Como dissociar o meu contador Linky da minha conta Enki?

Para dissociar o seu contador Linky da sua conta Enki, revogue os consentimentos concedidos durante a associação:

1. Toque na roda dentada das definições « » e, em seguida, em « Definições ».
2. Selecione a habitação em questão.
3. Abra « Consentimentos Enedis ».
4. No mosaico « Aceitar tudo », desative o cursor verde . Este fica cinzento , tal como os restantes cursores.
5. Toque em « Guardar » na parte inferior do ecrã.
6. Toque em « Confirmar ».

A linha « Consentimentos Enedis » desaparece, confirmando a dissociação.

Verifique a dissociação tentando associar novamente o seu contador Linky:

1. Abra o separador « ❤︎ Energia » na parte inferior do ecrã.
2. Selecione « ⚡️ Consumo » na parte superior.
3. O mosaico « Associar o meu contador Linky » deve aparecer.

A sua presença confirma a dissociação.

Para dissociar o seu contador Linky da sua conta Enki, altere temporariamente a morada da sua habitação:

1. Abra as definições « » e, em seguida, selecione « Definições ».
2. Escolha a habitação em questão.
3. No mosaico « Morada », selecione a sua morada e, em seguida, toque novamente na mesma na parte inferior do ecrã.
4. Substitua-a por uma morada simples, por exemplo « Paris », e selecione a sugestão correspondente.
5. Valide com « ✓ » no iOS ou « Guardar » no Android.
6. Toque em « Confirmar ».

A linha « Consentimentos Enedis » desaparece, confirmando a dissociação.

Pode depois repor a morada da sua habitação, se necessário.

1. Abra as definições « » e, em seguida, selecione « Definições ».
2. Escolha a habitação em questão.
3. No mosaico « Morada », selecione a morada temporária e, em seguida, toque novamente na mesma na parte inferior do ecrã.
4. Substitua-a pela sua morada.
5. Valide com « ✓ » no iOS ou « Guardar » no Android.
6. Toque em « Confirmar ».