In seguito al recente aggiornamento dell'applicazione Enki, alcuni oggetti connessi non sono più supportati. Ecco un riepilogo di questi cambiamenti.
Allarmi Evology e Myfox:
- Modelli non supportati: Evology easy box, Evology Zen, MyFox home control 2.
- Alternativa: utilizza le applicazioni Evology/Myfox per continuare a gestirle.
Lampadine Eglo Access , Eglo Connect e LIFX
Questi prodotti non sono più compatibili con l'applicazione Enki e non potranno più essere controllati tramite l'applicazione.
- Puoi continuare a gestire i tuoi prodotti Eglo Connect e LIFX con le applicazioni dedicate.
- I prodotti Eglo Access non sono più supportati.
Oggetti del marchio DIO
- I prodotti DIO che erano stati associati in precedenza all'applicazione Enki tramite la box Enki sono ancora supportati.
- I prodotti DIO associati a Enki tramite un account DIO non sono più compatibili. Tuttavia, puoi continuare a utilizzarli con l'applicazione DIO dedicata.
Tapparelle Noveo
- Puoi continuare a gestire i tuoi prodotti tramite l'applicazione Home + Control di Legrand
Se nell'applicazione mancano oggetti
Se nella tua applicazione mancano alcuni oggetti non elencati qui sopra:
- Assicurati di aver riconnesso tutti i tuoi account partner dopo l'aggiornamento. Potrebbe essere necessaria una riconnessione per ripristinare l'accesso ad alcuni oggetti.
- Controlla la sezione "Oggetti senza stanza" in fondo alla schermata principale dell'applicazione Enki. È possibile che alcuni dei tuoi oggetti siano stati spostati in questa sezione "Oggetti senza stanza".
Per qualsiasi domanda o in caso di difficoltà, non esitare a contattare il supporto Enki.