| "Olá, chamo-me Enkior. Vou ajudá-lo a verificar a sua palavra-passe Wi-Fi. Assim, poderá determinar se a palavra-passe Wi-Fi que deseja utilizar na aplicação Enki está correta ou não." |
Conteúdos do artigo :
Os pré-requisitos :
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"Quando tenta adicionar um dispositivo Wi-Fi ao seu ecossistema Wi-Fi, e o dispositivo não consegue ligar-se, podem existir três razões principais :
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Para começar, é importante cumprir certos pré-requisitos para garantir que o seu dispositivo Wi-Fi se liga corretamente ao seu ponto de acesso à internet, aqui está o que deve ser respeitado :
Por favor, desligue qualquer dispositivo que possa emitir uma rede Wi-Fi disponível para um ponto de ligação, como repetidores Wi-Fi, por exemplo. Apenas a sua box de internet deve ser a única emissora do ponto de acesso à internet durante o emparelhamento do seu dispositivo e os vários testes.
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A sua palavra-passe Wi-Fi deve ser composta apenas por letras maiúsculas, minúsculas e números. Os caracteres especiais não são suportados. Além disso, sinais de pontuação, traços, acentos, cedilhas, etc... não devem estar presentes numa palavra-passe Wi-Fi.
"De facto, alguns produtos não conseguem suportar nem interpretar este tipo de caracteres. Vamos dar um exemplo :
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Uma palavra-passe Wi-Fi inválida : Dn48Jk!9-F2@mé
Uma palavra-passe Wi-Fi válida : Dn48JkL9xF2ame"
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A encriptação de segurança deve ser WPA2. De facto, existem diferentes tipos de encriptação para a sua rede Wi-Fi, as encriptações WEP, WPA e WPA/WPA2 devem ser evitadas. É importante que a encriptação de segurança para a sua rede Wi-Fi seja WPA2. O WEP e o WPA3 não são compatíveis com os nossos dispositivos. Além disso, o WPA e o WPA/WPA2 constituem uma falha de segurança, o que provoca um funcionamento incorreto dos nossos dispositivos.
Desligar o telemóvel da rede Wi-Fi :
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"Para começar, vou ajudá-lo a desligar o seu smartphone da sua rede Wi-Fi pessoal, apagando os dados dessa rede guardados. Isto com o objetivo de o voltar a ligar na parte seguinte, introduzindo as suas informações Wi-Fi." |
| "Atenção, os sistemas Android têm uma aparência e menus diferentes consoante os vários fabricantes, pois cada um tem a sua própria interface, é possível que o percurso indicado não seja idêntico, por isso, se não encontrar estes menus, aconselhamos a contactar o suporte técnico da marca do seu telemóvel" |
| Android : | iOS : |
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Voltar a ligar o telemóvel à rede Wi-Fi :
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"Continuemos, vou ajudá-lo a ligar novamente o seu smartphone à sua rede Wi-Fi pessoal, o objetivo é ligá-lo enquanto verifica e insere as suas informações Wi-Fi." |
| Android : | iOS : |
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"Se o seu smartphone indicar que a palavra-passe introduzida para a sua rede Wi-Fi pessoal está incorreta, sugiro o seguinte :
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"Parabéns! O seu smartphone está novamente ligado à sua rede Wi-Fi, verificámos e confirma-se que a palavra-passe Wi-Fi introduzida está correta." |
| "Se a sua palavra-passe Wi-Fi estiver correta e o formato for adequado, mas o seu dispositivo Wi-Fi ainda não se ligar à sua Wi-Fi, aconselho a verificar bem a encriptação, a frequência e a qualidade da sua rede. Para isso, existem aplicações de análise Wi-Fi, ou pode consultar o seu operador de internet ou administrador de rede." |



