Este artigo explica como realizar uma reposição manual do seu interruptor embutido conectado Schneider para o restaurar às definições de fábrica por defeito.

Quando realizar uma reposição?

Deve realizar uma reposição nos seguintes casos:

• O interruptor deixou de responder aos comandos
• Problema de ligação de rede ou Bluetooth
• Mau funcionamento do comando de iluminação
• Antes de transferir o dispositivo para outro utilizador

• Após um mau funcionamento técnico

   

Procedimento de reposição

Passo 1: Executar a sequência de reposição

1. Pressione brevemente a parte superior do interruptor 3 vezes (cada pressão deve durar menos de 0,5 segundos)
2. Segure depois a parte superior do interruptor pressionada durante mais de 10 segundos
3. Após 10 segundos, o LED começa a piscar a vermelho

4. Solte o botão assim que o LED piscar a vermelho

    

Passo 2: Verificar o sucesso da reposição

• O LED para de piscar
• O dispositivo reinicia automaticamente
• O LED pisca depois a verde durante alguns segundos

• Finalmente, o LED fica âmbar (laranja) fixo, indicando que o interruptor está pronto para um novo emparelhamento

   

⚠️ Importante lembrar

Todos os dados são apagados durante a reposição:

• Definições de configuração
• Dados do utilizador e cenários programados
• Definições de ligação de rede
• Temporizadores e programações horárias

Após a reposição, terá de reconfigurar completamente o seu interruptor como na primeira instalação.

Passos seguintes

Após a reposição estar concluída, deverá:

1. Instalar novamente o seu interruptor na aplicação Enki
2. Reconfigurar as definições

3. Reprogramar os temporizadores e cenários de iluminação

    

Conselhos de resolução de problemas

Se a reposição não funcionar:

• Verifique se a alimentação elétrica está correta
• Assegure-se de que o interruptor está bem alimentado
• Pressione firmemente o botão de reposição
• Respeite precisamente os tempos indicados na sequência

• Se o problema persistir, desligue a alimentação no disjuntor durante 30 segundos e tente novamente

   

Precisa de ajuda adicional?

Se a reposição não resolver o seu problema, não hesite em contactar o nosso suporte técnico com as seguintes informações:

• Modelo exato do seu interruptor Schneider
• Tipo de iluminação conectada (LED, halogéneo, etc.)
• Potência das lâmpadas
• Descrição detalhada do problema encontrado
• Passos já realizados para resolver o problema
• Fotos da instalação, se necessário