Lors de la connexion d’un compte partenaire avec votre compte Enki, les erreurs suivantes peuvent se produire :
Problèmes de connexion avec l’application partenaire
- Vérifiez que l'application partenaire est opérationnelle et que vous pouvez vous y connecter sans problème.
- Assurez-vous de pouvoir contrôler les objets connectés à travers l'application partenaire.
- Vérifiez que les identifiants utilisés pour l'application partenaire sont correctement saisis dans Enki. Ces identifiants sont distincts de ceux que vous utilisez pour Enki.
Compatibilité des objets avec Enki
- Vérifiez que l'application partenaire contient au moins un objet qui est compatible avec Enki. Tous les objets ne sont pas nécessairement compatibles.
- Avant de procéder à la connexion, assurez-vous que les objets dans l'application partenaire fonctionnent correctement.