Nie udało nam się powiązać twoich informacji z danymi Enedis, by uzyskać dostęp do danych twojego licznika Linky.
Możesz wykonać następujące czynności:
- Sprawdzenie informacji: Upewnij się, że podane dane (tylko nazwisko posiadacza kontraktu i adres pocztowy) dokładnie odpowiadają tym podanym na fakturze twojego dostawcy prądu.
- Sprawdzenie Enedis: Upewnij się, że twoim dostawcą prądu jest Enedis i że nie jesteś uzależniony od lokalnego zarządcy sieci elektrycznej, gdyż w takim przypadku twój licznik Linky może nie być obsługiwany.
- Jeśli informacje wydają się poprawne, ale problem nadal występuje, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą prądu lub z Enedis. Będziesz musiał zweryfikować z nimi adres pocztowy i nazwisko posiadacza kontraktu, które są zapisane w ich systemie.