Ten przewodnik pomocy przeprowadzi Cię krok po kroku, aby rozwiązać problemy z połączeniem w aplikacji Enki, sprawdzając wymagania wstępne Twoich urządzeń i wykonując pełne resetowanie.
Przed rozpoczęciem
Sprawdzenie kompatybilności grzejników Noirot
Aby zapewnić, że Twój grzejnik Noirot będzie idealnie współpracować z instalacją Enki, po prostu upewnij się, że na urządzeniu znajduje się oznaczenie „nativ” przed rozpoczęciem instalacji.
Wymagania wstępne suszarki na ręczniki Actibain Connect
Aby zapewnić prawidłową komunikację suszarki na ręczniki Actibain z aplikacją, sprawdź, czy data produkcji podana na etykiecie jest późniejsza niż 28/26, lub koniecznie wykonaj aktualizację za pomocą aplikacji Intuis, jeśli Twój model jest starszy (i posiada oprogramowanie układowe starsze niż wersja 2.0.5), postępując zgodnie z procedurą dla urządzeń niekompatybilnych: Jak zaktualizować niekompatybilną suszarkę Actibain z Enki?
Restart zasilania
W przypadku nieoczekiwanego zachowania lub utrzymujących się trudności z parowaniem grzejnika lub suszarki na ręczniki, na chwilę odłącz ich zasilanie na poziomie wyłącznika nadprądowego na kilka sekund, a następnie je przywróć, aby usunąć ewentualne tymczasowe blokady programowe.
Procedura resetowania
Jeśli problemy z połączeniem Twojego urządzenia grzewczego utrzymują się pomimo restartu zasilania, przywróć jego ustawienia fabryczne, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do menu ustawienia
na swoim grzejniku
- Wybierz Reset
- Następnie wybierz Reset fabryczny
- Potwierdź
Nowa synchronizacja po resecie
Po pomyślnym zresetowaniu urządzenia dokończ jego ponowną instalację, ponownie rozpoczynając parowanie z aplikacji Enki.