Como funciona o meu objeto de aquecimento conectado no menu "Aquecimento"

Resumo:

Este artigo orienta-o passo a passo na utilização do seu radiador conectado. Verá como programar um horário personalizado no menu "Aquecimento" para otimizar o conforto e a poupança de energia.

Legenda:
Ajuda e conselhos   Alertas / Pontos-chave   Sugestão de resolução de problemas

Introdução:

A secção "Aquecimento" da aplicação Enki reúne todos os seus objetos de aquecimento num único menu. Isto permite-lhe controlar de forma fácil e rápida todos os seus aparelhos, detalhados abaixo, sem mudar de interface. Esta funcionalidade simplifica a gestão do seu conforto térmico no dia a dia.
A secção "Aquecimento" só está acessível se a sua aplicação incluir objetos compatíveis. Para utilizar as opções, adicione um dos seguintes tipos:
01 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Fonction à dévérouiller.png

Radiadores conectados: Controle a temperatura pretendida para obter um conforto térmico preciso e personalizado.

Aparelhos de ar condicionado conectados: Controle a temperatura pretendida para obter um conforto preciso e personalizado.

Recetores "fio piloto": Escolha entre vários modos (Conforto, Eco, Antigelo, Desligado) para adaptar facilmente o seu aquecimento.

Recetores ON/OFF: Controle simplesmente a ligação ou o desligamento para uma gestão básica, mas eficaz.

Termóstatos e cabeças termostáticas conectados: Defina a temperatura de referência; estes ajustam automaticamente o aquecimento para um conforto ideal e um consumo controlado.
⚠ No caso dos recetores ON/OFF, é importante esclarecer que as tomadas e os módulos de caldeira não estão incluídos, uma vez que têm uma função diferente. Os aparelhos de ar condicionado estão incluídos, mas aqui só é possível controlar a temperatura. As definições avançadas (ventilador, modos, etc.) devem ser efetuadas através da página dedicada do aparelho de ar condicionado, no menu "Casa".

O menu "Aquecimento" gere e planeia o aquecimento de toda a sua casa 🏠, não apenas de um radiador ou de uma divisão (exceto no modo individual). Oferece uma visão global do seu conforto térmico.

Ao efetuar o planeamento, tenha em consideração toda a sua casa 🏠, e não uma zona isolada.

Este artigo e os respetivos tutoriais ajudam-no a planear o aquecimento de acordo com as suas necessidades.

Poderá assim criar um horário personalizado para obter um conforto ideal e um consumo de energia controlado.
Maison Enki.png

 
17 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Produit compatible détecté.gif

Depois de adicionar os seus produtos compatíveis, o menu de aquecimento apresenta:

« Parabéns! Desbloqueou a funcionalidade de aquecimento. chegou agora o momento de configurar o aquecimento para estabelecer um horário que funcionará automaticamente, otimizando simultaneamente o seu consumo. »

Clique em « Vamos começar! » e escolha uma das seguintes opções:

  1. Configuração assistida: responda a algumas perguntas para criar o seu horário, que poderá modificar a qualquer momento.
  2. Configuração predefinida: aplique um horário predefinido, que pode ser personalizado manualmente.

Para obter ajuda, consulte os três artigos da secção « Como criar o meu horário para os aquecimentos ».

Como controlar os meus radiadores através do menu "Aquecimento":

03 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - N2 objet en domicile.gif

Pré-requisitos:

Para controlar os seus radiadores em grupo através do menu "Aquecimento", estes devem estar configurados no modo "Em casa". Veja como fazê-lo:

  • No ecrã inicial "Casa", selecione o seu objeto.
  • Clique em "Alterar" no mosaico "Tipo de controlo".
  • Escolha "Em casa" se ainda não estiver selecionado.
  • Confirme com "✓" no canto superior direito (ou "Confirmar" na parte inferior, no Android).
Se um radiador estiver integrado num modo ou horário, passa automaticamente de "Controlo individual" para "Em casa"
⚠ Para excluir um objeto de aquecimento do controlo coletivo «Em casa», mantenha-o em «Controlo individual» e desative-o ou deixe-o excluído em todos os modos.

O que são os modos e os horários?

Para compreender os modos e os horários no menu "Aquecimento", clique na ligação abaixo:
     Flèche Enki 20px.png O que são os modos e os horários? 

Logo mode et planning (Low).png

Os diferentes tipos de controlo:

No menu "Aquecimento", pode controlar os seus aquecimentos de 4 formas através do controlo global:

  • No mosaico "Tipo de controlo", clique em "Alterar"
  • Escolha entre estes modos:
    Flèche Enki 20px.png Horário: segue automaticamente o horário programado.
    Flèche Enki 20px.png Manual: segue a temperatura de referência do modo selecionado até que seja efetuada uma nova alteração manual.
    Flèche Enki 20px.png Desligado: aquecimentos à temperatura mínima, em modo antigelo ou desligados, se o equipamento o permitir.
    Flèche Enki 20px.png Individual: controlo individual com a temperatura de referência atual, sem comando de grupo através do menu "Aquecimento"
02 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Accéder au pilotage global.gif

Nota: cada secção de controlo apresenta os seus objetos com o respetivo tipo de controlo. A cor do texto indica o respetivo estado:

   Os seus objetos funcionam de acordo com o tipo de controlo "Em casa" (Em grupo)
  Os seus objetos funcionam com o tipo de controlo " Controlo individual", de acordo com o horário do equipamento.
  Os seus objetos funcionam com o tipo de controlo " Controlo individual", no modo manual.
 

Os seus objetos funcionam com o tipo de controlo " Controlo individual", no modo antigelo.

Independentemente do tipo de controlo, assinala um evento. (Ausência detetada, janela aberta, etc.) 
  Independentemente do tipo de controlo, o objeto de aquecimento está desligado (Off)
Exemple couleur de texte de chauffage.png

Tipo de controlo: Individual

Esta função ativa o controlo individual de cada objeto de aquecimento, sem gestão coletiva. Deve controlá-los um a um, manualmente ou através de um horário individual. (Consulte a ficha do produto do seu objeto disponível na FAQ e o artigo "Como funciona o horário individual do meu objeto" para obter mais informações.)
04 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Individuel.gif

O resumo do controlo individual inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage individuel.png

Este mosaico indica que o controlo dos aquecimentos passou a ser individual. Os equipamentos já não respondem aos comandos do separador "Aquecimento".

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.

O estado dos objetos:

Tuile - Objet 1.png  Tuile - Objet 2.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por duas categorias:

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores On/Off com controlo individual.

Tipo de controlo: Desligado

Esta função controla todos os aquecimentos configurados no modo "Em casa" para regular a temperatura para o mínimo, em modo antigelo ou desligado.

O resumo do controlo desligado inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage éteint.png

Este mosaico indica que o controlo coletivo dos objetos de aquecimento está desligado. Os equipamentos passam para a temperatura mínima possível através do termóstato, para o modo antigelo ou ficam desligados. (Apenas para os objetos controlados no modo "Em casa")

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.
05 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Eteint.gif

O estado dos objetos:

Tuile - Objet 3.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por três categorias:

Flèche Enki 20px.png Em casa: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto controlados coletivamente.

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores On/Off.

Tipo de controlo: Manual

Esta função controla todos os objetos de aquecimento no modo "Em casa" através de modos de aquecimento. As temperaturas e os estados são predefinidos e personalizados para cada modo, ativando assim todos os aquecimentos de acordo com estas definições. Deve ativar manualmente os modos para controlar coletivamente os objetos de aquecimento.
06 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Manuel 01.gif

O resumo do controlo manual inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage manuel.png

Este mosaico indica que o controlo coletivo dos objetos de aquecimento é manual. Deve alterar manualmente os modos predefinidos para controlar os aquecimentos em conjunto.

Modo atual:

Tuile - Mode 01.png

Este mosaico mostra o modo de aquecimento atual dos seus objetos de aquecimento, com as temperaturas de referência predefinidas. Para alterar ou editar o modo, clique em "⁝".
07 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Manuel 02.gif

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.

O estado dos objetos:

  Tuile - Objet 4.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por três categorias:

Flèche Enki 20px.png Em casa: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto controlados coletivamente.

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores On/Off com controlo coletivo ou individual.

Tipo de controlo: Horário

Esta função gere automaticamente os objetos de aquecimento no modo "Em casa", de acordo com um horário predefinido. Já não precisa de regular manualmente a temperatura, os modos ou a ligação. Em resumo, oferece uma gestão inteligente e prática, adaptada à sua presença e aos seus hábitos.

O resumo do controlo por horário inclui vários mosaicos.

Tipo de controlo:

Tuile - Pilotage Planning.png

Este mosaico indica que o controlo coletivo dos aquecimentos é planeado de acordo com as suas programações.

Modo atual:

Tuile - Planning en cours.png

Este mosaico apresenta o horário atual dos seus aquecimentos, com o modo em curso e o próximo modo. Para modificar ou editar o horário, clique em "⁝".
08 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Planning.gif

Gerir os meus modos e horários:

Tuile - Gérer mes modes et plannings.png

Este mosaico permite editar e criar modos de aquecimento e horários.

O estado dos objetos:

  Tuile - Objet 4.png

Aqui encontrará o estado dos seus aparelhos de aquecimento, distribuídos por três categorias:

Flèche Enki 20px.png Em casa: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto controlados coletivamente.

Flèche Enki 20px.png Individual: Radiadores conectados, termóstatos, cabeças termostáticas e recetores de fios piloto com controlo individual.

Flèche Enki 20px.png Outro: Aparelhos de ar condicionado e recetores On/Off com controlo coletivo ou individual.

O que é a alteração temporária:

A alteração temporária permite ajustar pontualmente a temperatura / a ordem do fio piloto do seu aquecimento durante um período limitado, sem modificar a programação existente. É útil em eventos imprevistos, necessidades temporárias ou variações climáticas.
09 - Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Chauffage - Dérogation temporaire.gif

 

A alteração temporária permite ajustar rapidamente o seu aquecimento sem modificar as definições programadas, mantendo assim um controlo ideal do seu consumo energético e respondendo simultaneamente às suas necessidades do momento.

Para criar uma alteração, aceda à página de controlo do seu objeto de aquecimento através do respetivo mosaico, modifique a temperatura, a ordem do fio piloto ou o estado e, em seguida, defina a hora de regresso à programação inicial.

Tuile - Dérogation temporaire.png

Quando uma alteração temporária está ativa no seu horário, é apresentada no painel através de uma zona dedicada (na página de controlo). Abaixo, encontrará o comando atual com a temperatura, o modo, o estado e a hora de fim.

⚠ As alterações não são efetuadas diretamente a partir da página «Aquecimento».

Como criar o meu horário para os aquecimentos:

A secção de horários do menu de aquecimento é essencial para automatizar o aquecimento da sua casa🏠. Permite programar horários e temperaturas para cada radiador, otimizando o conforto e o consumo de energia. Abaixo encontrará um exemplo concreto para criar um horário passo a passo.

Três abordagens principais permitem elaborar um horário ideal:

Flèche Enki 20px.png Integração progressiva: Crie o seu horário integrando os objetos, um objeto de cada vez.

Flèche Enki 20px.png Integração horária: Crie o seu horário hora a hora.

Flèche Enki 20px.png Integração total: Crie o seu horário reunindo todos os objetos e horários de uma só vez.

Os detalhes estão disponíveis através das ligações abaixo. Cada método reflete uma forma de pensar diferente, sem uma solução universal. Também pode combinar estas abordagens ou explorar outras para organizar melhor o seu horário.

Logo - Chauffage.png

O método de integração progressiva
Logo - Programmations.png

O método de integração horária
Logo - Planning Global.png

O método de integração total
☝️ Clique na ligação do método que pretende consultar ☝️

Informações sobre o menu de aquecimento:

  • Por que motivo o meu objeto de aquecimento não aparece no menu?
    Flèche Enki 20px.png Verifique se se trata de um equipamento compatível: aquecimento ou aparelho de ar condicionado conectado, recetor de «fio piloto» ou ON/OFF, termóstato ou cabeça termostática conectada. Verifique também se está emparelhado na entrada correta da aplicação.

  • Não consigo selecionar o tipo de controlo «Em casa» para o meu equipamento. A mensagem indica: «Sincronização com a casa indisponível. Este equipamento não está ativado em nenhum modo do separador Aquecimento.» O que devo fazer?

Comment fonctionne mon objet dans le menu Chauffage - Erreur de type de pilotage au domicile.png

Flèche Enki 20px.png Ative o seu objeto de aquecimento em pelo menos um modo para utilizar o controlo «Em casa». Por predefinição, não está incluído em nenhum modo.

No separador Aquecimento, abra « Gerir modos e horários » para modificar um modo e adicionar o seu objeto.

  • Posso definir um horário para cada objeto de aquecimento em vez de um horário global?
    Flèche Enki 20px.png Sim. Na página de controlo, selecione a utilização «Controlo individual» e, em seguida, o modo «Horário do equipamento». Poderá assim criar um horário dedicado a esse objeto de aquecimento. (Exceto aparelhos de ar condicionado e recetores on/off).

  • Posso atribuir o mesmo nome a vários horários?
    Flèche Enki 20px.png Não, cada horário deve ter um nome único.

  • Quais são as temperaturas recomendadas?
    Flèche Enki 20px.png Numa habitação:
          - Sala: 20,0 °C
          - Quarto: 18,0 °C
          - Casa de banho: 23,0 °C
    Recomenda-se baixar a temperatura entre 2 e 3 °C numa divisão desocupada.

  • Como aplicar uma alteração manual ao meu objeto de aquecimento?
    Flèche Enki 20px.png Na página de controlo, modifique a temperatura de referência. Em seguida, indique a hora de fim da alteração.

  • Como saber se o meu objeto segue um horário?
    Flèche Enki 20px.png Consulte os seguintes métodos:

N2 - Objet - Mode planning.png
Consigne chauffage dans le menu chauffauge (Planning).gif

A partir da página de controlo do seu objeto:

Verifique o tipo de controlo e certifique-se de que o modo de horário está ativado.

Através do menu de aquecimento:

Consulte o estado dos seus objetos: horário, manual, antigelo, desligado ou individual.

  • Posso adicionar um horário aos favoritos ?
    Flèche Enki 20px.png Não, os horários não dispõem de um sistema de favoritos.

  • Os novos aquecimentos são adicionados ao horário?
    Flèche Enki 20px.png Sim, são apresentados, mas ficam desativados por predefinição em todos os modos disponíveis. Em cada modo, ative-os e configure a respetiva temperatura de referência.

  • Posso criar vários modos de ausência com temperaturas diferentes?
    Flèche Enki 20px.png Sim. Cada modo deve ter um nome diferente e pode utilizar uma temperatura distinta.

  • Por que motivo o meu radiador não se desliga?
    Flèche Enki 20px.png Alguns aquecimentos não podem ser totalmente desligados. Nesse caso, passam para a temperatura mínima ou para o modo antigelo.

  • Quanto tempo demora a sincronização dos horários?
    Flèche Enki 20px.png Pode demorar até 15 minutos, consoante o número de modos e objetos envolvidos. Quanto mais complexo for o horário, mais demorada será a sincronização.

  • Como mudar de horário?
    Flèche Enki 20px.png No tipo de controlo por horário, toque em "⁝" no mosaico «Horário atual» e, em seguida, em «Mudar de horário». Selecione o horário pretendido e toque em "✓" no canto superior direito (iOS) ou em "Guardar" na parte inferior do ecrã (Android).

  • Qual é a diferença entre controlo individual e manual?
    Flèche Enki 20px.png No controlo individual, cada aparelho de aquecimento é independente e apenas os respetivos estados são visíveis. No controlo manual, pode controlá-los coletivamente através dos modos criados.

  • Um dos meus radiadores, configurado para permanecer no controlo individual, muda automaticamente para o modo de controlo «Em casa» e segue as definições do horário coletivo em vez do seu horário individual. Porquê?
    Flèche Enki 20px.png Mesmo que o tipo de controlo esteja definido como «Controlo individual», se estiver incluído num dos modos, mudará automaticamente para o modo de controlo «Em casa» quando esse modo for aplicado. Verifique se o seu equipamento de aquecimento, que deve ser controlado individualmente, está efetivamente excluído de todos os modos existentes. Quando está excluído, o respetivo cursor aparece a cinzento no modo em questão.

  • Por que motivo o tipo de controlo «Desligado» aparece por vezes a cinzento?
    Flèche Enki 20px.png No tipo de controlo «Individual», os seus objetos não podem ser controlados coletivamente. Primeiro, ative o tipo de controlo «Horário» ou «Manual» e, em seguida, verifique se cada objeto está definido como «Em casa». Poderá então selecionar «Desligado». Consoante o equipamento, este passará para «Desligado» ou «Antigelo».

  • É preferível desligar o radiador ou colocá-lo no modo «Antigelo»?
    Flèche Enki 20px.png Recomendamos que escolha o modo «Antigelo». Um objeto de aquecimento desligado durante o tempo frio pode ficar danificado, tal como alguns elementos da sua habitação ou até a própria casa.

Para qualquer questão sobre o menu "Aquecimento", contacte a nossa assistência técnica. Indique:

  • A marca e o modelo dos seus telemóveis ou tablets.

  • Os objetos e os respetivos nomes na aplicação que pretende fazer interagir no menu "Aquecimento".

  • Uma descrição clara do seu pedido.

Quanto mais detalhes fornecer, melhor poderemos ajudá-lo.

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