Este artículo le explica cómo realizar un restablecimiento manual de su interruptor empotrado conectado Schneider para devolverlo a los ajustes de fábrica predeterminados.
¿Cuándo realizar un restablecimiento?
Debería realizar un restablecimiento en los siguientes casos:
- El interruptor ya no responde a los comandos
- Problema de conexión de red o Bluetooth
- Mal funcionamiento del control de iluminación
- Antes de transferir el dispositivo a otro usuario
Después de un mal funcionamiento técnico
Procedimiento de restablecimiento
Paso 1: Realizar la secuencia de restablecimiento
- Pulse brevemente en la parte superior del interruptor 3 veces (cada pulsación debe durar menos de 0,5 segundos)
- Luego mantenga presionada la parte superior del interruptor durante más de 10 segundos
- Después de 10 segundos, el LED comienza a parpadear en rojo
Suelte el botón tan pronto como el LED parpadee en rojo
Paso 2: Verificar el éxito del restablecimiento
- El LED deja de parpadear
- El dispositivo se reinicia automáticamente
- Luego el LED parpadea en verde durante unos segundos
Finalmente, el LED se vuelve ámbar (naranja) fijo, indicando que el interruptor está listo para un nuevo emparejamiento
⚠️ Importante recordar
Todos los datos se borran durante el restablecimiento:
- Ajustes de configuración
- Datos de usuario y escenarios programados
- Ajustes de conexión de red
- Temporizadores y programaciones horarias
Después del restablecimiento, deberá reconfigurar completamente su interruptor como en la primera instalación.
Pasos siguientes
Una vez finalizado el restablecimiento, deberá:
- Instalar de nuevo su interruptor en su aplicación Enki
- Reconfigurar los ajustes
Reprogramar los temporizadores y escenarios de iluminación
Consejos para la resolución de problemas
Si el restablecimiento no funciona:
- Verifique que la alimentación eléctrica sea correcta
- Asegúrese de que el interruptor esté correctamente alimentado
- Presione firmemente el botón de restablecimiento
- Respete exactamente los tiempos indicados en la secuencia
Si el problema persiste, corte la alimentación en el disyuntor durante 30 segundos y luego vuelva a intentarlo
¿Necesita ayuda adicional?
Si el restablecimiento no resuelve su problema, no dude en contactar con nuestro soporte técnico con la siguiente información:
- Modelo exacto de su interruptor Schneider
- Tipo de iluminación conectada (LED, halógeno, etc.)
- Potencia de las luminarias
- Descripción detallada del problema encontrado
- Pasos ya realizados para resolver el problema
- Fotos de la instalación si es necesario