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Riepilogo: Questo articolo spiega come aggiornare manualmente il tuo dispositivo Wi-Fi | ||||
| Legenda: | ||||
| Aiuti & Consigli | Avvisi / Punti chiave | Suggerimento per la risoluzione dei problemi | ||
Come posso verificare che il mio dispositivo Wi-Fi sia aggiornato?
Dalla pagina delle impostazioni del tuo dispositivo Wi-Fi.
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Apri l'app Enki e vai alla schermata "Casa". Segui questi passaggi: 01 - Seleziona la tessera del tuo dispositivo Wi-Fi per aprire la sua pagina di controllo. 02 - Clicca sull'icona a forma di ingranaggio 03 - In fondo alle impostazioni, nella sezione "Impostazioni avanzate", consulta la versione del software del dispositivo. |
in alto a destra per accedere alle impostazioni.|
Come verificare la disponibilità di un aggiornamento? Se un aggiornamento è disponibile per il tuo dispositivo Wi-Fi, l'opzione "Aggiorna" apparirà sotto la versione del firmware, come mostrato a fianco. |
Consulta l'ultima versione disponibile nella nostra FAQ.
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Inizia identificando il tipo del tuo dispositivo verificando in quale voce lo hai aggiunto nell'app. Apri l'app Enki e vai alla schermata principale "Casa". Poi: 01 - Seleziona la tessera del tuo dispositivo Wi-Fi per accedere alla sua pagina di controllo. 02 - Clicca sull'icona a forma di ingranaggio 03 - Nella sezione "Informazioni sul dispositivo", vedrai il modello del tuo dispositivo Wi-Fi, corrispondente alla voce selezionata. |
| Annota con attenzione il modello mostrato nell'app per effettuare una ricerca approfondita nella nostra FAQ dedicata all'ultima versione del software. Questa procedura mira a fornirti risposte precise e a verificare la versione più recente del software per il tuo dispositivo Wi-Fi. |
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04 - Consulta l'articolo: Qual è l'ultima versione del software per il mio dispositivo Wi-Fi? 05 - Identifica il tuo dispositivo Wi-Fi verificando la marca e il modello nella tua app, quindi trova la versione del software corrispondente.
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Dopo aver identificato la versione del software del tuo dispositivo, confrontala con quella indicata nella nostra FAQ. Per farlo: 06 - Seleziona la tessera del tuo dispositivo Wi-Fi per accedere alla sua pagina di controllo. 07 - Clicca sull'icona a forma di ingranaggio 08 - In fondo alle impostazioni, nella sezione "Impostazioni avanzate", verifica la versione del software e confrontala con quella della FAQ. |
Come procedere all'aggiornamento del mio dispositivo Wi-Fi?
Attraverso la pagina delle impostazioni del tuo dispositivo Wi-Fi.
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Verifica che il tuo dispositivo sia alimentato e controllabile tramite l'app Enki: 01 - Da "Casa", seleziona la tessera del dispositivo. 02 - Premi "⏻" per cambiare il suo stato. Il dispositivo deve reagire così:
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03 - Nella pagina di controllo, clicca sull'icona a forma di ingranaggio 04 - Seleziona " 05 - Conferma l'aggiornamento cliccando su "Sì" dopo la comparsa del messaggio: "È disponibile un aggiornamento, desideri avviarlo? Il dispositivo sarà indisponibile durante l'aggiornamento." 06 - L'aggiornamento inizia, con il testo "Aggiornamento in corso..." sotto "Aggiorna". |
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È importante notare che al ritorno al menu principale "Casa", la dicitura "Aggiornamento in corso" appare sotto il nome del tuo dispositivo. Ciò indica che l'aggiornamento è in corso. Attendi il completamento per utilizzare pienamente il tuo dispositivo Wi-Fi e le sue nuove funzionalità. |
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⚠ È fondamentale non spegnere mai il tuo dispositivo Wi-Fi durante un aggiornamento, poiché ciò potrebbe danneggiarlo gravemente o renderlo inutilizzabile. L'aggiornamento del firmware richiede un'alimentazione continua per garantire un'installazione corretta e un funzionamento ottimale. Assicurati inoltre di avere una connessione Internet stabile sulla tua box durante tutto l'aggiornamento, poiché ogni interruzione può causare errori e bloccare il dispositivo. |
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Durante l'aggiornamento del tuo dispositivo Wi-Fi, esso si comporterà così:
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Dopo l'aggiornamento, il tuo dispositivo Wi-Fi si riavvierà e reagirà così:
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| Dopo un riavvio, il tuo dispositivo Wi-Fi perderà la connessione alla box internet e alla piattaforma. Apparirà quindi come disconnesso, con un " ! " visualizzato sulla sua tessera nel menu "Casa" per segnalare che è offline. |
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Dopo il riavvio del tuo dispositivo Wi-Fi, si riconnetterà automaticamente e mostrerà il seguente stato:
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| 07 - Verifica che il tuo dispositivo Wi-Fi sia aggiornato con l'ultima versione del software. |
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08 - Per concludere, testa il tuo dispositivo Wi-Fi attivandolo o disattivandolo nell'app. Deve reagire così:
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Effettuare un riavvio elettrico del dispositivo Wi-Fi.
| 01 - Scollega il tuo dispositivo Wi-Fi dalla fonte di alimentazione. | ||||
| Ventilatore acceso | Spegni l'alimentazione: | Ventilatore spento | ||
| La luce è accesa | Scollega il dispositivo Wi-Fi | La luce è spenta | ||
| Attendi almeno tre minuti affinché il dispositivo si scarichi completamente e risulti offline nell'app. |
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Come sapere se il mio dispositivo Wi-Fi è offline? Un piccolo " ! " appare sulla tessera del dispositivo Wi-Fi nel menu "Casa", segnalando che è disconnesso dalla nostra piattaforma. |
| 02 - Ricollega il tuo dispositivo Wi-Fi e attendi che si riconnetta alla tua rete. | ||||
| Ventilatore spento | Ricollega l'alimentazione: | Ventilatore acceso | ||
| La luce è spenta | Ricollega il dispositivo Wi-Fi all'alimentazione | La luce è accesa | ||
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03 - Una volta riconnesso alla tua rete Wi-Fi e alla nostra piattaforma, il tuo dispositivo Wi-Fi verificherà l'aggiornamento software. Durante il download, la dicitura "Aggiornamento in corso" sarà visualizzata sulla tessera del dispositivo. Grazie per la pazienza durante il download dell'aggiornamento. |
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⚠ È fondamentale non spegnere mai il tuo dispositivo Wi-Fi durante un aggiornamento, poiché ciò potrebbe danneggiarlo gravemente o renderlo inutilizzabile. L'aggiornamento del firmware richiede un'alimentazione continua per garantire un'installazione corretta e un funzionamento ottimale. Assicurati inoltre di avere una connessione Internet stabile sulla tua box durante tutto l'aggiornamento, poiché ogni interruzione può causare errori e bloccare il dispositivo. |
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Durante l'aggiornamento del tuo dispositivo Wi-Fi, esso si comporterà così:
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Dopo l'aggiornamento, il tuo dispositivo Wi-Fi si riavvierà e reagirà così:
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| Dopo un riavvio, il tuo dispositivo Wi-Fi perderà la connessione alla box internet e alla piattaforma. Apparirà quindi come disconnesso, con un " ! " visualizzato sulla sua tessera nel menu "Casa" per segnalare che è offline. |
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Dopo il riavvio del tuo dispositivo Wi-Fi, si riconnetterà automaticamente e mostrerà il seguente stato:
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| 04 - Verifica che il tuo dispositivo Wi-Fi sia aggiornato con l'ultima versione del software. |
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05 - Per concludere, testa il tuo dispositivo Wi-Fi attivandolo o disattivandolo nell'app. Deve reagire così:
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Da sapere sul tuo dispositivo:
Come verificare se il mio dispositivo Wi-Fi è aggiornato?
Consulta la pagina delle impostazioni del tuo dispositivo Wi-Fi nell'app Enki per vedere se l’opzione « Aggiorna » è disponibile.
Come conoscere l'ultima versione del firmware?
Cosa fare se l'aggiornamento non si installa?
Posso interrompere il download tramite l’app?
Posso spegnere l’alimentazione o la connessione durante l’aggiornamento?