Procédure d'association et de dissociation d'une télécommande associée à plusieurs ventilateurs:

Dans certaines installations comportant plusieurs ventilateurs, il peut arriver qu'une même télécommande soit associée à plusieurs appareils.

Cela peut être la cause de l'échec de l'appairage de votre ventilateur sur l'application, car lorsque vous effectuez des actions pour votre ventilateur, les deux répondent simultanément, ce qui entraîne une interférence mutuelle.

Vous pouvez rencontrer des situations où l'appairage est impossible ou bien où, après avoir appairé un ventilateur, au moment d'appairer le deuxième, le premier se réinitialise et cesse de répondre.

À ce jour, aucune procédure connue ne permet de supprimer directement une télécommande de la mémoire d'un ventilateur.

Toutefois, une solution alternative permet de rétablir un fonctionnement normal. 

Le ventilateur est équipé d'une mémoire capable d'associer plusieurs télécommandes. En réappairant plusieurs fois la même télécommande avec un ventilateur, les anciennes associations sont progressivement remplacées, de sorte que seules les associations les plus récentes sont conservées.

Cette procédure permet donc de supprimer les associations indésirables en associant à plusieurs reprises la télécommande souhaitée."

"Important : 

Afin d'éviter qu'un autre ventilateur ne soit activé par inadvertance, il est impératif qu'un seul ventilateur soit alimenté électriquement durant l'intégralité de la manipulation."

Pour associer correctement chaque télécommande au ventilateur correspondant, il est nécessaire de suivre une procédure précise. 

1. Tout d'abord, commencez par couper l'alimentation électrique du ventilateur que vous souhaitez associer. Cette étape est essentielle pour que le ventilateur puisse entrer en mode d'appairage avec la télécommande.

2. Ensuite, prenez la télécommande que vous souhaitez associer à ce ventilateur. Maintenez enfoncé le bouton rond situé au centre de la télécommande. Pendant que vous maintenez ce bouton enfoncé, réactivez l'alimentation électrique du ventilateur. Cette action permet au ventilateur de détecter la télécommande et d'établir une connexion entre les deux appareils.

Une fois cette opération effectuée, le ventilateur émettra un signal sonore sous forme d'un bip. Ce bip indique que l'association entre la télécommande et le ventilateur a été réalisée avec succès. Vous pouvez alors relâcher le bouton sur la télécommande et procéder à l'utilisation normale du ventilateur avec cette télécommande désormais appairée.

Il est important de répéter cette opération au minimum deux fois consécutives, en utilisant toujours la même télécommande sur le même ventilateur. Cette procédure permet d'effacer toutes les autres télécommandes qui pourraient être associées à ce ventilateur. Ainsi, en effectuant cette manipulation, vous vous assurez que seule cette télécommande spécifique reste la télécommande maîtresse, c’est-à-dire qu’elle est la seule capable de contrôler le ventilateur.

"Si vous rencontrez des difficultés ou que vous avez des questions au sujet du jumelage de votre télécommande ou de la suppression des autres, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance technique. Veuillez fournir les informations suivantes afin de faciliter le diagnostic :

• Votre objet est-il sur l'application Enki ?

• Combien de ces objets avez-vous ?

• Quels sont les modèles exacte de ses différents objets ?

Nous vous encourageons à fournir le maximum de détails afin que nos techniciens puissent vous offrir un support optimal."