| "Hola, me llamo Enkior. Seré su asistente durante todo este artículo, que le explicará cómo realizar la actualización manual de su dispositivo Wi-Fi, en caso de que no se haya actualizado automáticamente." |
¿Cómo puedo comprobar que mi dispositivo Wi-Fi está actualizado?
"En esta sección, le explicaré cómo verificar si su dispositivo Wi-Fi tiene la última versión de actualización. Tener la versión de software más reciente garantiza un funcionamiento óptimo de su dispositivo." |
Desde la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi.
"Primero, puede consultar la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi. En esta página, es posible examinar la versión del firmware actualmente instalada en su dispositivo Wi-Fi, así como verificar si hay una actualización disponible." |
|
Por favor, abra la aplicación Enki y acceda a la pantalla principal llamada "Casa". A continuación, siga las instrucciones a continuación: 01 - Seleccione el mosaico correspondiente a su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 02 - Haga clic en el icono de engranaje 03 - En la parte inferior de la página de ajustes, en la sección "Ajustes avanzados", encontrará la versión del software de su dispositivo Wi-Fi. |
en la parte superior derecha para acceder a la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi.
|
Consulte la última versión disponible en nuestra FAQ.
"Puede verificar la versión del firmware de su dispositivo Wi-Fi. Para ello, ponemos a su disposición un artículo FAQ detallado. Le invitamos a consultarlo para comparar la información con la de su dispositivo Wi-Fi." |
|
Es esencial, para empezar, identificar el tipo de su dispositivo. Puede comprobar en qué entrada añadió este dispositivo dentro de la aplicación. Para ello, abra la aplicación Enki y acceda a la pantalla principal llamada "Casa". Luego, siga las instrucciones a continuación: 01 - Seleccione el mosaico correspondiente a su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 02 - Haga clic en el icono de engranaje 03 - En el medio de la página de ajustes, en la sección "Información del dispositivo", encontrará el modelo de su dispositivo Wi-Fi, que corresponde a la entrada seleccionada en la aplicación. |
| "Le invitamos a tomar nota cuidadosamente del modelo que se muestra en la aplicación. Esta información es importante porque ahora procederemos a una búsqueda detallada al respecto en nuestro artículo FAQ, especialmente dedicado a la última versión del software. | |
| Este proceso tiene como objetivo proporcionarle respuestas precisas y actualizadas sobre este modelo, para asegurarnos de la última versión de software publicada para su dispositivo Wi-Fi." | |
|
04 - Por favor, consulte el siguiente artículo: ¿Cuál es la última versión del software disponible para mi dispositivo Wi-Fi?
05 - En este artículo de la FAQ, le invito a identificar su dispositivo Wi-Fi verificando cuidadosamente la marca así como el modelo que hemos anotado en su aplicación. Luego podrá determinar la versión del software correspondiente.
|
| "Una vez identificada la versión del software de su dispositivo, solo tiene que comparar la versión indicada en nuestra FAQ con la que aparece en su aplicación." |
|
06 - Seleccione el mosaico correspondiente a su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 07 - Haga clic en el icono de engranaje 08 - En la parte inferior de la página de ajustes, en la sección "Ajustes avanzados", encontrará la versión del software de su dispositivo Wi-Fi. Compárela con la que se presenta en el artículo FAQ. |
¿Cómo proceder a la actualización de mi dispositivo Wi-Fi?
"En esta segunda gran sección, le explicaré en detalle cómo proceder a la actualización de su dispositivo Wi-Fi. Le guiaré a través de los diferentes pasos, ya sea realizando una acción directamente desde su aplicación Enki, o bien realizando la actualización directamente mediante una operación en el propio dispositivo. Así descubrirá los métodos más sencillos y eficaces para mantener su dispositivo Wi-Fi actualizado, garantizando así su buen funcionamiento." |
A través de la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi.
"El método más común consiste en realizar esta operación directamente a través de la aplicación Enki. Puede iniciar la actualización de su dispositivo Wi-Fi desde su página de ajustes." |
| Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente alimentado y controlable desde su aplicación Enki. | |||||||
|
01 - Desde "Casa", haga clic en el mosaico de su dispositivo correspondiente. 02 - Haga clic en el botón "💡" que permite cambiar su estado físicamente. Su dispositivo debería reaccionar así:
|
|||||||
|
03 - En la página de control, haga clic en el icono de engranaje 04 - Seleccione " 05 - Aparecerá el siguiente mensaje: "Hay una actualización disponible para su dispositivo, ¿desea iniciarla? El dispositivo estará indisponible durante la actualización." Confirme haciendo clic en "Sí". 06 - La actualización comienza; bajo la mención "Actualizar", se mostrará el texto "Actualización en curso...". |
|
| "Es absolutamente esencial no apagar nunca su dispositivo Wi-Fi mientras está recibiendo una actualización. Cortar la alimentación o apagar el dispositivo Wi-Fi en ese momento puede causar daños importantes, incluso dejar el dispositivo Wi-Fi completamente inutilizable. | |
|
De hecho, la actualización del firmware es un proceso delicado que requiere una alimentación continua para asegurar que todos los archivos se instalen correctamente y que el sistema funcione de manera óptima posteriormente. Además, se recomienda encarecidamente mantener una conexión a Internet estable y activa en su router durante toda la duración de la actualización. Una interrupción de la conexión, aunque sea temporal, puede provocar errores al descargar los archivos necesarios para la actualización, lo que podría ocasionar un bloqueo total de su dispositivo Wi-Fi. Por lo tanto, asegúrese de que su router esté bien conectado a Internet y evite cualquier manipulación que pueda perturbar esta conexión, para garantizar un desarrollo fluido y exitoso de la actualización." | |
|
Durante la actualización de su dispositivo Wi-Fi, su comportamiento permanece sin cambios; conserva el estado en el que se encuentra.
|
|
|
Una vez finalizada la actualización, su dispositivo Wi-Fi se reiniciará y su reacción seguirá siendo la misma:
|
|
|
Luego, cuando su dispositivo Wi-Fi se haya reiniciado, se reconectará automáticamente. Una vez realizada la reconexión, estará en el siguiente estado:
|
|
|
07 - Verifique que la versión del software de su dispositivo Wi-Fi haya sido actualizada a la última versión disponible. |
|
08 - Para finalizar, verifique el correcto funcionamiento de su dispositivo Wi-Fi activándolo o desactivándolo desde su aplicación. El dispositivo debe reaccionar de la siguiente manera:
|
| "Felicidades, su dispositivo Wi-Fi ha sido actualizado con éxito. Ahora puede usarlo con su última versión de software." |
Realizar un reinicio eléctrico del dispositivo Wi-Fi.
"Es posible que, aunque el software de su dispositivo Wi-Fi no esté actualizado, la opción de actualización no se ofrezca. Tenga en cuenta que nuestros dispositivos Wi-Fi están diseñados para que, tras un reinicio y una reconexión a nuestra plataforma, el software verifique automáticamente si está actualizado. Por lo tanto, le invitamos a seguir las siguientes instrucciones si desea actualizar su dispositivo Wi-Fi mediante un reinicio eléctrico." |
| 01 - Corte la alimentación de su dispositivo Wi-Fi desconectándolo de su fuente de alimentación. | ||||
| Ventilador encendido | Corte la alimentación: | Ventilador apagado | ||
| La luz está encendida | Retire el dispositivo Wi-Fi de su fuente de alimentación | La luz está apagada | ||
|
|
| 02 - Reconecte su dispositivo Wi-Fi a su fuente de alimentación y espere hasta que se reconecte a su red Wi-Fi personal. | ||||
| Ventilador apagado | Vuelva a conectar la alimentación: | Ventilador encendido | ||
| La luz está apagada | Reconecte el dispositivo Wi-Fi a su fuente de alimentación | La luz está encendida | ||
|
03 - Una vez que su dispositivo Wi-Fi se haya reconectado a su red Wi-Fi personal y, por lo tanto, a nuestra plataforma, procederá a verificar la actualización del software. Durante la descarga de la actualización del software, aparecerá la mención "Actualización en curso" en el mosaico del dispositivo Wi-Fi correspondiente. Le rogamos espere durante la descarga de la actualización de su dispositivo Wi-Fi. |
| "Es absolutamente esencial no apagar nunca su dispositivo Wi-Fi mientras está recibiendo una actualización. Cortar la alimentación o apagar el dispositivo Wi-Fi en ese momento puede causar daños importantes, incluso dejar el dispositivo Wi-Fi completamente inutilizable. | |
|
De hecho, la actualización del firmware es un proceso delicado que requiere una alimentación continua para asegurar que todos los archivos se instalen correctamente y que el sistema funcione de manera óptima posteriormente. Además, se recomienda encarecidamente mantener una conexión a Internet estable y activa en su router durante toda la duración de la actualización. Una interrupción de la conexión, aunque sea temporal, puede provocar errores al descargar los archivos necesarios para la actualización, lo que podría ocasionar un bloqueo total de su dispositivo Wi-Fi. Por lo tanto, asegúrese de que su router esté bien conectado a Internet y evite cualquier manipulación que pueda perturbar esta conexión, para garantizar un desarrollo fluido y exitoso de la actualización." | |
|
Durante la actualización de su dispositivo Wi-Fi, su comportamiento permanece sin cambios; conserva el estado en el que se encuentra.
|
|
|
Una vez finalizada la actualización, su dispositivo Wi-Fi se reiniciará y su reacción seguirá siendo la misma:
|
|
|
Luego, cuando su dispositivo Wi-Fi se haya reiniciado, se reconectará automáticamente. Una vez realizada la reconexión, estará en el siguiente estado:
|
|
|
04 - Verifique que la versión del software de su dispositivo Wi-Fi haya sido actualizada a la última versión disponible. |
|
05 - Para finalizar, verifique el correcto funcionamiento de su dispositivo Wi-Fi activándolo o desactivándolo desde su aplicación. El dispositivo debe reaccionar de la siguiente manera:
|
| "Felicidades, su dispositivo Wi-Fi ha sido actualizado con éxito. Ahora puede usarlo con su última versión de software." |
Información importante sobre su dispositivo:
¿Cómo comprobar si mi dispositivo Wi-Fi está actualizado?
Puede consultar la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi en la aplicación Enki para verificar si la opción « Actualizar » está disponible debajo de la versión del firmware.
¿Cómo conocer la última versión del firmware disponible para mi dispositivo Wi-Fi?
¿Qué hacer si la actualización no se descarga o no se instala en mi dispositivo Wi-Fi?
¿Puedo interrumpir la descarga de la actualización de mi dispositivo Wi-Fi a través de la aplicación?
¿Puedo interrumpir la actualización apagando o desconectando mi dispositivo Wi-Fi?
|
"Si tiene dificultades para actualizar su dispositivo Wi-Fi a pesar de nuestro tutorial detallado, le invitamos a contactar con nuestro servicio de asistencia técnica. Por favor, proporcione la siguiente información para facilitar el diagnóstico:
Le animamos a proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que nuestros técnicos puedan ofrecerle un soporte óptimo." |