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Resumen: Este artículo explica cómo actualizar manualmente su dispositivo Wi-Fi | ||||
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| Ayuda y consejos | Alertas / Puntos clave | Consejo para solucionar problemas | ||
¿Cómo puedo comprobar que mi dispositivo Wi-Fi está actualizado?
Desde la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi.
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Abra la aplicación Enki y vaya a la pantalla «Casa». Siga estos pasos: 01 - Seleccione el mosaico de su dispositivo Wi-Fi para abrir su página de control. 02 - Haga clic en el icono de rueda dentada 03 - En la parte inferior de los ajustes, en «Ajustes avanzados», consulte la versión del software del dispositivo. |
situado arriba a la derecha para acceder a los ajustes.|
¿Cómo comprobar si hay una actualización disponible? Si hay una actualización disponible para su dispositivo Wi-Fi, la opción «Actualizar» aparecerá debajo de la versión del firmware, como se muestra al lado. |
Consulte la última versión disponible en nuestras preguntas frecuentes.
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Empiece por identificar el tipo de dispositivo comprobando en qué entrada lo añadió en la aplicación. Abra la aplicación Enki y vaya a la pantalla principal «Casa». A continuación: 01 - Seleccione el mosaico de su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 02 - Haga clic en el icono de rueda dentada 03 - En la sección «Información del dispositivo», verá el modelo de su dispositivo Wi-Fi, correspondiente a la entrada seleccionada. |
| Anote con atención el modelo que aparece en la aplicación para realizar una búsqueda detallada en nuestras preguntas frecuentes sobre la última versión del software. De este modo, podrá obtener respuestas precisas y comprobar cuál es la versión más reciente del software para su dispositivo Wi-Fi. |
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04 - Consulte el artículo: ¿Cuál es la última versión del software para mi dispositivo Wi-Fi? 05 - Identifique su dispositivo Wi-Fi comprobando la marca y el modelo en la aplicación y, a continuación, busque la versión del software correspondiente.
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Después de identificar la versión del software de su dispositivo, compárela con la indicada en nuestras preguntas frecuentes. Para ello: 06 - Seleccione el mosaico de su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 07 - Haga clic en el icono de rueda dentada 08 - En la parte inferior de los ajustes, en «Ajustes avanzados», compruebe la versión del software y compárela con la de las preguntas frecuentes. |
¿Cómo actualizar mi dispositivo Wi-Fi?
Desde la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi.
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Compruebe que el dispositivo recibe alimentación y que se puede controlar mediante la aplicación Enki: 01 - Desde «Casa», seleccione el mosaico del dispositivo. 02 - Pulse «⏻» para cambiar su estado. El dispositivo debe reaccionar de la siguiente manera:
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03 - En la página de control, haga clic en el icono con forma de rueda dentada 04 - Seleccione « 05 - Confirme la actualización haciendo clic en «Sí» cuando aparezca el mensaje: «Hay una actualización disponible, ¿desea iniciarla? El dispositivo no estará disponible durante la actualización.» 06 - La actualización comienza y aparece el texto «Actualización en curso...» debajo de «Actualizar». |
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Es importante tener en cuenta que, al volver al menú principal «Casa», aparecerá el mensaje «Actualización en curso» debajo del nombre del dispositivo. Esto indica que la actualización está en curso. Espere a que finalice para utilizar plenamente su dispositivo Wi-Fi y sus nuevas funciones. |
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⚠ Es fundamental no apagar nunca el dispositivo Wi-Fi durante una actualización, ya que podría dañarlo gravemente o incluso dejarlo inutilizable. La actualización del firmware requiere una alimentación continua para garantizar una instalación correcta y un funcionamiento óptimo. Asegúrese también de disponer de una conexión a Internet estable en su router durante toda la actualización, ya que cualquier interrupción puede provocar errores y bloquear el dispositivo. |
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Durante la actualización del dispositivo Wi-Fi, este funcionará de la siguiente manera:
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Después de la actualización, el dispositivo Wi-Fi se reiniciará y reaccionará de la siguiente manera:
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| Después de reiniciarse, el dispositivo Wi-Fi perderá la conexión con el router de Internet y con la plataforma. Por tanto, aparecerá como desconectado, con un « ! » en su mosaico del menú «Casa» para indicar que está fuera de línea. |
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Después de reiniciarse, el dispositivo Wi-Fi se volverá a conectar automáticamente y mostrará el siguiente estado:
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| 07 - Compruebe que su dispositivo Wi-Fi está actualizado con la última versión del software. |
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08 - Para finalizar, pruebe el dispositivo Wi-Fi activándolo o desactivándolo en la aplicación. Debe reaccionar de la siguiente manera:
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Reinicie eléctricamente el dispositivo Wi-Fi.
| 01 - Desconecte el dispositivo Wi-Fi de su fuente de alimentación. | ||||
| Ventilador encendido | Corte la alimentación: | Ventilador apagado | ||
| La luz está encendida | Desconecte el dispositivo Wi-Fi | La luz está apagada | ||
| Espere al menos tres minutos para que el dispositivo se descargue por completo y aparezca fuera de línea en la aplicación. |
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¿Cómo saber si mi dispositivo Wi-Fi está fuera de línea? Aparecerá un pequeño « ! » en el mosaico del dispositivo Wi-Fi del menú «Casa», lo que indica que está desconectado de nuestra plataforma. |
| 02 - Vuelva a conectar el dispositivo Wi-Fi y espere a que se conecte de nuevo a su red. | ||||
| Ventilador apagado | Restablezca la alimentación: | Ventilador encendido | ||
| La luz está apagada | Vuelva a conectar el dispositivo Wi-Fi a la alimentación | La luz está encendida | ||
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03 - Una vez conectado de nuevo a su red Wi-Fi y a nuestra plataforma, el dispositivo Wi-Fi comprobará la actualización de software. Durante la descarga, aparecerá el mensaje «Actualización en curso» en el mosaico del dispositivo. Espere mientras se descarga la actualización. |
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⚠ Es fundamental no apagar nunca el dispositivo Wi-Fi durante una actualización, ya que podría dañarlo gravemente o incluso dejarlo inutilizable. La actualización del firmware requiere una alimentación continua para garantizar una instalación correcta y un funcionamiento óptimo. Asegúrese también de disponer de una conexión a Internet estable en su router durante toda la actualización, ya que cualquier interrupción puede provocar errores y bloquear el dispositivo. |
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Durante la actualización del dispositivo Wi-Fi, este funcionará de la siguiente manera:
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Después de la actualización, el dispositivo Wi-Fi se reiniciará y reaccionará de la siguiente manera:
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| Después de reiniciarse, el dispositivo Wi-Fi perderá la conexión con el router de Internet y con la plataforma. Por tanto, aparecerá como desconectado, con un « ! » en su mosaico del menú «Casa» para indicar que está fuera de línea. |
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Después de reiniciarse, el dispositivo Wi-Fi se volverá a conectar automáticamente y mostrará el siguiente estado:
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| 04 - Compruebe que su dispositivo Wi-Fi está actualizado con la última versión del software. |
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05 - Para finalizar, pruebe el dispositivo Wi-Fi activándolo o desactivándolo en la aplicación. Debe reaccionar de la siguiente manera:
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Información sobre su dispositivo:
¿Cómo comprobar si mi dispositivo Wi-Fi está actualizado?
Consulte la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi en la aplicación Enki para comprobar si la opción «Actualizar» está disponible.
¿Cómo saber cuál es la última versión del firmware?
¿Qué hacer si la actualización no se instala?
¿Puedo interrumpir la descarga desde la aplicación?
¿Puedo cortar la alimentación o la conexión durante la actualización?