Este artículo le explica cómo realizar un restablecimiento manual de su toma empotrada 16A Schneider para devolverla a los parámetros predeterminados de fábrica.

¿Cuándo realizar un restablecimiento?

Debería realizar un restablecimiento en los siguientes casos:

• La toma ya no responde a los comandos
• Problema de conexión de red
• Antes de transferir el dispositivo a otro usuario

• Después de un mal funcionamiento técnico

   

Procedimiento de restablecimiento

Paso 1: Localizar el botón de restablecimiento

El botón de restablecimiento se encuentra en la parte frontal de la toma.

Paso 2: Realizar la secuencia de reset

1. Pulse brevemente el botón de restablecimiento 3 veces (cada pulsación debe durar menos de 0,5 segundos)
2. Luego mantenga el botón pulsado durante más de 10 segundos
3. Después de 10 segundos, el LED comienza a parpadear en rojo

4. Suelte el botón tan pronto como el LED parpadee en rojo

    

Paso 3: Verificar que el restablecimiento fue exitoso

• El LED deja de parpadear
• El dispositivo se reinicia automáticamente
• Luego el LED parpadea en verde durante unos segundos

• Finalmente, el LED se vuelve ámbar fijo, indicando que la toma está lista para una nueva instalación

   

⚠️ Importante recordar

Datos borrados durante el restablecimiento:

• Todos los datos de configuración
• Los datos del usuario
• Los parámetros de red

Después del restablecimiento, deberá reconfigurar completamente su toma como en la primera instalación.

Pasos siguientes

Una vez finalizado el restablecimiento, deberá:

1. Instalar de nuevo la toma en su aplicación Enki
2. Reconectar la toma a su box Enki

3. Reconfigurar todos sus parámetros personalizados o escenarios

    

¿Necesita ayuda adicional?

Si el restablecimiento no resuelve su problema, no dude en contactar con nuestro soporte técnico con la siguiente información:

• Modelo exacto de su toma
• Descripción detallada del problema encontrado
• Pasos ya realizados para resolver el problema