Suite à la mise à jour récente de l'application Enki, certains objets connectés ne sont plus pris en charge. Voici un récapitulatif de ces changements.
Alarmes Evology et Myfox:
- Modèles non supportés : Evology easy box, Evology Zen, MyFox home control 2.
- Alternative : Utilisez les applications Evology/Myfox pour continuer à les piloter.
Ampoules Eglo Access , Eglo Connect et LIFX
Ces produits ne sont plus compatibles avec l'application Enki et ne pourront plus être contrôlés via l'application.
- Vous pouvez continuer à piloter vos produits Eglo Connect et LIFX avec les applications dédiées.
- Les produits Eglo Access ne sont plus supportés.
Objets de la marque DIO
- Les produits DIO qui étaient précédemment associés à l'application Enki via la box Enki sont toujours supportés.
- Les produits DIO associés à Enki via un compte DIO ne sont désormais plus compatibles. Vous pouvez toutefois continuer de les utiliser avec l'application DIO dédiée.
Volets roulants Noveo / iDiamant
- Vous pouvez continuer à piloter vos produits via l'application Home + Control de Legrand
Si des objets manquent à votre application
Si certains objets non listés ci-dessus manquent à votre application :
- Assurez-vous d'avoir reconnecté tous vos comptes partenaires après la mise à jour. Une reconnexion peut être nécessaire pour restaurer l'accès à certains objets.
- Vérifiez la section “Objets sans pièce” en bas de l'écran principal de l'application Enki. Il est possible que certains de vos objets aient été déplacés dans cette section “Objets sans pièce".
Pour toute question ou en cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter le support Enki.