Questo articolo ti spiega come eseguire un reset manuale del tuo interruttore incassato connesso Schneider per riportarlo alle impostazioni di fabbrica predefinite.

Quando eseguire un reset?

Dovresti eseguire un reset nei seguenti casi:

• L'interruttore non risponde più ai comandi
• Problemi di connessione di rete o Bluetooth
• Malfunzionamento del comando di illuminazione
• Prima di trasferire il dispositivo a un altro utente

• Dopo un malfunzionamento tecnico

   

Procedura di reset

Passo 1: Eseguire la sequenza di reset

1. Premi brevemente sulla parte superiore dell'interruttore 3 volte (ogni pressione deve durare meno di 0,5 secondi)
2. Quindi tieni premuta la parte superiore dell'interruttore per più di 10 secondi
3. Dopo 10 secondi, il LED inizia a lampeggiare in rosso

4. Rilascia il pulsante non appena il LED lampeggia in rosso

    

Passo 2: Verificare il successo del reset

• Il LED smette di lampeggiare
• Il dispositivo si riavvia automaticamente
• Il LED lampeggia poi in verde per alcuni secondi

• Infine, il LED diventa ambra (arancione) fisso, indicando che l'interruttore è pronto per un nuovo accoppiamento

   

⚠️ Importante da ricordare

Tutti i dati vengono cancellati durante il reset:

• Impostazioni di configurazione
• Dati utente e scenari programmati
• Impostazioni di connessione di rete
• Timer e programmazioni orarie

Dopo il reset, dovrai riconfigurare completamente il tuo interruttore come durante la prima installazione.

Passaggi successivi

Una volta terminato il reset, dovrai:

1. Installare nuovamente il tuo interruttore nell'app Enki
2. Riconfigurare le impostazioni

3. Riprogammare i timer e gli scenari di illuminazione

    

Consigli per la risoluzione dei problemi

Se il reset non funziona:

• Verifica che l'alimentazione elettrica sia corretta
• Assicurati che l'interruttore sia alimentato correttamente
• Premi con decisione il pulsante di reset
• Rispetta precisamente i tempi indicati nella sequenza

• In caso di persistenza del problema, interrompi l'alimentazione al interruttore automatico per 30 secondi e poi riprova

   

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se il reset non risolve il tuo problema, non esitare a contattare il nostro supporto tecnico con le seguenti informazioni:

• Modello esatto del tuo interruttore Schneider
• Tipo di illuminazione connessa (LED, alogena, ecc.)
• Potenza degli apparecchi di illuminazione
• Descrizione dettagliata del problema riscontrato
• Passaggi già effettuati per risolvere il problema
• Foto dell'installazione se necessario