Le 26 mars 2024, une toute nouvelle version de Enki remplace l'application précédente.
Nouveau design, nouvelle expérience plus simple, plus intuitive et plus ergonomique, nouvelles fonctionnalités, retrouvez ici un article détaillant cette évolution :
Nouvelle application Enki : Tout ce qui change le 26 mars 2024
En effet, depuis plus d'un an, notre équipe de plus de 100 personnes travaille activement sur la préparation de la version 2.0 d'Enki. Nous avons apporté de nombreux changements et introduit de nouvelles fonctionnalités, résultant d'une réflexion approfondie basée sur vos retours et suggestions (analyses client, enquêtes, etc.).
Nous comprenons que ces modifications peuvent nécessiter un temps d'adaptation, mais notre objectif est d'améliorer votre expérience quotidienne à long terme.
Depuis mardi, toute notre équipe est pleinement mobilisée pour vous accompagner. Bien que nous ne puissions pas répondre immédiatement à tous vos messages, sachez que nous les lisons attentivement et prenons note de vos commentaires et expériences, comme nous l'avons toujours fait.
En Complément pour vous apporter une première aide :
- Notre base de connaissance comporte de nombreux articles détaillés : https://support.enki-home.com/hc/fr
- Nos vidéos tutos sur notre chaine Youtube également : https://www.youtube.com/c/enkilasolutionmaisonconnecteedeleroymerlin
- En ce qui concerne la nouvelle programmation du chauffage vous trouverez également deux guides :
- Changements dans les scénarios pour la nouvelle version de Enki
- Objets non supportés dans la nouvelle version de l'application Enki
- Nouvelle utilisation de certains modules chauffage et chaudière
Certains fonctionnalités que vous nous demandez sont bien prévues dans les prochaines versions de l'application, comme par exemple l'historique des objets (journal de bord), les groupes, la consommation d'énergie de vos objets, la programmation horaire, le support de votre sécurité dans les scénarios, la personnalisation de l'écran d'accueil, etc.. Nous vous tiendrons informés dans les prochaines semaines.
Nous vous remercions pour vos messages, et nous vous assurons de notre mobilisation continue pour faire d'Enki la meilleure solution pour chacun d'entre vous
Information du 01/04/2024 à 10h00 : La connexion avec Alexa est rétablie. Vous pouvez à nouveau associer votre compte Alexa et piloter vocalement vos objets. Pour associer votre compte Alexa, depuis la page principale de l'application, appuyez sur le bouton "+" en haut à droite, puis "Associer un compte partenaire", puis "Amazon Alexa" et laissez-vous guider.