Como funciona a eliminação da cache da minha aplicação Enki.

Como funciona a eliminação da cache da minha aplicação Enki.

Resumo:

Este artigo explica como limpar a cache da aplicação Enki, dependendo de estar a utilizar Android ou iOS.

Legenda:
Ajuda e conselhos Alertas / Pontos-chave Sugestão de resolução de problemas

Fique descansado: esta operação não elimina as suas configurações: objetos, cenários, programações e horários permanecem intactos. Estes dados estão armazenados na nossa plataforma, não no seu telemóvel. Depois de limpar a cache, basta voltar a iniciar sessão na sua conta; tudo ficará novamente disponível.

⚠ No Android, consoante a marca e o modelo, a apresentação e os acessos podem variar devido às interfaces personalizadas dos fabricantes. No entanto, o procedimento é semelhante. Em caso de problema, contacte o suporte da sua marca.
Android:iOS:
Android - Vider le cache et les données.gifiOS - Vider le cache et les données.gif

Para limpar a cache da aplicação no Android:

  1. Abra as Definições.
  2. Aceda a Aplicações.
  3. (Opcional) Selecione Gerir aplicações.
  4. Procure e selecione a aplicação Enki.
  5. Aceda ao menu Armazenamento.
  6. (Opcional) Escolha Limpar dados.
  7. Clique em Limpar cache e confirme com OK.

A eliminação dos dados também elimina as redes e palavras-passe Wi-Fi guardadas no Enki. Terá de as voltar a introduzir em caso de uma nova ligação.

  1. Selecione Eliminar todos os dados.
  2. Confirme com OK.

Para limpar a cache da aplicação Enki no iPhone ou iPad:

  1. Prima continuamente o ícone da Enki no ecrã principal.
  2. Selecione Eliminar app (duas vezes) e confirme clicando novamente em Eliminar.
  3. Abra a App Store e aceda a Pesquisa.
  4. Procure Enki (Casa inteligente) e transfira a aplicação iOS - Cloud.png.
  5. Depois de transferida, clique em Abrir e em Iniciar sessão. Inicie sessão com as suas credenciais (endereço de e-mail e palavra-passe).

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