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Resumo: Este artigo explica como atualizar manualmente o seu dispositivo Wi-Fi | ||||
| Legenda: | ||||
| Ajuda & Conselhos | Alertas / Pontos-chave | Dica de resolução de problemas | ||
Como posso verificar se o meu dispositivo Wi-Fi está atualizado?
A partir da página de definições do seu dispositivo Wi-Fi.
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Abra a aplicação Enki e vá para o ecrã "Casa". Siga estes passos: 01 - Selecione o bloco do seu dispositivo Wi-Fi para abrir a sua página de controlo. 02 - Clique no ícone de engrenagem 03 - No final das definições, em "Definições avançadas", consulte a versão do software do dispositivo. |
no canto superior direito para aceder às definições.|
Como verificar a disponibilidade de uma atualização? Se uma atualização estiver disponível para o seu dispositivo Wi-Fi, a opção "Atualizar" aparecerá abaixo da versão do firmware, como mostrado ao lado. |
Consulte a última versão disponível na nossa FAQ.
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Comece por identificar o tipo do seu dispositivo verificando em que categoria o adicionou na aplicação. Abra a aplicação Enki e vá para o ecrã principal "Casa". Depois: 01 - Selecione o bloco do seu dispositivo Wi-Fi para aceder à sua página de controlo. 02 - Clique no ícone de engrenagem 03 - Na secção "Informação do dispositivo", verá o modelo do seu dispositivo Wi-Fi, correspondente à categoria selecionada. |
| Anote cuidadosamente o modelo apresentado na aplicação para realizar uma pesquisa detalhada na nossa FAQ dedicada à última versão do software. Este procedimento visa fornecer respostas precisas e verificar a versão mais recente do software para o seu dispositivo Wi-Fi. |
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04 - Consulte o artigo: Qual é a última versão do software para o meu dispositivo Wi-Fi? 05 - Identifique o seu dispositivo Wi-Fi verificando a marca e o modelo na sua aplicação, depois encontre a versão do software correspondente.
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Depois de identificar a versão do software do seu dispositivo, compare-a com a indicada na nossa FAQ. Para isso: 06 - Selecione o bloco do seu dispositivo Wi-Fi para aceder à sua página de controlo. 07 - Clique no ícone de engrenagem 08 - No final das definições, em "Definições avançadas", verifique a versão do software e compare-a com a da FAQ. |
Como proceder à atualização do meu dispositivo Wi-Fi?
Através da página de definições do seu dispositivo Wi-Fi.
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Verifique se o seu dispositivo está ligado e controlável via aplicação Enki: 01 - A partir de "Casa", selecione o bloco do dispositivo. 02 - Pressione "⏻" para alterar o seu estado. O dispositivo deve reagir assim:
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03 - Na página de controlo, clique no ícone de engrenagem 04 - Selecione " 05 - Confirme a atualização clicando em "Sim" após aparecer a mensagem: "Uma atualização está disponível, deseja iniciá-la? O dispositivo ficará indisponível durante a atualização." 06 - A atualização inicia, com o texto "Atualização em curso..." abaixo de "Atualizar". |
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É importante notar que ao voltar ao menu principal "Casa", a indicação "Atualização em curso" aparece abaixo do nome do seu dispositivo. Isto indica que a atualização está em progresso. Aguarde até terminar para usar plenamente o seu dispositivo Wi-Fi e as suas novas funcionalidades. |
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⚠ É crucial nunca desligar o seu dispositivo Wi-Fi durante uma atualização, pois isso pode danificá-lo gravemente ou torná-lo inutilizável. A atualização do firmware requer alimentação contínua para garantir uma instalação correta e funcionamento ótimo. Assegure também que tem uma ligação à Internet estável no seu router durante toda a atualização, pois qualquer interrupção pode causar erros e bloquear o dispositivo. |
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Durante a atualização do seu dispositivo Wi-Fi, ele comportar-se-á assim:
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Após a atualização, o seu dispositivo Wi-Fi reiniciará e reagirá assim:
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| Após um reinício, o seu dispositivo Wi-Fi perderá a ligação ao router e à plataforma. Aparecerá então como desconectado, com um " ! " exibido no seu bloco no menu "Casa" para indicar que está offline. |
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Após o reinício do seu dispositivo Wi-Fi, ele reconectará automaticamente e exibirá o seguinte estado:
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| 07 - Verifique que o seu dispositivo Wi-Fi está atualizado com a última versão do software. |
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08 - Por fim, teste o seu dispositivo Wi-Fi ligando-o ou desligando-o na aplicação. Deve reagir assim:
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Efetuar um reinício elétrico do dispositivo Wi-Fi.
| 01 - Desligue o seu dispositivo Wi-Fi da fonte de alimentação. | ||||
| Ventilador ligado | Corte a alimentação: | Ventilador desligado | ||
| A luz está ligada | Desligue o dispositivo Wi-Fi | A luz está desligada | ||
| Aguarde pelo menos três minutos para que o dispositivo esteja completamente descarregado e visível como offline na aplicação. |
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Como saber se o meu dispositivo Wi-Fi está offline? Um pequeno " !" aparece no bloco do dispositivo Wi-Fi no menu "Casa", indicando que está desconectado da nossa plataforma. |
| 02 - Volte a ligar o seu dispositivo Wi-Fi e aguarde que ele reconecte à sua rede. | ||||
| Ventilador desligado | Restabeleça a alimentação: | Ventilador ligado | ||
| A luz está desligada | Reconecte o dispositivo Wi-Fi à alimentação | A luz está ligada | ||
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03 - Uma vez reconectado à sua rede Wi-Fi e à nossa plataforma, o seu dispositivo Wi-Fi verificará a atualização de software. Durante o download, a indicação "Atualização em curso" será exibida no bloco do dispositivo. Por favor, aguarde durante o download da atualização. |
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⚠ É crucial nunca desligar o seu dispositivo Wi-Fi durante uma atualização, pois isso pode danificá-lo gravemente ou torná-lo inutilizável. A atualização do firmware requer alimentação contínua para garantir uma instalação correta e funcionamento ótimo. Assegure também que tem uma ligação à Internet estável no seu router durante toda a atualização, pois qualquer interrupção pode causar erros e bloquear o dispositivo. |
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Durante a atualização do seu dispositivo Wi-Fi, ele comportar-se-á assim:
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Após a atualização, o seu dispositivo Wi-Fi reiniciará e reagirá assim:
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| Após um reinício, o seu dispositivo Wi-Fi perderá a ligação ao router e à plataforma. Aparecerá então como desconectado, com um " ! " exibido no seu bloco no menu "Casa" para indicar que está offline. |
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Após o reinício do seu dispositivo Wi-Fi, ele reconectará automaticamente e exibirá o seguinte estado:
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| 04 - Verifique que o seu dispositivo Wi-Fi está atualizado com a última versão do software. |
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05 - Por fim, teste o seu dispositivo Wi-Fi ligando-o ou desligando-o na aplicação. Deve reagir assim:
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A saber sobre o seu dispositivo:
Como verificar se o meu dispositivo Wi-Fi está atualizado?
Consulte a página de definições do seu dispositivo Wi-Fi na aplicação Enki para ver se a opção «Atualizar» está disponível.
Como saber qual é a última versão do firmware?
O que fazer se a atualização não instalar?
Posso interromper o download pela aplicação?
Posso desligar a alimentação ou a ligação durante a atualização?