Resumen:
Este artículo explica cómo borrar la caché de la aplicación Enki, según si utilizas Android o iOS.
No te preocupes, esta operación no elimina tus configuraciones: los objetos, escenarios, programaciones y horarios permanecen intactos. Estos datos se almacenan en nuestra plataforma, no en tu teléfono. Después de borrar la caché, solo tienes que volver a iniciar sesión en tu cuenta y todo volverá a estar disponible.
En Android, según la marca y el modelo, la visualización y el acceso pueden variar debido a las capas de personalización del fabricante. Sin embargo, el procedimiento es similar. Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de tu marca.
| Android: | iOS: |
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Para borrar la caché de la aplicación en Android:
Borrar los datos también elimina las redes y contraseñas Wi-Fi guardadas en Enki. Tendrás que volver a introducirlas si te conectas de nuevo.
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Para borrar la caché de la aplicación Enki en iPhone o iPad:
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