Jak działa parowanie mojego podłączonego wentylatora Inspire?

Podsumowanie:

Ten przewodnik pomoże Ci w instalacji Twojego urządzenia Wi-Fi, oferując porady, szczegółową procedurę oraz zalecenia, które zapewnią jego prawidłowe działanie.

Legenda:
Pomoc i wskazówki   Alerty / Kluczowe punkty   Porada dotycząca rozwiązywania problemów

Do zanotowania przed rozpoczęciem:

W przypadku problemów podczas instalacji pomimo naszego szczegółowego poradnika, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym, podając:

  • Markę i model telefonu/tabletu.
  • Wersję systemu operacyjnego.
  • Wersję zainstalowanej aplikacji Enki.
  • Operatora sieci komórkowej.
  • Numer kroku w poradniku, który sprawia problem.
  • Zachowanie aplikacji i urządzenia Wi-Fi.

Im więcej szczegółów podasz, tym lepszą pomoc będą mogli Ci zaoferować nasi technicy.

Porady i zalecenia:

Przed sparowaniem urządzenia Wi-Fi przeczytaj uważnie poniższe wskazówki:

  • Twoja sieć Wi-Fi musi korzystać z pasma 2,4 GHz. Dla lepszej wydajności skonfiguruj pasma 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz z różnymi nazwami SSID. Skontaktuj się z dostawcą internetu, aby zweryfikować i rozdzielić te częstotliwości, jeśli to konieczne.
  • Odłącz wszystkie inne urządzenia emitujące sieć Wi-Fi, takie jak repeatery.
  • Nazwa SSID(1) oraz hasło nie mogą zawierać znaków specjalnych(2), tylko litery i cyfry.
  • Szyfrowanie Wi-Fi(3) musi być wyłącznie WPA2. WEP, WPA3, WPA oraz WPA/WPA2 są niekompatybilne lub ryzykowne.
  • Umieść urządzenie Wi-Fi blisko routera internetowego podczas parowania.
  • Jeśli masz kilka urządzeń Wi-Fi, zasilaj je pojedynczo.
  • Wyłącz dane komórkowe(4) na smartfonie, ale nie włączaj trybu samolotowego.
  • Włącz Bluetooth w telefonie i upewnij się, że nie jest połączony z innym urządzeniem.
  • Twój smartfon musi być połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie podczas parowania.

(1) SSID: Nazwa Twojej sieci Wi-Fi widoczna w ustawieniach telefonu.

(2) Znaki specjalne: Symbole takie jak "?", "!", "@", "#", itd.

(3) Szyfrowanie Wi-Fi: Metoda zabezpieczająca wymianę danych między Twoim urządzeniem a routerem internetowym.

(4) Dane komórkowe: Dostęp do internetu przez sieci 4G lub 5G.

⚠ Jeśli używasz urządzenia iOS (iPhone lub iPad), koniecznie sprawdź dwa poniższe punkty, które mogą stanowić przeszkodę w procedurze.

12 - iOS - Autorisation de l'accès Bluetooth pour l'application Enki.gif

13 - iOS - Vérifier le Wi-Fi - Mode faible données.gif
Zezwól aplikacji Enki na dostęp do Bluetooth Upewnij się, że tryb „Niskie dane” jest wyłączony dla Twojej sieci Wi-Fi.
  1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
  2. Przewiń na dół i wybierz "Aplikacje".
  3. Znajdź Enki na liście i kliknij.
  4. Jeśli opcja "Bluetooth" jest wyszarzona, włącz ją klikając na nią.
  1. Otwórz Ustawienia swojego urządzenia.
  2. Naciśnij "Wi-Fi".
  3. Dotknij "(i)" obok połączonej sieci.
  4. Jeśli "Tryb niskich danych" jest włączony (zielony znacznik), wyłącz go.

Są dwa typy wentylatorów: modele niepodłączone i modele podłączone.

Aby je rozróżnić, ważne jest, aby sprawdzić na opakowaniu produktu obecność napisu „Works with Enki”.

Jeśli jest tam ta informacja, możesz kontynuować.

Works with Enki (Wi-Fi).png
Przed sparowaniem urządzenia Wi-Fi podłącz je do zasilania, upewnij się, że klucz Wi-Fi jest prawidłowo podłączony, odczekaj minutę, a następnie ustaw urządzenie w wymaganym stanie.
Aruba - Etat de l'objet - 04.gif
  • Ustaw temperaturę światła urządzenia Wi-Fi na ciepłą biel.
    Flèche Enki 20px.png Naciśnij wielokrotnie przycisk regulacji ciepłej bieli ( + ), aż uzyskasz najcieplejszy odcień.

Kroki parowania Twojego urządzenia Wi-Fi:

Krok 1: Wybierz i potwierdź swoje urządzenie

Ajouter un objet (new).gif

1 - Otwórz aplikację Enki, klikając ikonę "".

2 - Naciśnij przycisk "+" po prawej stronie ekranu.

3 - Wybierz "Dodaj urządzenie".

4 - Kliknij "Wentylator sufitowy".

5 - Naciśnij "Inspire".

6 - Wybierz model swojego wentylatora.

7 - Potwierdź, klikając "Rozpocznij instalację"
W punkcie 7 kliknij "Zobacz kartę produktu", aby uzyskać wszystkie przydatne informacje przed instalacją.

8 - Postępuj zgodnie z wymaganiami dla swojego urządzenia i kliknij "Dalej", gdy jest podłączone i w trybie fabrycznym (patrz Porady i zalecenia).

Aruba - Les écrans de l'applications - Prérequis.gif
9 - Zresetuj swoje urządzenie Wi-Fi, aby przejść w tryb nasłuchu, dostępny przez 15 minut do odbioru instrukcji połączenia z telefonu.

Aruba - Reset.gif

  1. Weź pilot do wentylatora.
  2. Naciśnij jednocześnie przyciski światła 💡 i temperatury ciepłej bieli ( + ).
  3. Przytrzymaj przez 5 sekund.
  4. Światło zmieni się na zimną biel (model Cadix dodatkowo wyda sygnał dźwiękowy), co oznacza pomyślne zresetowanie.

10 - Upewnij się, że masz kod QR swojego urządzenia Wi-Fi, a następnie kliknij "Gotowe".

11 - Zeskanuj kod QR swojego urządzenia (3 możliwe opcje):

Aruba - QR Code - Dos de la télécommande.png

Aruba - QR Code - Clé USB.png

Aruba - QR Code - Carton.png
Na tylnej stronie pilota Na kluczu USB Wi-Fi W pudełku produktu znajdują się 2 kody QR na naklejce.
⚠ Kod QR znajduje się na Twoim urządzeniu Wi-Fi. Jeśli nie działa, jest nieczytelny lub zgubiony, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym swojego sprzedawcy, aby znaleźć rozwiązanie.

Krok 2: Połącz swoje urządzenie z siecią Wi-Fi

12 - Wybierz swoją sieć Wi-Fi i wprowadź hasło, aby połączyć urządzenie.

10 - (ESDK 2) Saisi du réseau personnel.gif
  • Wybierz swoją prywatną sieć Wi-Fi (router internetowy).

⚠ Utrzymuj aktywny tylko główny punkt dostępu Wi-Fi i usuń repeatery. Skonfiguruj sieć na paśmie 2,4 GHz.

Dla lepszej wydajności oddziel częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz za pomocą różnych nazw SSID.

  • Kliknij pole "Wprowadź swoje hasło".
  • Wprowadź hasło Wi-Fi (klucz zabezpieczeń znajduje się na Twoim routerze, chyba że zostało zmienione).
⚠ Twoje hasło Wi-Fi powinno zawierać tylko litery i cyfry, bez znaków specjalnych.

  • Naciśnij "zatwierdź" na klawiaturze, aby zatwierdzić.

  • Możesz zaznaczyć opcję "Zapamiętaj moje hasło na przyszłe instalacje", aby Twój telefon zapisywał te dane i ułatwił podłączanie kolejnych produktów.

  • Kliknij "Potwierdź".

  • Poczekaj, Twój telefon przekaże dane przez Bluetooth do urządzenia Wi-Fi.

Ekran "Przygotowujemy instalację" oznacza, że Twój telefon szuka pobliskich połączeń Bluetooth, aby komunikować się z urządzeniem Wi-Fi do skonfigurowania.

Gdy urządzenie zostanie wykryte, telefon automatycznie przesyła mu wprowadzone informacje, takie jak nazwa sieci Wi-Fi (SSID) i hasło, umożliwiając bezpieczne połączenie z siecią Wi-Fi i ułatwiając instalację.

09 - (ESDK 2) Connexion au Bluetooth de l'objet après la saisie du des identifiants.gif

⚠ Jeśli Twoje urządzenie Wi-Fi nie odpowiada na Bluetooth, nie odbiera informacji o Twojej sieci Wi-Fi.

Może też nie być w wymaganym stanie w trakcie procedury.

W przypadku problemów sprawdź:

  • Czy jesteś blisko urządzenia Wi-Fi.
  • Czy Bluetooth w Twoim telefonie jest włączony.
  • Czy Twój telefon nie jest połączony z innym urządzeniem Bluetooth.
    • Jeśli tak: rozłącz je, aby umożliwić połączenie z urządzeniem Wi-Fi.
  • Zresetuj urządzenie Wi-Fi do ustawień fabrycznych.
  • Spróbuj użyć innego telefonu lub tabletu, aby wykluczyć problem z urządzeniem.

Krok 3: Finalizacja instalacji urządzenia.

12 - Zakończ instalację swojego urządzenia.

11 - (ESDK 2) Installation de l'objet en cours.gif
  • Po ekranie "Przygotowujemy instalację", aplikacja wyświetli "Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut". Oznacza to, że Twoje urządzenie Wi-Fi otrzymało przez Bluetooth informacje z telefonu i próbuje połączyć się z platformą. Poczekaj podczas łączenia z punktem dostępu Wi-Fi i rejestracji. Następnie będziesz mógł je spersonalizować.
     
  • Prosimy o cierpliwość do zakończenia instalacji (powinna trwać maksymalnie dwie minuty w przypadku wolnej sieci).
Po połączeniu z platformą, Twoje urządzenie Wi-Fi zareaguje następująco:
Aruba - Etat de l'objet - 03.gif
  • Światło zmieni się na ciepłą biel.
    Flèche Enki 20px.png Po podłączeniu i rozpoznaniu wentylatora na platformie, jego światło zapali się na ciepłą biel
⚠ Jeśli ekran „Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut” zawiesza się lub wyświetla błąd, instalacja Twojego urządzenia Wi-Fi nie powiodła się. Sprawdź wcześniejsze wymagania i zalecenia.

Aby ułatwić analizę błędów instalacji, oto kilka zaleceń:

  • Czy Twoje urządzenie Wi-Fi zareagowało zgodnie z oczekiwaniami podczas łączenia się z platformą?
    • Tak: Twoje urządzenie jest poprawnie połączone z platformą, a dane są prawidłowe. Możliwe przyczyny:
      Flèche Enki 20px.png Zapora sieciowa Twojego routera może blokować połączenie; tymczasowo zmniejsz jej zabezpieczenia, jeśli to konieczne.
      Flèche Enki 20px.png Może wystąpić tymczasowy błąd. Zamknij aplikację, wyczyść pamięć podręczną (zobacz artykuł „Jak działa usuwanie pamięci podręcznej w mojej aplikacji Enki.”). Po ponownym połączeniu może pojawić się urządzenie „NO_NAME” w „Urządzenia bez pomieszczenia”. Jeśli tak, parowanie jest udane: zmień nazwę i przypisz do pomieszczenia. W przeciwnym razie rozpocznij instalację od nowa.
      Flèche Enki 20px.png Upewnij się, że Twój smartfon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie.
    • Nie: Twoje urządzenie Wi-Fi nie mogło połączyć się z podaną siecią.
      Flèche Enki 20px.png Sprawdź odległość między routerem a urządzeniem, hasło Wi-Fi oraz protokół bezpieczeństwa. (Aby zweryfikować hasło, zobacz artykuł: „Jak działa weryfikacja mojego hasła Wi-Fi.”)
      Flèche Enki 20px.png Sprawdź też częstotliwość Wi-Fi zgodnie z zaleceniami w paragrafie: „Porady i zalecenia”.
14 - Na koniec zarejestruj swoje urządzenie.

07 - Enregistrement de l'objet.gif

  • Kliknij "Nazwa".

  • Nadaj unikalną nazwę swojemu urządzeniu Wi-Fi, aby ułatwić jego identyfikację i zarządzanie.

  • Naciśnij "zatwierdź" na klawiaturze, aby potwierdzić wpis.

  • Wybierz lub utwórz pomieszczenie, w którym znajduje się urządzenie.

  • Przewiń ekran, jeśli to konieczne.

  • Kliknij "Dalej".

  • Na koniec kliknij "Zakończ".
Zaleca się nadanie urządzeniu Wi-Fi unikalnej nazwy, np. "Nazwa", aby łatwo je rozpoznać.

Co warto wiedzieć o Twoim urządzeniu:

  • Czy mogę zdalnie zrestartować moje urządzenie Wi-Fi?
    Flèche Enki 20px.png Nie, nie jest to możliwe.

  • Bluetooth mojego urządzenia Wi-Fi nie pojawia się na telefonie, czy to normalne?
    Flèche Enki 20px.png Tak, jest niewidoczny, ponieważ służy wyłącznie do tymczasowego połączenia przez aplikację.

  • Czy mogę umieścić moje urządzenie Wi-Fi w zamkniętym miejscu?
    Flèche Enki 20px.png Nie, unikaj zamkniętych miejsc lub blisko urządzeń emitujących fale (router, telewizor, mikrofalówka), aby uniknąć zakłóceń.

  • Czy mogę połączyć wiele urządzeń Wi-Fi z moim kontem?
    Flèche Enki 20px.png Tak, tyle ile chcesz, w jednym lub kilku domach.

  • Czy mogę podłączyć moje urządzenie Wi-Fi do repeatera Wi-Fi?
    Flèche Enki 20px.png Tak, ale nie jest to zalecane. Upewnij się, że SSID repeatera jest inny niż routera, aby uniknąć rozłączeń.

  • Aplikacja Enki wymaga dostępu do usług lokalizacji, czy powinienem go udzielić?
    Flèche Enki 20px.png Tak, jest to niezbędne do prawidłowego wykrywania sieci w Twoim otoczeniu.

iOS - Activer le service de connexion local.gif
  • Czy powinienem włączyć dostęp do sieci lokalnej na moim iPhonie?
    Flèche Enki 20px.png Tak, to ustawienie pozwala Twojemu iPhone’owi komunikować się przez Wi-Fi z innymi urządzeniami w tej samej sieci. Bez tego wymiana informacji jest niemożliwa.

Powiązane artykuły

Wyślij zgłoszenie