Este artículo le explica cómo reiniciar sus módulos Shelly 1 Gen4 y Shelly 1 Mini Gen4 para reinstalarlos en su aplicación de domótica Enki.
¿Cuándo realizar un reinicio?
Puede ser necesario un reinicio en los siguientes casos:
- El módulo ya no responde en la aplicación Enki
- El módulo ya ha sido asociado a otra cuenta
- Tiene problemas durante la instalación
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de que:
- El módulo Shelly está correctamente alimentado eléctricamente
- Tiene acceso al botón físico del módulo
Procedimiento de reinicio
- Localice el botón presente en el módulo Shelly.
- Mantenga el botón pulsado durante 10 segundos.
- Después de unos 10 segundos:
- El LED se apaga → el reinicio está confirmado
- Luego el LED vuelve a parpadear
➡️ El módulo ya está reiniciado.
Después del reinicio
- Una vez reiniciado, el módulo entra automáticamente en modo instalación.
- Permanece en escucha durante 3 minutos para poder ser detectado y añadido de nuevo en la aplicación Enki.
👉 Durante este plazo, inicie el procedimiento para añadir un nuevo dispositivo desde la aplicación Enki.
Si la instalación falla
- Verifique que el reinicio se haya realizado correctamente (LED apagado y luego parpadeando)
- Repita el procedimiento de reinicio si es necesario
- Asegúrese de estar cerca del módulo durante la instalación
¿Necesita ayuda adicional?
Si a pesar de estos pasos el problema persiste, contacte con el soporte de Enki.