| "Bonjour, je m'appelle Enkior. Je serai votre assistant tout au long de cet article, qui vous expliquera comment procéder à la mise à jour manuelle de votre objet Wi-Fi, dans le cas où celui-ci ne se serait pas mis à jour automatiquement." |
Comment puis-je vérifier que mon objet Wi-Fi est à jour ?
"Dans cette section, je vous expliquerai comment vérifier si votre objet Wi-Fi dispose de la dernière version de mise à jour. Disposer de la version logicielle la plus récente garantit un fonctionnement optimal de votre objet." |
Depuis la page des réglages de votre objet Wi-Fi.
"Tout d'abord, vous pouvez consulter la page des réglages de votre objet Wi-Fi. Sur cette page, il est possible d'examiner la version du firmware actuellement installée sur votre objet Wi-Fi, ainsi que de vérifier si une mise à jour est disponible." |
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Veuillez ouvrir l'application Enki et accéder à l'écran principal intitulé "Maison". Ensuite, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 01 - Sélectionnez la tuile correspondant à votre objet Wi-Fi afin d'accéder à sa page de pilotage. 02 - Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée 03 - En bas de la page des réglages, dans la section "Réglages avancés", vous trouverez la version du logiciel de votre objet Wi-Fi. |
en haut à droite pour accéder à la page des réglages de votre objet Wi-Fi.
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Consultez la dernière version disponible sur notre FAQ.
"Vous pouvez vérifier la version du firmware de votre objet Wi-Fi. À cet effet, nous mettons à votre disposition un article FAQ détaillé. Nous vous invitons à le consulter afin de comparer les informations avec celles de votre objet Wi-Fi." |
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Il est essentiel, pour commencer, d'identifier le type de votre objet. Vous pouvez vérifier dans quelle entrée vous avez ajouté cet objet au sein de l'application. Pour cela, veuillez ouvrir l'application Enki et accéder à l'écran principal intitulé "Maison". Ensuite, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 01 - Sélectionnez la tuile correspondant à votre objet Wi-Fi afin d'accéder à sa page de pilotage. 02 - Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée 03 - Au milieu de la page des réglages, dans la section "Information de l'objet", vous trouverez la le modèle de votre objet Wi-Fi, cela correspond à l'entrée sélectionné dans l'application. |
| "Nous vous invitons à prendre soigneusement note du modèle qui est affiché dans l'application. Cette information est importante car nous allons désormais procéder à une recherche approfondie à ce sujet dans notre article FAQ, spécialement consacré à la dernière version du logiciel. | |
| Cette démarche vise à vous fournir des réponses précises et actualisées concernant ce modèle, afin nous assurer de la dernière version logicielle publié pour votre objet Wi-Fi." | |
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04 - Veuillez consulter l'article suivant : Quelle est la dernière version du logiciel disponible pour mon objet Wi-Fi ?
05 - Dans cet article de la FAQ, je vous invite à identifier votre objet Wi-Fi en vérifiant avec attention la marque ainsi que le modèle que nous avons relevé dans votre application. Vous pourrez ensuite déterminer la version du logiciel correspondante.
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| "Une fois la version du logiciel de votre objet identifiée, il vous suffit de comparer la version indiquée dans notre FAQ avec celle affichée dans votre application." |
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06 - Sélectionnez la tuile correspondant à votre objet Wi-Fi afin d'accéder à sa page de pilotage. 07 - Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée 08 - En bas de la page des réglages, dans la section "Réglages avancés", vous trouverez la version du logiciel de votre objet Wi-Fi Comparez-la avec celle présentée dans l'article FAQ. |
Comment procéder à la mise à jour de mon objet Wi-Fi ?
"Dans cette deuxième grande section, je vais vous expliquer en détail comment procéder à la mise à jour de votre objet Wi-Fi. Je vous guiderai à travers les différentes étapes, que ce soit en effectuant une manipulation directement depuis votre application Enki, ou bien en réalisant la mise à jour directement via une manipulation sur votre objet lui-même. Vous découvrirez ainsi les méthodes les plus simples et efficaces pour maintenir votre objet Wi-Fi à jour, garantissant ainsi son bon fonctionnement." |
Par le biais de la page des paramètres de votre objet Wi-Fi.
"La méthode la plus courante consiste à effectuer cette opération directement via l'application Enki. Vous avez la possibilité de lancer la mise à jour de votre objet Wi-Fi depuis sa page de réglage." |
| Assurez-vous que votre objet soit correctement alimenté et pilotable via votre application Enki. | |||||||
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01 - Depuis le "Maison", cliquez sur la tuile de votre objet concerné. 02 - Cliquez sur le bouton "💡" qui permet de changer son état physiquement. Votre objet devrait réagir de la sorte :
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03 - Sur la page de pilotage, veuillez cliquer sur l'icône en forme de roue dentée 04 - Sélectionnez " 05 - Le message suivant s'affiche : "Une mise à jour est disponible pour votre appareil, souhaitez-vous la lancer ? L'appareil sera indisponible pendant la durée de la mise à jour." Confirmez en cliquant sur "Oui". 06 - La mise à jour commence ; sous la mention "Mettre à jour", le texte "Mise à jour en cours..." sera affiché. |
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| "Il est absolument essentiel de ne jamais éteindre votre objet Wi-Fi pendant qu'il est en train de recevoir une mise à jour. Effectuer une coupure de courant ou éteindre l'objet Wi-Fi à ce moment précis peut causer des dommages importants, pouvant aller jusqu'à rendre l'objet Wi-Fi complètement inutilisable. | |
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En effet, la mise à jour du firmware est un processus délicat qui nécessite une alimentation continue pour s'assurer que tous les fichiers sont correctement installés et que le système fonctionne de manière optimale par la suite. De plus, il est fortement recommandé de maintenir une connexion Internet stable et active sur votre box durant toute la durée de la mise à jour. Une interruption de la connexion, même temporaire, peut provoquer des erreurs lors du téléchargement des fichiers nécessaires à la mise à jour, ce qui pourrait entraîner un blocage complet de votre objet Wi-Fi. Par conséquent, assurez-vous que votre box est bien connectée à Internet et évitez toute manipulation pouvant perturber cette connexion, afin de garantir un déroulement fluide et réussi de la mise à jour." | |
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Lors de la mise à jour de votre objet Wi-Fi, son comportement demeure inchangé ; il conserve l'état dans lequel il se trouve.
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Une fois la mise à jour achevée, votre objet Wi-Fi redémarrera et sa réaction restera toujours inchangé :
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Ensuite, lorsque votre objet Wi-Fi aura redémarré, il se reconnectera automatiquement. Une fois la reconnexion effectuée, il se trouvera dans l'état suivant :
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07 - Veuillez vérifier que la version logicielle de votre objet Wi-Fi a bien été mise à jour vers la dernière version disponible. |
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08 - Pour conclure, veuillez vérifier le bon fonctionnement de votre objet Wi-Fi en l'activant ou en le désactivant au sein de votre application. L'objet doit réagir de la manière suivante :
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| "Félicitations, votre objet Wi-Fi a été mis à jour avec succès. Vous pouvez désormais l'utiliser avec sa dernière version logicielle." |
Effectuer un redémarrage électrique de l'objet Wi-Fi.
"Il est possible que, bien que le logiciel de votre objet Wi-Fi ne soit pas à jour, l'option de mise à jour ne soit pas proposée. Veuillez noter que nos objets Wi-Fi sont conçus de manière à ce qu'après un redémarrage et une reconnexion à notre plateforme, le logiciel vérifie automatiquement s'il est à jour. Par conséquent, nous vous invitons à suivre les instructions suivantes si vous souhaitez mettre à jour votre objet Wi-Fi via un redémarrage électrique." |
| 01 - Coupez l'alimentation de votre objet Wi-Fi en le débranchant de sa source d'alimentation. | ||||
| Ventilateur allumé | Coupez l'alimentation : | Ventilateur éteint | ||
| La lumière est allumée | Retirez l'objet Wi-Fi de sa source d'alimentation | La lumière est éteinte | ||
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| 02 - Reconnectez votre objet Wi-Fi à sa source d'alimentation et patientez jusqu'à ce qu'il se reconnecte à votre réseau Wi-Fi personnel. | ||||
| Ventilateur éteint | Remettez l'alimentation : | Ventilateur allumé | ||
| La lumière est éteinte | Reconnectez l'objet Wi-Fi à sa source d'alimentation | La lumière est allumée | ||
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03 - Une fois que votre objet Wi-Fi s'est reconnecté à votre réseau Wi-Fi personnel, et par conséquent à notre plateforme, il procédera à la vérification de la mise à jour logicielle. Lors du téléchargement de la mise à jour logicielle, la mention "Mise à jour en cours" apparaîtra sur la tuile de l'objet Wi-Fi concerné. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant le téléchargement de la mise à jour de votre objet Wi-Fi. |
| "Il est absolument essentiel de ne jamais éteindre votre objet Wi-Fi pendant qu'il est en train de recevoir une mise à jour. Effectuer une coupure de courant ou éteindre l'objet Wi-Fi à ce moment précis peut causer des dommages importants, pouvant aller jusqu'à rendre l'objet Wi-Fi complètement inutilisable. | |
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En effet, la mise à jour du firmware est un processus délicat qui nécessite une alimentation continue pour s'assurer que tous les fichiers sont correctement installés et que le système fonctionne de manière optimale par la suite. De plus, il est fortement recommandé de maintenir une connexion Internet stable et active sur votre box durant toute la durée de la mise à jour. Une interruption de la connexion, même temporaire, peut provoquer des erreurs lors du téléchargement des fichiers nécessaires à la mise à jour, ce qui pourrait entraîner un blocage complet de votre objet Wi-Fi. Par conséquent, assurez-vous que votre box est bien connectée à Internet et évitez toute manipulation pouvant perturber cette connexion, afin de garantir un déroulement fluide et réussi de la mise à jour." | |
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Lors de la mise à jour de votre objet Wi-Fi, son comportement demeure inchangé ; il conserve l'état dans lequel il se trouve.
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Une fois la mise à jour achevée, votre objet Wi-Fi redémarrera et sa réaction restera toujours inchangé :
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Ensuite, lorsque votre objet Wi-Fi aura redémarré, il se reconnectera automatiquement. Une fois la reconnexion effectuée, il se trouvera dans l'état suivant :
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04 - Veuillez vérifier que la version logicielle de votre objet Wi-Fi a bien été mise à jour vers la dernière version disponible. |
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05 - Pour conclure, veuillez vérifier le bon fonctionnement de votre objet Wi-Fi en l'activant ou en le désactivant au sein de votre application. L'objet doit réagir de la manière suivante :
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| "Félicitations, votre objet Wi-Fi a été mis à jour avec succès. Vous pouvez désormais l'utiliser avec sa dernière version logicielle." |
A savoir sur votre objet :
Comment vérifier si mon objet Wi-Fi est à jour ?
Vous pouvez consulter la page des réglages de votre objet Wi-Fi dans l'application Enki afin de vérifier si l'option « Mettre à jour » est disponible sous la version du firmware.
Comment connaître la dernière version du firmware disponible pour mon objet Wi-Fi ?
Que faire si la mise à jour ne se télécharge pas ou ne s’installe pas sur mon objet Wi-Fi ?
Puis-je interrompre le téléchargement de la mise à jour de mon objet Wi-Fi via l’application ?
Puis-je interrompre la mise à jour en mettant mon objet Wi-Fi hors tension ou hors connexion ?
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"Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer la mise à jour de votre objet Wi-Fi malgré notre tutoriel détaillé, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance technique. Veuillez fournir les informations suivantes afin de faciliter le diagnostic :
Nous vous encourageons à fournir le maximum de détails afin que nos techniciens puissent vous offrir un support optimal." |