Questo articolo spiega come effettuare un reset manuale del vostro interruttore di comando per tapparelle connesse Schneider per riportarlo alle impostazioni di fabbrica predefinite.

Quando effettuare un reset?

Dovreste effettuare un reset nei seguenti casi:

• L'interruttore non risponde più ai comandi
• Problemi di connessione di rete
• Malfunzionamento del comando delle tapparelle
• Prima di trasferire il dispositivo a un altro utente

• Dopo un malfunzionamento tecnico

   

Procedura di reset

Passo 1: Eseguire la sequenza di reset

1. Premere brevemente la parte superiore del pulsante 3 volte (ogni pressione deve durare meno di 0,5 secondi)
2. Tenere poi premuto il pulsante superiore per più di 10 secondi
3. Dopo 10 secondi, il LED inizia a lampeggiare in rosso

4. Rilasciare il pulsante non appena il LED lampeggia in rosso

    

Passo 2: Verificare il successo del reset

• Il LED smette di lampeggiare
• Il dispositivo si riavvia automaticamente
• Il LED lampeggia poi in verde per alcuni secondi

• Infine, il LED diventa arancione fisso, indicando che l'interruttore è pronto per un nuovo accoppiamento

   

⚠️ Importante da ricordare

Tutti i dati vengono cancellati durante il reset:

• Impostazioni di configurazione delle tapparelle
• Dati utente e scenari programmati
• Impostazioni di connessione di rete/Bluetooth
• Posizioni memorizzate delle tapparelle

Dopo il reset, sarà necessario riconfigurare completamente il vostro interruttore come al primo utilizzo.

Passi successivi

Una volta completato il reset, dovrete:

1. Installare nuovamente il vostro interruttore nell'app Enki
2. Riconfigurare le impostazioni delle vostre tapparelle

3. Testare il funzionamento delle tapparelle

    

Consigli per la risoluzione dei problemi

Se il reset non funziona:

• Verificate che l'alimentazione elettrica sia corretta
• Assicuratevi di premere saldamente il pulsante
• Rispetto esatto dei tempi indicati nella sequenza

• In caso di persistenza del problema, spegnete l'alimentazione per 30 secondi e riprovate

   

Avete bisogno di ulteriore assistenza?

Se il reset non risolve il vostro problema, non esitate a contattare il nostro supporto tecnico fornendo le seguenti informazioni:

• Modello esatto del vostro interruttore
• Tipo e marca delle tapparelle connesse
• Descrizione dettagliata del problema riscontrato
• Passi già effettuati per risolvere il problema
• Foto dell'installazione se necessario