Como funciona o meu equipamento de aquecimento conectado no menu "Aquecimento"

Resumo:

Este artigo orienta-o passo a passo na utilização do seu radiador conectado. Verá como programar um horário personalizado no menu "Aquecimento" para otimizar o conforto e a poupança de energia.

Legenda:
Ajuda e conselhos   Alertas / Pontos-chave   Sugestão de resolução de problemas

Introdução:

A secção "Aquecimento" da aplicação Enki reúne todos os seus equipamentos de aquecimento num único menu. Isto permite-lhe controlar de forma fácil e rápida todos os seus aparelhos, detalhados abaixo, sem mudar de interface. Esta funcionalidade simplifica a gestão do seu conforto térmico no dia a dia.
A secção "Aquecimento" só está acessível se a sua aplicação tiver equipamentos compatíveis. Para utilizar as suas opções, adicione um dos seguintes tipos:
01 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Fonction à dévérouiller.png

Radiadores conectados: Controle a temperatura pretendida para um conforto térmico preciso e personalizado.

Aparelhos de ar condicionado conectados: Controle a temperatura pretendida para um conforto preciso e personalizado.

Recetores "fio piloto": Escolha entre vários modos (Conforto, Eco, Antigelo, Desligado) para adaptar facilmente o seu aquecimento.

Recetores LIGADO/DESLIGADO: Ligue ou desligue simplesmente o aparelho para uma gestão básica, mas eficaz.

Termóstatos e cabeças termostáticas conectados: Regule a temperatura de referência; estes ajustam automaticamente o aquecimento para um conforto ideal e um consumo controlado.
⚠ Relativamente aos recetores LIGADO/DESLIGADO, é importante esclarecer que as tomadas e os módulos de caldeira não estão incluídos, pois têm uma função diferente. Os aparelhos de ar condicionado estão incluídos, mas aqui só é possível controlar a temperatura. As definições avançadas (ventilador, modos, etc.) devem ser efetuadas através da página dedicada do aparelho de ar condicionado, no menu "Casa".

O menu "Aquecimento" gere e planeia o aquecimento de toda a sua casa 🏠, e não apenas de um radiador ou de uma divisão (exceto no modo individual). Oferece uma visão global do seu conforto térmico.

Ao fazer o planeamento, tenha em consideração toda a sua casa 🏠, e não uma zona isolada.

Este artigo e os respetivos tutoriais ajudam-no a planear o aquecimento de acordo com as suas necessidades.

Poderá assim criar um horário personalizado para obter um conforto ideal e controlar o consumo de energia.
Maison Enki.png

 
17 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Produit compatible détecté.gif

Depois de adicionar os seus produtos compatíveis, o menu de aquecimento apresenta:

« Parabéns! Desbloqueou a funcionalidade de aquecimento. Está agora na altura de configurar o aquecimento para estabelecer um horário que funcionará automaticamente, otimizando simultaneamente o seu consumo. »

Clique em « Vamos começar! » e, em seguida, escolha uma das seguintes opções:

  1. Configuração assistida: responda a algumas perguntas para criar o seu horário, que poderá alterar a qualquer momento.
  2. Configuração predefinida: aplique um horário predefinido, que poderá personalizar manualmente.

Para obter ajuda, consulte os três artigos da secção « Como criar o meu horário para os equipamentos de aquecimento ».

Como controlar os meus radiadores através do menu "Aquecimento":

03 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - N2 objet en domicile.gif

Pré-requisitos:

Para controlar os seus radiadores em grupo através do menu "Aquecimento", estes devem estar configurados no modo "Em casa". Veja como fazer:

  • No ecrã inicial "Casa", selecione o seu equipamento.
  • Clique em "Alterar" no mosaico "Tipo de controlo".
  • Escolha "Em casa" se ainda não estiver selecionado.
  • Confirme com "✓" no canto superior direito (ou "Confirmar" na parte inferior, no Android).
Se um radiador estiver integrado num modo ou horário, passará automaticamente de "Controlo individual" para "Em casa"
⚠ Para excluir um equipamento de aquecimento do controlo coletivo «Em casa», mantenha-o em «Controlo individual» e desative-o ou deixe-o excluído em todos os modos.

O que são os modos e os horários?

Para compreender os modos e os horários no menu "Aquecimento", clique na ligação abaixo:
     Flèche Enki 20px.png O que são os modos e os horários? 

Logo mode et planning (Low).png

Os diferentes tipos de controlo:

No menu "Aquecimento", pode controlar os seus equipamentos de aquecimento de 4 formas através do controlo global:

  • No mosaico "Tipo de controlo", clique em "Alterar"
  • Escolha um destes modos:
    Flèche Enki 20px.png Horário: Cumprimento automático do horário programado.
    Flèche Enki 20px.png Manual: Cumprimento da temperatura de referência no modo selecionado até uma nova alteração manual.
    Flèche Enki 20px.png Desligado: Equipamentos de aquecimento à temperatura mínima, em modo antigelo ou desligados, se esta última opção for permitida.
    Flèche Enki 20px.png Individual: Controlo individual com a temperatura de referência atual, sem comando agrupado através do menu "Aquecimento"
02 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Accéder au pilotage global.gif

Nota: cada secção de controlo apresenta os seus equipamentos com o respetivo tipo de controlo. A cor do texto indica o estado:

   Os seus equipamentos funcionam de acordo com o tipo de controlo "Em casa" (Em grupo)
  Os seus equipamentos funcionam com o tipo de controlo "Controlo individual", de acordo com o horário do equipamento.
  Os seus equipamentos funcionam com o tipo de controlo "Controlo individual", no modo manual.
 

Os seus equipamentos funcionam com o tipo de controlo "Controlo individual", no modo antigelo.

Independentemente do tipo de controlo, assinala um evento. (Ausência detetada, janela aberta, etc.) 
  Independentemente do tipo de controlo, o equipamento de aquecimento está desligado (Off)
Exemple couleur de texte de chauffage.png

Tipo de controlo: Individual

Esta função ativa o controlo individual de cada equipamento de aquecimento, sem gestão coletiva. Deve controlá-los um a um, manualmente ou através de um horário individual. (Consulte a ficha do produto do seu equipamento disponível nas FAQ e o artigo "Como funciona o horário individual do meu equipamento" para obter mais informações.)
04 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Individuel.gif

O resumo do controlo individual inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage individuel.png

Este mosaico indica que o controlo dos equipamentos de aquecimento passou a ser individual. Os equipamentos deixam de responder aos comandos do separador "Aquecimento".

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.

O estado dos equipamentos:

Tuile - Objet 1.png  Tuile - Objet 2.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por duas categorias:

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores Ligado/Desligado com controlo individual.

Tipo de controlo: Desligado

Esta função controla todos os equipamentos de aquecimento configurados no modo "Em casa", para regular a temperatura para o mínimo, em modo antigelo ou desligado.

O resumo do controlo desligado inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage éteint.png

Este mosaico indica que o controlo coletivo dos equipamentos de aquecimento está desligado. Os equipamentos passam para a temperatura mínima possível pelo respetivo termóstato, para o modo antigelo ou ficam desligados. (Apenas para os equipamentos controlados no modo "Em casa")

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.
05 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Eteint.gif

O estado dos equipamentos:

Tuile - Objet 3.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por três categorias:

Flèche Enki 20px.png Em casa: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto controlados coletivamente.

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores Ligado/Desligado.

Tipo de controlo: Manual

Esta função controla todos os equipamentos de aquecimento no modo "Em casa" através de modos de aquecimento. As temperaturas e os estados são predefinidos e personalizados para cada modo, ativando assim todos os equipamentos de aquecimento de acordo com estas definições. Deve ativar manualmente os modos para controlar coletivamente os equipamentos de aquecimento.
06 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Manuel 01.gif

O resumo do controlo manual inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage manuel.png

Este mosaico indica que o controlo coletivo dos equipamentos de aquecimento é manual. Deve alterar manualmente os modos predefinidos para controlar os equipamentos em conjunto.

Modo atual:

Tuile - Mode 01.png

Este mosaico mostra o modo de aquecimento atual dos seus equipamentos, com as temperaturas de referência predefinidas. Para alterar ou editar o modo, clique em "⁝".
07 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Manuel 02.gif

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.

O estado dos equipamentos:

  Tuile - Objet 4.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por três categorias:

Flèche Enki 20px.png Em casa: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto controlados coletivamente.

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores Ligado/Desligado com controlo coletivo ou individual.

Tipo de controlo: Horário

Esta função gere automaticamente os equipamentos de aquecimento no modo "Em casa", de acordo com um horário predefinido. Já não precisa de regular manualmente a temperatura, os modos ou a ativação. Em resumo, oferece uma gestão inteligente e prática, adaptada à sua presença e aos seus hábitos.

O resumo do controlo por horário inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage Planning.png

Este mosaico indica que o controlo coletivo dos equipamentos de aquecimento está programado de acordo com os seus horários.

Modo atual:

Tuile - Planning en cours.png

Este mosaico apresenta o horário atual dos seus equipamentos de aquecimento, com o modo atual e o próximo modo. Para alterar ou editar o horário, clique em "⁝".
08 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Planning.gif

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.

O estado dos equipamentos:

  Tuile - Objet 4.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por três categorias:

Flèche Enki 20px.png Em casa: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto controlados coletivamente.

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores Ligado/Desligado com controlo coletivo ou individual.

O que é a alteração temporária:

A alteração temporária permite ajustar pontualmente a temperatura / ordem do fio piloto do seu aquecimento durante um período limitado, sem modificar a programação existente. É útil em eventos imprevistos, necessidades temporárias ou variações climáticas.
09 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Dérogation temporaire.gif

 

A alteração temporária permite ajustar rapidamente o seu aquecimento sem modificar as definições programadas, mantendo assim um controlo ideal do seu consumo energético e respondendo simultaneamente às suas necessidades do momento.

Para criar uma alteração, aceda à página de controlo do seu equipamento de aquecimento através do respetivo mosaico, altere a temperatura, a ordem do fio piloto ou o estado e, em seguida, defina a hora de regresso à programação inicial.

Tuile - Dérogation temporaire.png

Quando uma alteração temporária está ativa no seu horário, aparece no painel através de uma zona dedicada (na página de controlo). Abaixo, encontrará o comando atual com a temperatura, o modo, o estado e a hora de fim.

⚠ As alterações não são efetuadas diretamente a partir da página «Aquecimento».

Como criar o meu horário para os equipamentos de aquecimento:

A secção de horários do menu de aquecimento é essencial para automatizar o aquecimento da sua casa🏠. Permite programar horários e temperaturas para cada radiador, otimizando o conforto e o consumo de energia. Abaixo encontrará um exemplo concreto para criar um horário passo a passo.

Três abordagens principais permitem elaborar um horário ideal:

Flèche Enki 20px.png Integração progressiva: Conceba o seu horário integrando os seus equipamentos um a um.

Flèche Enki 20px.png Integração horária: Conceba o seu horário hora a hora.

Flèche Enki 20px.png Integração total: Conceba o seu horário juntando todos os seus equipamentos e horários de uma só vez.

Os detalhes estão disponíveis através das ligações abaixo. Cada método reflete uma forma diferente de pensar, sem existir uma solução universal. Também pode combinar estas abordagens ou explorar outras para organizar melhor o seu horário.

Logo - Chauffage.png

O método de integração progressiva
Logo - Programmations.png

O método de integração horária
Logo - Planning Global.png

O método de integração total
☝️ Clique na ligação do método que pretende consultar ☝️

O que deve saber sobre o menu de aquecimento:

  • Por que motivo o meu equipamento de aquecimento não aparece no menu?
    Flèche Enki 20px.png Verifique se se trata de um equipamento compatível: equipamento de aquecimento ou aparelho de ar condicionado conectado, recetor «fio piloto» ou Ligado/Desligado, termóstato ou cabeça termostática conectada. Verifique também se está emparelhado na divisão correta da aplicação.

  • Não consigo selecionar o tipo de controlo «Em casa» para o meu equipamento. A mensagem indica: «Sincronização com a casa indisponível. Este equipamento não está ativado em nenhum modo do separador Aquecimento.» O que devo fazer?

Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Erreur de type de pilotage au domicile.png

Flèche Enki 20px.png Ative o seu equipamento de aquecimento em pelo menos um modo para utilizar o controlo «Em casa». Por predefinição, não está incluído em nenhum modo.

No separador Aquecimento, abra « Gerir os modos e horários » para alterar um modo e adicionar o seu equipamento.

  • Posso definir um horário para cada equipamento de aquecimento em vez de um horário global?
    Flèche Enki 20px.png Sim. Na página de controlo, selecione a utilização «Controlo individual» e, em seguida, o modo «Horário do equipamento». Poderá assim criar um horário dedicado a esse equipamento de aquecimento. (Exceto aparelhos de ar condicionado e recetores Ligado/Desligado).

  • Posso atribuir o mesmo nome a vários horários?
    Flèche Enki 20px.png Não, cada horário deve ter um nome único.

  • Que temperaturas são recomendadas?
    Flèche Enki 20px.png Numa habitação:
          - Sala: 20,0 °C
          - Quarto: 18,0 °C
          - Casa de banho: 23,0 °C
    Recomenda-se baixar a temperatura entre 2 e 3 °C numa divisão desocupada.

  • Como aplicar uma alteração manual ao meu equipamento de aquecimento?
    Flèche Enki 20px.png Na página de controlo, altere a temperatura de referência. Em seguida, indique a hora de fim da alteração.

  • Como saber se o meu equipamento segue um horário?
    Flèche Enki 20px.png Consulte os seguintes métodos:

N2 - Objet - Mode planning.png
Consigne chauffage dans le menu chauffauge (Planning).gif

A partir da página de controlo do seu equipamento:

Verifique o tipo de controlo e certifique-se de que o modo de horário está ativado.

Através do menu de aquecimento:

Consulte o estado dos seus equipamentos: horário, manual, antigelo, desligado ou individual.

  • Posso adicionar um horário aos favoritos ?
    Flèche Enki 20px.png Não, os horários não dispõem de um sistema de favoritos.

  • Os novos equipamentos de aquecimento são adicionados ao horário?
    Flèche Enki 20px.png Sim, estão presentes, mas desativados por predefinição em todos os modos disponíveis. Para cada modo, ative-os e configure a respetiva temperatura de referência.

  • Posso criar vários modos de ausência com temperaturas diferentes?
    Flèche Enki 20px.png Sim. Cada modo deve ter um nome diferente e pode utilizar uma temperatura distinta.

  • Por que motivo o meu radiador não se desliga?
    Flèche Enki 20px.png Alguns equipamentos de aquecimento não podem ser totalmente desligados. Nesse caso, passam para a temperatura mínima ou para o modo antigelo.

  • Quanto tempo demora a sincronização dos horários?
    Flèche Enki 20px.png Pode demorar até 15 minutos, dependendo do número de modos e equipamentos envolvidos. Quanto mais complexo for o horário, mais demorada será a sincronização.

  • Como alterar o horário?
    Flèche Enki 20px.png No tipo de controlo por horário, prima "⁝" no mosaico «Horário atual» e, em seguida, «Alterar horário». Selecione o horário pretendido e prima "✓" no canto superior direito (iOS) ou "Guardar" na parte inferior do ecrã (Android).

  • Qual é a diferença entre controlo individual e manual?
    Flèche Enki 20px.png No controlo individual, cada aparelho de aquecimento é independente e apenas os respetivos estados ficam visíveis. No controlo manual, pode controlá-los coletivamente através dos modos criados.

  • Um dos meus radiadores, configurado para permanecer no controlo individual, muda automaticamente para o modo de controlo «Em casa» e segue as definições do horário coletivo em vez do seu horário individual. Porquê?
    Flèche Enki 20px.png Mesmo que o tipo de controlo esteja definido como «Controlo individual», se o radiador estiver incluído num dos modos, mudará automaticamente para o modo de controlo «Em casa» quando esse modo for aplicado. Verifique se o seu equipamento de aquecimento, que deve ser controlado individualmente, está efetivamente excluído de todos os modos existentes. Quando está excluído, o respetivo cursor aparece a cinzento no modo em questão.

Para qualquer questão sobre o menu "Aquecimento", contacte a nossa assistência técnica. Indique:

  • A marca e o modelo dos seus telemóveis ou tablets.

  • Os equipamentos e respetivos nomes na aplicação que pretende fazer interagir no menu "Aquecimento".

  • Uma descrição clara do seu pedido.

Quanto mais detalhes fornecer, melhor poderemos ajudá-lo.

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