Este artigo explica-lhe como reinicializar os seus módulos Shelly 1 Gen4 e Shelly 1 Mini Gen4 para os reinstalar na sua aplicação de domótica Enki.
Quando efetuar uma reinicialização?
Uma reinicialização pode ser necessária nos seguintes casos:
- O módulo já não responde na aplicação Enki
- O módulo já foi associado a outra conta
- Está a ter problemas durante a instalação
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que:
- O módulo Shelly está corretamente alimentado eletricamente
- Tem acesso ao botão físico do módulo
Procedimento de reinicialização
- Localize o botão presente no módulo Shelly.
- Mantenha o botão pressionado durante 10 segundos.
- Após cerca de 10 segundos:
- LED apaga-se → a reinicialização está confirmada
- Depois o LED volta a piscar
➡️ O módulo está agora reinicializado.
Após a reinicialização
- Depois de reinicializado, o módulo entra automaticamente em modo de instalação.
- Fica em escuta durante 3 minutos para poder ser detetado e adicionado novamente na aplicação Enki.
👉 Durante este período, inicie o procedimento de adição de um novo equipamento através da aplicação Enki.
Se a instalação falhar
- Verifique se a reinicialização foi bem efetuada (LED apagado e depois a piscar)
- Repita o procedimento de reinicialização se necessário
- Certifique-se de que está perto do módulo durante a instalação
Precisa de mais ajuda?
Se apesar destes passos o problema persistir, contacte o suporte Enki.