Riepilogo:
Questo articolo spiega come aggiornare manualmente il proprio dispositivo Wi-Fi
Come posso verificare che il mio dispositivo Wi-Fi sia aggiornato?
Dalla pagina delle impostazioni del dispositivo Wi-Fi
Dalla pagina delle impostazioni del dispositivo Wi-Fi
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Aprire l'applicazione Enki e accedere alla schermata "Casa". Seguire questi passaggi: 01 - Selezionare il riquadro del dispositivo Wi-Fi per aprire la relativa pagina di controllo. 02 - Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio 03 - In fondo alle impostazioni, nella sezione "Impostazioni avanzate", consultare la versione del software del dispositivo. |
in alto a destra per accedere alle impostazioni.|
Come verificare la disponibilità di un aggiornamento? Se è disponibile un aggiornamento per il dispositivo Wi-Fi, l'opzione "Aggiorna" viene visualizzata sotto la versione del firmware, come mostrato a fianco. |
Consultare l'ultima versione disponibile nelle FAQ
Consultare l'ultima versione disponibile nelle nostre FAQ
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Per prima cosa, identificare il tipo di dispositivo verificando in quale voce è stato aggiunto nell'applicazione. Aprire l'applicazione Enki e accedere alla schermata principale "Casa". Quindi: 01 - Selezionare il riquadro del dispositivo Wi-Fi per accedere alla relativa pagina di controllo. 02 - Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio 03 - Nella sezione "Informazioni sul dispositivo", sarà possibile visualizzare il modello del dispositivo Wi-Fi, corrispondente alla voce selezionata. |
Annotare attentamente il modello visualizzato nell'applicazione per effettuare una ricerca approfondita nelle nostre FAQ dedicate all'ultima versione del software. Questa procedura consente di fornire risposte precise e verificare la versione più recente del software per il dispositivo Wi-Fi.
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04 - Consultare l'articolo: Qual è l'ultima versione del software per il mio dispositivo Wi-Fi? 05 - Identificare il dispositivo Wi-Fi verificando la marca e il modello nell'applicazione, quindi individuare la versione del software corrispondente.
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Dopo aver identificato la versione del software del dispositivo, confrontarla con quella indicata nelle nostre FAQ. Procedere come segue: 06 - Selezionare il riquadro del dispositivo Wi-Fi per accedere alla relativa pagina di controllo. 07 - Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio 08 - In fondo alle impostazioni, nella sezione "Impostazioni avanzate", verificare la versione del software e confrontarla con quella indicata nelle FAQ. |
Come aggiornare il mio dispositivo Wi-Fi?
Dalla pagina delle impostazioni del dispositivo Wi-Fi.
Dalla pagina delle impostazioni del dispositivo Wi-Fi
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Verificare che il dispositivo sia alimentato e controllabile tramite l'applicazione Enki: 01 - Dalla sezione "Casa", selezionare il riquadro del dispositivo. 02 - Premere "⏻" per modificarne lo stato. Il dispositivo deve reagire come segue:
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03 - Nella pagina di controllo, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio 04 - Selezionare " 05 - Confermare l'aggiornamento facendo clic su "Sì" dopo la visualizzazione del messaggio: "È disponibile un aggiornamento, desideri avviarlo? Il dispositivo non sarà disponibile durante l'aggiornamento." 06 - L'aggiornamento viene avviato e sotto "Aggiorna" viene visualizzato il testo "Aggiornamento in corso...". |
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È importante notare che, tornando al menu principale "Casa", sotto il nome del dispositivo viene visualizzata la dicitura "Aggiornamento in corso". Ciò indica che l'aggiornamento è in corso. Attendere il completamento prima di utilizzare pienamente il dispositivo Wi-Fi e le sue nuove funzionalità. |
È fondamentale non spegnere mai il dispositivo Wi-Fi durante un aggiornamento, poiché ciò potrebbe danneggiarlo gravemente o renderlo inutilizzabile.
L'aggiornamento del firmware richiede un'alimentazione continua per garantire una corretta installazione e un funzionamento ottimale.
Assicurarsi inoltre che la connessione Internet del router sia stabile per tutta la durata dell'aggiornamento, poiché qualsiasi interruzione può causare errori e bloccare il dispositivo.
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Durante l'aggiornamento del dispositivo Wi-Fi, il comportamento sarà il seguente:
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Dopo l'aggiornamento, il dispositivo Wi-Fi si riavvierà e reagirà come segue:
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| Dopo un riavvio, il dispositivo Wi-Fi perderà la connessione al router Internet e alla piattaforma. Apparirà quindi come disconnesso, con un " ! " visualizzato sul relativo riquadro nel menu "Casa" per segnalare che è offline. |
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Dopo il riavvio del dispositivo Wi-Fi, questo si riconnetterà automaticamente e visualizzerà il seguente stato:
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| 07 - Verificare che il dispositivo Wi-Fi sia aggiornato con l'ultima versione del software. |
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08 - Infine, testare il dispositivo Wi-Fi accendendolo o spegnendolo dall'applicazione. Deve reagire come segue:
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Eseguire un riavvio elettrico del dispositivo Wi-Fi
Eseguire un riavvio elettrico del dispositivo Wi-Fi
| 01 - Scollegare il dispositivo Wi-Fi dalla fonte di alimentazione. | ||||
| Ventilatore acceso | Interrompere l'alimentazione: | Ventilatore spento | ||
| La luce è accesa | Scollegare il dispositivo Wi-Fi | La luce è spenta | ||
| Attendere almeno tre minuti affinché il dispositivo si scarichi completamente e risulti offline nell'applicazione. |
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Come sapere se il dispositivo Wi-Fi è offline? Nel riquadro del dispositivo Wi-Fi, nel menu "Casa", viene visualizzato un piccolo " ! ", che indica che il dispositivo è disconnesso dalla nostra piattaforma. |
| 02 - Ricollegare il dispositivo Wi-Fi e attendere che si riconnetta alla rete. | ||||
| Ventilatore spento | Ripristinare l'alimentazione: | Ventilatore acceso | ||
| La luce è spenta | Ricollegare il dispositivo Wi-Fi all'alimentazione | La luce è accesa | ||
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03 - Una volta riconnesso alla rete Wi-Fi e alla nostra piattaforma, il dispositivo Wi-Fi verificherà la disponibilità di un aggiornamento software. Durante il download, sul riquadro del dispositivo verrà visualizzata la dicitura "Aggiornamento in corso". Attendere il completamento del download dell'aggiornamento. |
È fondamentale non spegnere mai il dispositivo Wi-Fi durante un aggiornamento, poiché ciò potrebbe danneggiarlo gravemente o renderlo inutilizzabile.
L'aggiornamento del firmware richiede un'alimentazione continua per garantire una corretta installazione e un funzionamento ottimale.
Assicurarsi inoltre che la connessione Internet del router sia stabile per tutta la durata dell'aggiornamento, poiché qualsiasi interruzione può causare errori e bloccare il dispositivo.
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Durante l'aggiornamento del dispositivo Wi-Fi, il comportamento sarà il seguente:
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Dopo l'aggiornamento, il dispositivo Wi-Fi si riavvierà e reagirà come segue:
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| Dopo un riavvio, il dispositivo Wi-Fi perderà la connessione al router Internet e alla piattaforma. Apparirà quindi come disconnesso, con un " ! " visualizzato sul relativo riquadro nel menu "Casa" per segnalare che è offline. |
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Dopo il riavvio del dispositivo Wi-Fi, questo si riconnetterà automaticamente e visualizzerà il seguente stato:
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| 04 - Verificare che il dispositivo Wi-Fi sia aggiornato con l'ultima versione del software. |
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05 - Infine, testare il dispositivo Wi-Fi accendendolo o spegnendolo dall'applicazione. Deve reagire come segue:
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🔧 Assistenza - Cosa fare se l'aggiornamento non viene installato.
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È possibile provare una soluzione alternativa per determinare se la rete è all'origine del blocco. Per verificare se il punto di accesso Internet impedisce l'aggiornamento del dispositivo Wi-Fi, eseguire un test incrociato. Sarà necessario un secondo telefono o un secondo tablet. Individuare l'SSID(1) a 2,4 GHz(2) e la password(3) del punto di accesso Internet principale(6), quindi scollegarlo. Attivare la condivisione della connessione(4) (modalità router(5)) sul secondo telefono, utilizzando lo stesso SSID e la stessa password del punto di accesso Internet principale. (Attenzione: assicurarsi che la trasmissione utilizzi la banda a 2,4 GHz.) Ripristinare il dispositivo Wi-Fi, quindi installarlo tramite l'altro telefono o tablet con l'applicazione Enki aperta. |
(1) SSID: nome della rete Wi-Fi. Il punto di accesso Internet può trasmetterne diversi.
(2) 2,4 GHz: frequenza di trasmissione Wi-Fi. Ogni SSID trasmette una o più frequenze (2,4, 5, 6 o 7 GHz). Si consiglia di utilizzare una sola frequenza per SSID.
(3) Password: chiave di sicurezza del router, spesso riportata su un'etichetta o su una schermata.
(4) Condivisione della connessione: funzione del telefono che lo trasforma in un router tramite i dati mobili (4G/5G), consentendo ad altri dispositivi di connettersi al Wi-Fi.
(5) Router: dispositivo che trasmette Internet, generalmente il router Internet.
(6) Punto di accesso Internet principale: router che riceve la connessione dal provider e la trasmette nell'abitazione.
Configurazione di un punto di accesso Wi-Fi sullo smartphone:
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Ecco un esempio concreto. Il mio punto di accesso Internet principale presenta queste informazioni:
Scollego l'alimentazione del mio punto di accesso principale per interrompere la rete e disattivarlo. |
| Configuro il telefono per la condivisione della connessione utilizzando le informazioni del mio router Internet, in modo che lo sostituisca. |
Se si utilizza un telefono Android, l'aspetto e i percorsi possono variare a seconda della marca e del modello, a causa delle personalizzazioni del produttore. Tuttavia, la procedura rimane simile. In caso di problemi, contattare l'assistenza tecnica del produttore del telefono.
| Android: | iOS: |
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Su iOS è fondamentale attivare l'opzione "Massimizza compatibilità", poiché per impostazione predefinita l'iPhone trasmette una rete Wi-Fi in WPA2/WPA3, non compatibile con i nostri dispositivi Wi-Fi. Attivando questa opzione, la crittografia di sicurezza Wi-Fi(7) passa a WPA2, garantendo la connessione.
(7) Crittografia di sicurezza Wi-Fi: metodo che protegge i dati scambiati tra il dispositivo e il router Internet.
| Una volta completati questi passaggi, se le impostazioni sono corrette e identiche a quelle del router Internet, l'altro telefono o tablet si connetterà automaticamente alla rete Wi-Fi, come se si trattasse del router. Non è necessario fare nulla. |
Se il telefono non si riconnette automaticamente, accedere alle impostazioni Wi-Fi e connettersi alla rete del punto di accesso mobile.
Se viene richiesta una password, significa che le informazioni inserite non corrispondono a quelle del router Internet. Riavviare il router, verificare le informazioni Wi-Fi, quindi ripetere i passaggi.
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Una volta aggiornato il dispositivo, disattivare la condivisione della connessione e riaccendere il punto di accesso principale. Il dispositivo si riconnetterà automaticamente utilizzando lo stesso SSID e la stessa password.
Informazioni sul dispositivo
Come verificare se il dispositivo Wi-Fi è aggiornato?
Consultare la pagina delle impostazioni del dispositivo Wi-Fi nell'applicazione Enki per verificare se è disponibile l'opzione «Aggiorna».
Come conoscere l'ultima versione del firmware?
Consultare l'articolo delle FAQ che elenca le ultime versioni dei dispositivi Wi-Fi compatibili, quindi confrontarle con la versione nell'applicazione Enki. Vedere: Qual è l'ultima versione del software disponibile per il mio dispositivo Wi-Fi?.
Cosa fare se l'aggiornamento non viene installato?
Assicurarsi che la connessione Wi-Fi sia stabile. Riavviare il router Internet, attendere la riconnessione, quindi riavviare il dispositivo Wi-Fi vicino al router.
Posso interrompere il download tramite l'applicazione?
No, una volta avviato, l'aggiornamento non può essere interrotto.
Posso interrompere l'alimentazione o la connessione durante l'aggiornamento?
No, ciò rischia di danneggiare irreversibilmente il dispositivo e renderlo inutilizzabile.
Cosa fare se l'aggiornamento continua a non riuscire?
Provare a bypassare il router Internet utilizzando un'altra connessione, per verificare se la rete è all'origine del blocco. Scollegare il router Internet, quindi configurare un secondo telefono o tablet in modalità condivisione della connessione, utilizzando le stesse credenziali del router Internet (stesso SSID e stessa password). Il telefono e il dispositivo si riconnetteranno automaticamente. Procedere quindi all'aggiornamento del dispositivo. Al termine, disattivare la condivisione della connessione e ricollegare il router Internet. Il telefono e il dispositivo si riconnetteranno automaticamente.
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Se, nonostante il nostro tutorial, si riscontrano difficoltà nell'aggiornare il dispositivo Wi-Fi, contattare la nostra assistenza tecnica fornendo:
Più dettagli vengono forniti, più i nostri tecnici potranno aiutare. |