Na sequência da recente atualização da aplicação Enki, alguns dispositivos ligados deixaram de ser compatíveis. Aqui fica um resumo destas alterações.
Alarmes Evology e Myfox:
- Modelos não suportados: Evology easy box, Evology Zen, MyFox home control 2.
- Alternativa: Utiliza as aplicações Evology/Myfox para continuá-los a controlar.
Lâmpadas Eglo Access, Eglo Connect e LIFX
Estes produtos deixaram de ser compatíveis com a aplicação Enki e já não podem ser controlados através da aplicação.
- Podes continuar a controlar os teus produtos Eglo Connect e LIFX com as aplicações dedicadas.
- Os produtos Eglo Access deixaram de ser suportados.
Dispositivos da marca DIO
- Os produtos DIO que estavam anteriormente associados à aplicação Enki através da box Enki continuam a ser suportados.
- Os produtos DIO associados ao Enki através de uma conta DIO deixaram de ser compatíveis. No entanto, podes continuar a utilizá-los com a aplicação DIO dedicada.
Estores Noveo
- Podes continuar a controlar os teus produtos através da aplicação Home + Control da Legrand
Se faltan dispositivos na tua aplicação
Se faltarem na tua aplicação alguns dispositivos não listados acima:
- Assegura-te de que ligaste novamente todas as tuas contas parceiras após a atualização. Pode ser necessária uma religação para restaurar o acesso a certos dispositivos.
- Verifica a secção “Dispositivos sem divisão” na parte inferior do ecrã principal da aplicação Enki. É possível que alguns dos teus dispositivos tenham sido movidos para esta secção “Dispositivos sem divisão”.
Para qualquer questão ou em caso de dificuldades, não hesites em contactar o suporte da Enki.