Durante a vinculação de uma conta de parceiro com sua conta Enki, os seguintes erros podem ocorrer:
Problemas para fazer login no aplicativo parceiro
- Verifique se o aplicativo parceiro está funcionando corretamente e se você consegue fazer login sem problemas.
- Verifique se você consegue controlar os objetos conectados por meio do aplicativo parceiro.
- Verifique se as credenciais usadas para o aplicativo parceiro estão corretas no Enki. Essas credenciais são diferentes das credenciais usadas no Enki.
Compatibilidade do objeto com Enki
- Verifique se o aplicativo parceiro contém pelo menos um objeto compatível com o Enki. Nem todos os objetos podem ser compatíveis.
- Antes de vincular, certifique-se de que os objetos no aplicativo parceiro estejam funcionando corretamente.