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Resumo: Este artigo explica como atualizar manualmente o seu dispositivo Wi-Fi | ||||
| Legenda: | ||||
| Ajuda e conselhos | Alertas / Pontos-chave | Sugestão de resolução de problemas | ||
Como posso verificar se o meu dispositivo Wi-Fi está atualizado?
A partir da página de definições do seu dispositivo Wi-Fi.
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Abra a aplicação Enki e aceda ao ecrã "Casa". Siga estes passos: 01 - Selecione o mosaico do seu dispositivo Wi-Fi para abrir a respetiva página de controlo. 02 - Clique no ícone da roda dentada 03 - Na parte inferior das definições, em "Definições avançadas", consulte a versão do software do dispositivo. |
no canto superior direito para aceder às definições.|
Como verificar a disponibilidade de uma atualização? Se estiver disponível uma atualização para o seu dispositivo Wi-Fi, a opção "Atualizar" é apresentada por baixo da versão do firmware, conforme mostrado ao lado. |
Consulte a versão mais recente disponível na nossa FAQ.
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Comece por identificar o tipo do seu dispositivo, verificando em que entrada o adicionou na aplicação. Abra a aplicação Enki e aceda ao ecrã principal "Casa". Em seguida: 01 - Selecione o mosaico do seu dispositivo Wi-Fi para aceder à respetiva página de controlo. 02 - Clique no ícone da roda dentada 03 - Na secção "Informações do dispositivo", verá o modelo do seu dispositivo Wi-Fi, correspondente à entrada selecionada. |
| Anote cuidadosamente o modelo apresentado na aplicação para efetuar uma pesquisa aprofundada na nossa FAQ dedicada à versão mais recente do software. Este procedimento pretende fornecer-lhe respostas precisas e verificar a versão mais recente do software do seu dispositivo Wi-Fi. |
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04 - Consulte o artigo: Qual é a versão mais recente do software do meu dispositivo Wi-Fi? 05 - Identifique o seu dispositivo Wi-Fi verificando a marca e o modelo na aplicação e, em seguida, encontre a versão do software correspondente.
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Depois de identificar a versão do software do seu dispositivo, compare-a com a indicada na nossa FAQ. Para tal: 06 - Selecione o mosaico do seu dispositivo Wi-Fi para aceder à respetiva página de controlo. 07 - Clique no ícone da roda dentada 08 - Na parte inferior das definições, em "Definições avançadas", verifique a versão do software e compare-a com a da FAQ. |
Como proceder à atualização do meu dispositivo Wi-Fi?
Através da página de definições do seu dispositivo Wi-Fi.
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Verifique se o seu dispositivo está ligado à alimentação e pode ser controlado através da aplicação Enki: 01 - Em "Casa", selecione o mosaico do dispositivo. 02 - Prima "⏻" para alterar o estado. O dispositivo deve reagir da seguinte forma:
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03 - Na página de controlo, clique no ícone em forma de roda dentada 04 - Selecione " 05 - Confirme a atualização clicando em "Sim" depois de aparecer a mensagem: "Está disponível uma atualização. Pretende iniciá-la? O dispositivo ficará indisponível durante a atualização." 06 - A atualização é iniciada, sendo apresentado o texto "Atualização em curso..." por baixo de "Atualizar". |
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É importante notar que, ao regressar ao menu principal "Casa", a indicação "Atualização em curso" aparece por baixo do nome do dispositivo. Isto indica que a atualização está em curso. Aguarde até ao fim para utilizar plenamente o seu dispositivo Wi-Fi e as novas funcionalidades. |
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⚠ É fundamental nunca desligar o seu dispositivo Wi-Fi durante uma atualização, pois isso poderá danificá-lo gravemente ou até torná-lo inutilizável. A atualização do firmware requer uma alimentação contínua para garantir uma instalação correta e um funcionamento ideal. Certifique-se também de que dispõe de uma ligação à Internet estável no seu router durante toda a atualização, pois qualquer interrupção pode causar erros e bloquear o dispositivo. |
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Durante a atualização do seu dispositivo Wi-Fi, este comportar-se-á da seguinte forma:
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Após a atualização, o seu dispositivo Wi-Fi será reiniciado e comportar-se-á da seguinte forma:
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| Após um reinício, o seu dispositivo Wi-Fi perderá a ligação ao router de Internet e à plataforma. Aparecerá, portanto, como desligado, com um " ! " apresentado no respetivo mosaico, no menu "Casa", para indicar que está offline. |
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Após o reinício do seu dispositivo Wi-Fi, este irá ligar-se novamente de forma automática e apresentará o seguinte estado:
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| 07 - Verifique se o seu dispositivo Wi-Fi está atualizado com a versão mais recente do software. |
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08 - Para terminar, teste o seu dispositivo Wi-Fi ligando-o ou desligando-o na aplicação. Deve reagir da seguinte forma:
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Efetuar um reinício elétrico do dispositivo Wi-Fi.
| 01 - Desligue o seu dispositivo Wi-Fi da fonte de alimentação. | ||||
| Ventilador ligado | Desligue a alimentação: | Ventilador desligado | ||
| A luz está acesa | Desligue o dispositivo Wi-Fi | A luz está apagada | ||
| Aguarde pelo menos três minutos para que o dispositivo fique completamente descarregado e visível como offline na aplicação. |
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Como saber se o meu dispositivo Wi-Fi está offline? Um pequeno " ! " aparece no mosaico do dispositivo Wi-Fi, no menu "Casa", indicando que está desligado da nossa plataforma. |
| 02 - Volte a ligar o seu dispositivo Wi-Fi e aguarde até que este se ligue novamente à sua rede. | ||||
| Ventilador desligado | Volte a ligar a alimentação: | Ventilador ligado | ||
| A luz está apagada | Volte a ligar o dispositivo Wi-Fi à alimentação | A luz está acesa | ||
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03 - Depois de voltar a ligar-se à sua rede Wi-Fi e à nossa plataforma, o seu dispositivo Wi-Fi irá verificar a atualização do software. Durante a transferência, a indicação "Atualização em curso" será apresentada no mosaico do dispositivo. Aguarde enquanto a atualização é transferida. |
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⚠ É fundamental nunca desligar o seu dispositivo Wi-Fi durante uma atualização, pois isso poderá danificá-lo gravemente ou até torná-lo inutilizável. A atualização do firmware requer uma alimentação contínua para garantir uma instalação correta e um funcionamento ideal. Certifique-se também de que dispõe de uma ligação à Internet estável no seu router durante toda a atualização, pois qualquer interrupção pode causar erros e bloquear o dispositivo. |
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Durante a atualização do seu dispositivo Wi-Fi, este comportar-se-á da seguinte forma:
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Após a atualização, o seu dispositivo Wi-Fi será reiniciado e comportar-se-á da seguinte forma:
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| Após um reinício, o seu dispositivo Wi-Fi perderá a ligação ao router de Internet e à plataforma. Aparecerá, portanto, como desligado, com um " ! " apresentado no respetivo mosaico, no menu "Casa", para indicar que está offline. |
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Após o reinício do seu dispositivo Wi-Fi, este irá ligar-se novamente de forma automática e apresentará o seguinte estado:
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| 04 - Verifique se o seu dispositivo Wi-Fi está atualizado com a versão mais recente do software. |
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05 - Para terminar, teste o seu dispositivo Wi-Fi ligando-o ou desligando-o na aplicação. Deve reagir da seguinte forma:
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O que deve saber sobre o seu dispositivo:
Como verificar se o meu dispositivo Wi-Fi está atualizado?
Consulte a página de definições do seu dispositivo Wi-Fi na aplicação Enki para verificar se a opção «Atualizar» está disponível.
Como saber qual é a versão mais recente do firmware?
O que fazer se a atualização não for instalada?
Posso interromper a transferência através da aplicação?
Posso desligar a alimentação ou a ligação durante a atualização?