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Resumen: Este artículo explica cómo actualizar manualmente su dispositivo Wi-Fi | ||||
| Leyenda: | ||||
| Ayudas y Consejos | Alertas / Puntos clave | Consejo de solución de problemas | ||
¿Cómo puedo verificar que mi dispositivo Wi-Fi está actualizado?
Desde la página de configuración de su dispositivo Wi-Fi.
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Abra la aplicación Enki y vaya a la pantalla "Casa". Siga estos pasos: 01 - Seleccione el mosaico de su dispositivo Wi-Fi para abrir su página de control. 02 - Haga clic en el icono de engranaje 03 - Al final de la configuración, en "Configuración avanzada", consulte la versión del software del dispositivo. |
en la parte superior derecha para acceder a la configuración.|
¿Cómo verificar la disponibilidad de una actualización? Si hay una actualización disponible para su dispositivo Wi-Fi, aparecerá la opción "Actualizar" debajo de la versión del firmware, como se muestra a la derecha. |
Consulte la última versión disponible en nuestra FAQ.
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Comience por identificar el tipo de su dispositivo verificando en qué entrada lo añadió en la aplicación. Abra la aplicación Enki y vaya a la pantalla principal "Casa". Luego: 01 - Seleccione el mosaico de su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 02 - Haga clic en el icono de engranaje 03 - En la sección "Información del dispositivo", verá el modelo de su dispositivo Wi-Fi, correspondiente a la entrada seleccionada. |
| Por favor, anote cuidadosamente el modelo que aparece en la aplicación para realizar una búsqueda detallada en nuestra FAQ dedicada a la última versión del software. Este proceso tiene como objetivo proporcionarle respuestas precisas y verificar la versión más reciente del software para su dispositivo Wi-Fi. |
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04 - Consulte el artículo: ¿Cuál es la última versión del software para mi dispositivo Wi-Fi? 05 - Identifique su dispositivo Wi-Fi verificando la marca y el modelo en su aplicación, luego encuentre la versión del software correspondiente.
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Después de identificar la versión del software de su dispositivo, compárela con la indicada en nuestra FAQ. Para ello: 06 - Seleccione el mosaico de su dispositivo Wi-Fi para acceder a su página de control. 07 - Haga clic en el icono de engranaje 08 - Al final de la configuración, en "Configuración avanzada", verifique la versión del software y compárela con la de la FAQ. |
¿Cómo realizar la actualización de mi dispositivo Wi-Fi?
A través de la página de ajustes de su dispositivo Wi-Fi.
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Verifique que su dispositivo esté alimentado y controlable a través de la aplicación Enki: 01 - Desde "Casa", seleccione el mosaico del dispositivo. 02 - Pulse "⏻" para cambiar su estado. El dispositivo debe reaccionar de la siguiente manera:
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03 - En la página de control, haga clic en el icono de engranaje 04 - Seleccione " 05 - Confirme la actualización haciendo clic en "Sí" tras aparecer el mensaje: "Hay una actualización disponible, ¿desea iniciarla? El dispositivo no estará disponible durante la actualización." 06 - La actualización comienza, con el texto "Actualizando..." debajo de "Actualizar". |
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Es importante notar que al volver al menú principal "Casa", aparecerá la indicación "Actualización en curso" debajo del nombre de su dispositivo. Esto indica que la actualización está en progreso. Espere hasta que finalice para usar completamente su dispositivo Wi-Fi y sus nuevas funcionalidades. |
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⚠ Es crucial no apagar nunca su dispositivo Wi-Fi durante una actualización, ya que podría dañarlo gravemente o incluso dejarlo inutilizable. La actualización del firmware requiere alimentación continua para garantizar una instalación correcta y un funcionamiento óptimo. También asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su router durante toda la actualización, ya que cualquier interrupción puede causar errores y bloquear el dispositivo. |
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Durante la actualización de su dispositivo Wi-Fi, actuará de la siguiente manera:
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Después de la actualización, su dispositivo Wi-Fi se reiniciará y reaccionará así:
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| Después de un reinicio, su dispositivo Wi-Fi perderá la conexión con el router y la plataforma. Por tanto, aparecerá como desconectado, con un " ! " mostrado en su mosaico en el menú "Casa" para indicar que está fuera de línea. |
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Después del reinicio de su dispositivo Wi-Fi, se reconectará automáticamente y mostrará el siguiente estado:
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| 07 - Verifique que su dispositivo Wi-Fi esté actualizado con la última versión del software. |
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08 - Para finalizar, pruebe su dispositivo Wi-Fi activándolo o desactivándolo en la aplicación. Debe reaccionar así:
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Realizar un reinicio eléctrico del dispositivo Wi-Fi.
| 01 - Desconecte su dispositivo Wi-Fi de su fuente de alimentación. | ||||
| Ventilador encendido | Corte la alimentación: | Ventilador apagado | ||
| La luz está encendida | Desconecte el dispositivo Wi-Fi | La luz está apagada | ||
| Espere al menos tres minutos para que el dispositivo se descargue completamente y sea visible como desconectado en la aplicación. |
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¿Cómo saber si mi dispositivo Wi-Fi está desconectado? Un pequeño " ! " aparece en el mosaico del dispositivo Wi-Fi en el menú "Casa", indicando que está desconectado de nuestra plataforma. |
| 02 - Vuelva a conectar su dispositivo Wi-Fi y espere a que se reconecte a su red. | ||||
| Ventilador apagado | Vuelva a conectar la alimentación: | Ventilador encendido | ||
| La luz está apagada | Reconecte el dispositivo Wi-Fi a la alimentación | La luz está encendida | ||
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03 - Una vez reconectado a su red Wi-Fi y a nuestra plataforma, su dispositivo Wi-Fi comprobará la actualización de software. Durante la descarga, aparecerá la indicación "Actualización en curso" en el mosaico del dispositivo. Gracias por esperar mientras se descarga la actualización. |
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⚠ Es crucial no apagar nunca su dispositivo Wi-Fi durante una actualización, ya que podría dañarlo gravemente o incluso dejarlo inutilizable. La actualización del firmware requiere alimentación continua para garantizar una instalación correcta y un funcionamiento óptimo. También asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su router durante toda la actualización, ya que cualquier interrupción puede causar errores y bloquear el dispositivo. |
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Durante la actualización de su dispositivo Wi-Fi, actuará de la siguiente manera:
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Después de la actualización, su dispositivo Wi-Fi se reiniciará y reaccionará así:
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| Después de un reinicio, su dispositivo Wi-Fi perderá la conexión con el router y la plataforma. Por tanto, aparecerá como desconectado, con un " ! " mostrado en su mosaico en el menú "Casa" para indicar que está fuera de línea. |
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Después del reinicio de su dispositivo Wi-Fi, se reconectará automáticamente y mostrará el siguiente estado:
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| 04 - Verifique que su dispositivo Wi-Fi esté actualizado con la última versión del software. |
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05 - Para finalizar, pruebe su dispositivo Wi-Fi activándolo o desactivándolo en la aplicación. Debe reaccionar así:
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Información importante sobre su dispositivo:
¿Cómo verificar si mi dispositivo Wi-Fi está actualizado?
Consulte la página de configuración de su dispositivo Wi-Fi en la aplicación Enki para ver si la opción «Actualizar» está disponible.
¿Cómo conocer la última versión del firmware?
¿Qué hacer si la actualización no se instala?
¿Puedo interrumpir la descarga a través de la aplicación?
¿Puedo cortar la alimentación o la conexión durante la actualización?