primera ayuda:
- Nuestra base de conocimientos contiene numerosos artículos detallados: https://support.enki-home.com/hc/fr
- Nuestros vídeos tutoriales en nuestro canal de Youtube también: https://www.youtube.com/c/enkilasolutionmaisonconnecteedeleroymerlin
- En lo que respecta a la nueva programación de la calefacción, encontraréis también dos guías:
- Cambios en los escenarios para la nueva versión de Enki
- Objetos no compatibles con la nueva versión de la aplicación Enki
- Nuevo uso de ciertos módulos de calefacción y caldera
Algunas funcionalidades que nos pedís están previstas en las próximas versiones de la aplicación, como por ejemplo el histórico de los objetos (diario de a bordo), los grupos, el consumo de energía de vuestros objetos, la programación horaria, la compatibilidad de vuestra seguridad en los escenarios, la personalización de la pantalla de inicio, etc. Os mantendremos informados en las próximas semanas.
Os agradecemos vuestros mensajes y os aseguramos nuestra movilización continua para hacer de Enki la mejor solución para cada uno de vosotros.
Información a 01/04/2024 a las 10:00 h : Se ha restablecido la conexión con Alexa. Podéis volver a asociar vuestra cuenta de Alexa y controlar por voz vuestros objetos. Para asociar vuestra cuenta de Alexa, desde la página principal de la aplicación, pulsad el botón "+" arriba a la derecha, luego "Asociar una cuenta de socio", luego "Amazon Alexa" y dejaos guiar.