Jak działa parowanie mojego inteligentnego wentylatora Inspire?

Podsumowanie:

Ten przewodnik pomoże Ci zainstalować urządzenie Wi-Fi, oferując porady, szczegółową procedurę i zalecenia zapewniające jego prawidłowe działanie.

Ważne informacje przed rozpoczęciem:

Jeśli mimo naszego szczegółowego samouczka wystąpi problem podczas instalacji, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną, podając:

  • Markę i model telefonu/tabletu.
  • Wersję systemu operacyjnego.
  • Wersję zainstalowanej aplikacji Enki.
  • Operatora telefonicznego.
  • Numer kroku samouczka, podczas którego wystąpił problem.
  • Działanie aplikacji i urządzenia Wi-Fi.

Im więcej szczegółów podasz, tym lepszą pomoc będą mogli zapewnić nasi technicy.

Porady i zalecenia:

Ogólne

Przed sparowaniem urządzenia Wi-Fi uważnie przeczytaj poniższe porady:

  • Sieć Wi-Fi musi korzystać z pasma 2,4 GHz. Aby uzyskać najlepszą wydajność, skonfiguruj pasma 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz z odrębnymi identyfikatorami SSID. W razie potrzeby skontaktuj się z dostawcą usług, aby sprawdzić i rozdzielić te częstotliwości.
  • Odłącz wszystkie inne urządzenia emitujące sieć Wi-Fi, takie jak wzmacniacze sygnału.
  • SSID(1) i hasło nie mogą zawierać znaków specjalnych(2), a jedynie litery i cyfry.
  • Szyfrowanie zabezpieczeń Wi-Fi(3) musi być ustawione wyłącznie na WPA2. WEP, WPA3, WPA i WPA/WPA2 są niekompatybilne lub ryzykowne.
  • Na czas parowania umieść urządzenie Wi-Fi w pobliżu routera internetowego.
  • W przypadku kilku urządzeń Wi-Fi włączaj je pojedynczo.
  • Wyłącz komórkową transmisję danych(4) w smartfonie, nie włączając trybu samolotowego.
  • Włącz Bluetooth w telefonie i upewnij się, że nie jest on połączony z żadnym innym urządzeniem.
  • Podczas parowania smartfon musi być połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie.

(1) SSID: Nazwa sieci Wi-Fi widoczna w ustawieniach telefonu.

(2) Znaki specjalne: Symbole takie jak „?”, „!”, „@”, „#” itd.

(3) Szyfrowanie Wi-Fi: Metoda zabezpieczająca wymianę danych między urządzeniem a routerem internetowym.

(4) Dane komórkowe: Dostęp do Internetu za pośrednictwem sieci 4G lub 5G.
Ostrzeżenie: iPhone i iPad

Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS (iPhone lub iPad), koniecznie sprawdź dwa poniższe punkty, które mogą utrudnić przeprowadzenie procedury.

12 - iOS - Autorisation de l'accès Bluetooth pour l'application Enki.gif
13 - iOS - Vérifier le Wi-Fi - Mode faible données.gif
Zezwól aplikacji Enki na dostęp do Bluetooth Upewnij się, że tryb „Niski transfer danych” jest wyłączony dla sieci Wi-Fi.
  1. Otwórz Ustawienia urządzenia.
  2. Przewiń w dół i wybierz opcję „Aplikacje”.
  3. Znajdź na liście aplikację Enki i kliknij ją.
  4. Jeśli opcja „Bluetooth” jest wyszarzona, włącz ją, klikając ją.
  1. Otwórz Ustawienia urządzenia.
  2. Naciśnij opcję „Wi-Fi”.
  3. Dotknij symbolu „(i)” obok połączonej sieci.
  4. Jeśli opcja „Tryb niskiego transferu danych” jest włączona (zielony znacznik), wyłącz ją.
Opakowanie

Istnieją dwa rodzaje wentylatorów: modele niesieciowe i modele sieciowe.

Aby je rozróżnić, należy sprawdzić, czy na opakowaniu produktu znajduje się oznaczenie „Works with Enki”.

Jeśli takie oznaczenie jest widoczne, możesz kontynuować.
Works with Enki (Wi-Fi).png
Twoje urządzenie
Przed sparowaniem urządzenia Wi-Fi podłącz je do zasilania, sprawdź, czy klucz sprzętowy Wi-Fi jest prawidłowo podłączony, odczekaj minutę, a następnie ustaw urządzenie w przedstawionym stanie.
Aruba - Etat de l'objet - 04.gif
  • Ustaw temperaturę światła urządzenia Wi-Fi na ciepłą biel.
    Flèche Enki 20px.png Naciśnij kilka razy przycisk regulacji ciepłej bieli  ( + ), aż uzyskasz najcieplejszy odcień.

 

Etapy parowania urządzenia Wi-Fi:

Kliknij etap, z którym chcesz się zapoznać, aby wyświetlić objaśnienia.

Etap 01: Wybór i potwierdzenie urządzenia do zainstalowania

Etap 1: Wybierz i potwierdź urządzenie

Ajouter un objet (new).gif

1 – Otwórz aplikację Enki, klikając ikonę „”.

2 – Naciśnij przycisk „+” po prawej stronie ekranu.

3 – Wybierz opcję „Dodaj urządzenie”.

4 – Kliknij opcję „Wentylator sufitowy”.

5 – Naciśnij opcję „Inspire”.

6 – Wybierz model swojego wentylatora.

7 – Potwierdź, naciskając opcję „Rozpocznij instalację”.

W punkcie 7 kliknij opcję „Wyświetl kartę produktu”, aby uzyskać wszystkie przydatne informacje przed instalacją.

8 – Postępuj zgodnie z wymaganiami dotyczącymi urządzenia i kliknij „Dalej”, gdy urządzenie jest podłączone i znajduje się w trybie fabrycznym (zobacz sekcję Porady i zalecenia).

Aruba - Les écrans de l'applications - Prérequis.gif
9 – Zresetuj urządzenie Wi-Fi, aby przełączyć je w tryb nasłuchiwania, dostępny przez 15 minut w celu odebrania instrukcji połączenia za pośrednictwem telefonu.
Aruba - Reset.gif
  1. Weź pilot wentylatora.
  2. Naciśnij jednocześnie przyciski światła 💡 i temperatury ciepłej bieli ( + ).
  3. Przytrzymaj je przez 5 sekund.
  4. Światło zmieni kolor na chłodną biel (model Cadix dodatkowo wyemituje sygnał dźwiękowy), co oznacza pomyślne zresetowanie urządzenia.

10 – Upewnij się, że masz kod QR urządzenia Wi-Fi, a następnie kliknij „Gotowe”.

11 – Zeskanuj kod QR urządzenia (3 możliwe opcje):

Aruba - QR Code - Dos de la télécommande.png
Aruba - QR Code - Clé USB.png
Aruba - QR Code - Carton.png
Z tyłu pilota Na kluczu USB Wi-Fi W pudełku produktu znajdują się 2 kody QR na naklejkach.

Kod QR znajduje się na urządzeniu Wi-Fi. Jeśli nie działa, jest nieczytelny lub został zgubiony, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym sprzedawcy, aby znaleźć rozwiązanie.
Etap 02: Wybór własnej sieci Wi-Fi

Etap 2: Połącz urządzenie z siecią Wi-Fi

12 – Wybierz sieć Wi-Fi i wprowadź hasło, aby połączyć urządzenie.
10 - (ESDK 2) Saisi du réseau personnel.gif
  • Wybierz własną sieć Wi-Fi (router internetowy).

Pozostaw aktywny wyłącznie główny punkt dostępu Wi-Fi i odłącz wzmacniacze sygnału. Skonfiguruj sieć w paśmie 2,4 GHz.

Aby uzyskać najlepszą wydajność, rozdziel częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz, używając odrębnych identyfikatorów SSID.

  • Kliknij pole „Wprowadź hasło”.
  • Wprowadź hasło Wi-Fi (klucz zabezpieczeń podany na routerze, o ile nie został zmieniony).

Hasło Wi-Fi może zawierać wyłącznie litery i cyfry, bez znaków specjalnych.

  • Naciśnij przycisk „zatwierdź” na klawiaturze, aby ją zamknąć.

  • Możesz zaznaczyć pole „Zapamiętaj moje hasło na potrzeby kolejnych instalacji”, aby telefon zachował te informacje i ułatwił łączenie przyszłych produktów.

  • Kliknij opcję „Potwierdź”.

  • Poczekaj, aż telefon prześle informacje przez Bluetooth do urządzenia Wi-Fi.
Etap 03: Łączenie urządzenia z własną siecią Wi-Fi

Etap 3: Łączenie urządzenia z siecią Wi-Fi

Ekran „Przygotowujemy instalację” wskazuje, że telefon wyszukuje znajdujące się w pobliżu połączenia Bluetooth, aby komunikować się konfigurowanym urządzeniem Wi-Fi.

Po wykryciu urządzenia telefon automatycznie przesyła do niego wprowadzone informacje, takie jak nazwa sieci Wi-Fi (SSID) i hasło, umożliwiając bezpieczne połączenie z siecią Wi-Fi i ułatwiając instalację.
09 - (ESDK 2) Connexion au Bluetooth de l'objet après la saisie du des identifiants.gif

Jeśli urządzenie Wi-Fi nie odpowiada przez Bluetooth, nie otrzyma informacji o Twojej sieci Wi-Fi.

Możliwe również, że w tym momencie nie znajduje się ono w stanie wymaganym przez procedurę.
🔧 Etap 03: Pomoc – Nieudane połączenie urządzenia z własną siecią Wi-Fi

W przypadku problemu sprawdź:

  • Czy znajdujesz się blisko urządzenia Wi-Fi.

  • Czy Bluetooth w telefonie jest włączony.

  • Czy telefon nie jest połączony z innym urządzeniem Bluetooth.

    • Jeśli tak: odłącz je, aby umożliwić połączenie z urządzeniem Wi-Fi.

  • Sprawdź, czy urządzenie Wi-Fi prawidłowo odbiera informacje i przechodzi do oczekiwanego stanu.

  • Zresetuj urządzenie Wi-Fi do trybu fabrycznego.

  • Spróbuj użyć innego telefonu lub tabletu, aby wykluczyć problem z urządzeniem.

Etap 04: Instalacja urządzenia w ekosystemie

Etap 4: Instalacja urządzenia w ekosystemie

13 – Poczekaj na zakończenie instalacji urządzenia.
11 - (ESDK 2) Installation de l'objet en cours.gif
  • Po komunikacie „Przygotowujemy instalację” aplikacja wyświetla komunikat „Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut”. Oznacza to, że urządzenie Wi-Fi otrzymało przez Bluetooth informacje z telefonu i próbuje połączyć się z platformą. Poczekaj na połączenie z punktem dostępu Wi-Fi i rejestrację urządzenia. Następnie będzie można je spersonalizować.
     
  • Poczekaj do zakończenia instalacji (w przypadku wolnej sieci powinno to potrwać maksymalnie dwie minuty).
Po połączeniu z platformą urządzenie Wi-Fi zareaguje w następujący sposób:
Aruba - Etat de l'objet - 03.gif
  • Światło zmieni kolor na ciepłą biel.
    Flèche Enki 20px.png Po połączeniu wentylatora i rozpoznaniu go przez platformę jego światło zaświeci się na ciepło-biało

Jeśli ekran „Instalacja w toku, proszę czekać, może to potrwać kilka minut” zawiesi się lub wyświetli błąd, instalacja urządzenia Wi-Fi nie powiodła się. Sprawdź wcześniejsze wymagania i zalecenia.
🔧 Etap 04: Pomoc – Nieudana instalacja

Aby ułatwić analizę błędów instalacji, przedstawiamy kilka zaleceń:

  • Czy urządzenie Wi-Fi zareagowało zgodnie z oczekiwaniami podczas łączenia z platformą?

    • Tak: Urządzenie jest prawidłowo połączone z platformą, a odebrane dane są poprawne. Możliwe przyczyny:

      • Zapora sieciowa routera może blokować połączenie; w razie potrzeby tymczasowo zmniejsz poziom jej zabezpieczeń.

      • Może wystąpić tymczasowy błąd. Zamknij aplikację i wyczyść pamięć podręczną (zobacz artykuł „ Jak działa usuwanie pamięci podręcznej aplikacji Enki. ”). Po ponownym połączeniu w sekcji „Urządzenie bez pomieszczenia” może pojawić się urządzenie „NO_NAME”. Jeśli tak się stanie, parowanie zakończyło się powodzeniem: zmień jego nazwę i przypisz je do pomieszczenia. W przeciwnym razie rozpocznij instalację ponownie.

      • Upewnij się, że smartfon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi co urządzenie.

    • Nie: Urządzenie Wi-Fi nie mogło połączyć się ze wskazaną siecią.

      • Sprawdź odległość między routerem a urządzeniem, hasło Wi-Fi i protokół zabezpieczeń. (Aby sprawdzić hasło, zapoznaj się z artykułem: „Jak działa weryfikacja mojego hasła Wi-Fi.”)

      • Sprawdź również używaną częstotliwość Wi-Fi, zgodnie z poradami w sekcji: „Porady i zalecenia”.

Etap 05: Rejestracja urządzenia na koncie.

Etap 5: Finalizowanie instalacji urządzenia.

14 – Na koniec zarejestruj urządzenie.
07 - Enregistrement de l'objet.gif

  • Kliknij opcję „Nazwa”.

  • Nadaj urządzeniu Wi-Fi unikalną nazwę, aby ułatwić jego identyfikację i obsługę.

  • Naciśnij przycisk „zatwierdź” na klawiaturze, aby potwierdzić wpis.

  • Wybierz lub utwórz pomieszczenie, w którym znajduje się urządzenie.

  • W razie potrzeby przewiń ekran.

  • Kliknij opcję „Dalej”.

  • Na koniec kliknij opcję „Zakończ”.

Zalecamy nadanie urządzeniu Wi-Fi opisowej nazwy, na przykład „Wentylator w salonie”, aby łatwo je rozpoznać.

 

Informacje o urządzeniu:

Czy mogę zdalnie uruchomić ponownie urządzenie Wi-Fi?

Flèche Enki 20px.png Nie, nie jest to możliwe.

Czy to normalne, że Bluetooth mojego urządzenia Wi-Fi nie pojawia się w telefonie?

Flèche Enki 20px.png Tak, jest niewidoczny, ponieważ służy wyłącznie do tymczasowego połączenia za pośrednictwem aplikacji.

Czy mogę umieścić urządzenie Wi-Fi w zamkniętym miejscu?

Flèche Enki 20px.png Nie, unikaj zamkniętych miejsc oraz bliskości urządzeń emitujących fale (routera, telewizora, kuchenki mikrofalowej), aby zapobiec zakłóceniom.

Czy mogę przypisać kilka urządzeń Wi-Fi do mojego konta?

Flèche Enki 20px.png Tak, dowolną liczbę, w jednym lub kilku domach.

Czy mogę połączyć urządzenie Wi-Fi ze wzmacniaczem sygnału Wi-Fi?

Flèche Enki 20px.png Tak, ale nie jest to zalecane. Upewnij się, że identyfikator SSID wzmacniacza różni się od identyfikatora SSID routera, aby uniknąć rozłączeń.

Aplikacja Enki prosi o dostęp do usługi lokalizacji. Czy mam na to zezwolić?

Flèche Enki 20px.png Tak, jest to konieczne do prawidłowego wykrywania znajdujących się w pobliżu sieci.

iOS - Activer le service de connexion local.gif
  • Czy muszę włączyć dostęp do sieci lokalnej na iPhonie?
    Flèche Enki 20px.png Tak, to ustawienie umożliwia iPhone'owi komunikowanie się przez Wi-Fi z innymi urządzeniami w tej samej sieci. Bez niego wymiana informacji jest niemożliwa.

Powiązane artykuły

Wyślij zgłoszenie