Resumo:
Este artigo apresenta a criação e o funcionamento dos horários de ponta e vazio (HP/HC) para o seu recetor conectado destinado ao termoacumulador.
Introdução:
O que é um horário individual?
O que é um horário individualO horário de ponta / vazio automatiza o funcionamento do seu dispositivo de segunda-feira a domingo, de acordo com as tarifas do seu contrato de eletricidade. Gere-o automaticamente a partir dos seus horários ou altere-o manualmente, se necessário. |
O pré-requisito: o contrato de eletricidade
O pré-requisito para criar este horárioSe pretender gerar um horário automático associado aos seus horários de ponta / vazio, terá de indicar na aplicação Enki o seu contrato de eletricidade, que deve incluir horas de ponta e horas de vazio. Se tentar gerar o horário sem ter indicado um contrato de eletricidade ou com um contrato sem horas de vazio, será apresentada a seguinte mensagem:
Para que possamos ajudar na associação do seu contrato de eletricidade, pode consultar o artigo Como funciona o meu contrato de eletricidade na aplicação Enki. |
Exemplo: o nosso contrato de eletricidade
Para contextualizar melhor o exemplo apresentado abaixo e permitir-lhe compreender melhor as informações disponíveis neste artigo, apresentamos aqui um exemplo do contrato de eletricidade que será apresentado na aplicação Enki.
O contrato
Exemplo de contrato indicado
Eis as informações do contrato previamente indicadas na aplicação:
Estas informações são fictícias e não correspondem necessariamente a uma oferta real. |
Os horários
Consultar os horários. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Apresentamos abaixo os diferentes períodos horários correspondentes às horas de ponta e às horas de vazio.
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Ações possíveis com o horário HP/HC
Apresentamos abaixo as diferentes ações possíveis relativas à programação das horas de ponta e das horas de vazio. Clique na secção pretendida para apresentar as explicações correspondentes.
Criação do horário HP/HC
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Como criar o horário HP/HCCertifique-se de que registou o seu contrato de eletricidade na sua conta Enki, conforme indicado no artigo Como funciona o meu contrato de eletricidade na aplicação Enki? 01. No menu « Casa », clique no dispositivo pretendido. 02. Na respetiva página de controlo, clique em « Alterar » no bloco « Tipo de controlo ». 03. Selecione « Horário HP/HC ». 04. Se ainda não estiver disponível nenhum horário, clique em « Gerar » para o criar. Será apresentada brevemente uma mensagem: "Horário gerado com sucesso" 05. Depois de gerar o horário, será apresentada a indicação « Horário selecionado: Horário HP/HC ». Clique no botão « Alterar » para o consultar. |
Como consultar e alterar os detalhes do horário.
Como consultar e alterar o seu horário
Existem dois métodos para aceder à área de consulta e alteração do horário.
Método 01:01. No menu « Casa », clique no dispositivo pretendido. 02. Na respetiva página de controlo, clique em « Alterar » no bloco « Tipo de controlo ». 03. Selecione « Horário HP/HC ». 04. Clique no botão « Alterar » para o consultar. |
Método 02:01. No menu « Casa », clique no dispositivo pretendido. 02. Na respetiva página de controlo, clique na roda dentada das definições « 03. Selecione « Horário HP/HC » para o consultar. |
» no canto superior direito do ecrãPoderá então consultar os detalhes de cada dia.
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Ao clicar num dia, pode consultar os períodos horários gerados automaticamente a partir dos horários indicados no seu contrato de eletricidade. Estes períodos permitem definir a ligação do dispositivo durante as horas de vazio e o seu desligamento durante as horas de ponta.
Pode alterar o seu horário, se pretender. No entanto, essa alteração não é recomendada, pois o horário se baseia nos horários previstos no seu contrato. Para conhecer o procedimento a seguir, consulte o artigo Como funciona o horário individual do meu recetor conectado ligar/desligar para termoacumulador? Os procedimentos são semelhantes. |
Alterar o nome
Como alterar o nome do horário01. Nas definições do dispositivo, clique no nome « Horário HP/HC ». 02. Em seguida, clique no campo « Nome », que contém o nome « Horário HP/HC ». 03. Elimine o nome utilizando a tecla « ⌫ » do teclado. 04. Introduza o novo nome que pretende atribuir ao horário. Neste exemplo, indicamos « Hora de vazio ». É importante escolher um nome explícito, para identificar imediatamente o horário a que se refere. 05. Feche o teclado e clique em « ✓ » (iOS) ou em « Guardar » (Android) para guardar as alterações. Será depois redirecionado para as definições do dispositivo. |
Atualizar o horário
Como atualizar o seu horário01. Na página das definições do dispositivo, clique em « Horário HP/HC ». 02. Clique no botão "Atualizar". Será apresentada a seguinte mensagem: "Vai atualizar o seu horário com os dados HP/HC do contrato atualmente indicado. Pretende continuar?" 03. Clique em "Sim". Regressará ao ecrã anterior e será apresentada uma notificação: "Horário atualizado com sucesso" Se clicar novamente em « Horário HP/HC », verá as alterações. |
A atualização do horário permite repor a configuração das horas de ponta e das horas de vazio prevista no seu contrato de eletricidade. Assim, se tiver alterado manualmente o seu horário ou se tiver alterado o seu contrato e este previr outros períodos horários, esta operação permite aplicar automática e facilmente os horários correspondentes.
Controlo através do horário HP/HC
Ativar o horário
Como ativar o horário?01. No menu « Casa », clique no dispositivo pretendido. 02. No bloco « Tipo de controlo », selecione « Alterar ». 03. Clique no bloco « Horário HP/HC ». 04. Guarde clicando em « ✓ » (iOS) ou em « Validar » (Android). O seu dispositivo seguirá então o horário estabelecido automaticamente em função das suas horas de ponta e de vazio. |
Forçar o aquecimento
Como forçar o aquecimento durante o horário?Quando o seu dispositivo está configurado para utilizar « Horário HP/HC », é apresentado um botão denominado « Ativar Boost » por baixo do bloco « Tipo de controlo ». Ao clicar neste botão, ativa o funcionamento forçado do dispositivo durante 02:00. Ao clicar em « Boost até às XX:XX », pode alterar a hora de fim do funcionamento forçado do dispositivo. |
Voltar ao horário
Como voltar ao meu horário antes do fim do aquecimento forçado?Se pretender interromper o funcionamento forçado do dispositivo antes da hora prevista, basta clicar no botão « X », situado imediatamente ao lado de « Boost até às XX:XX ». O dispositivo passará então para o estado previsto pelo seu horário « Horário HP/HC ». |
Informações importantes sobre os horários HP/HC:
O que significa o termo HP/HC?
HP/HC significa Horas de Ponta / Horas de Vazio.
Com base em que informações da sua conta é estabelecido o horário HP/HC?
O horário é estabelecido com base no contrato de eletricidade que indicou. Este deve incluir horas de ponta e horas de vazio. Para saber como adicionar o seu contrato de eletricidade à sua conta, consulte o artigo Como funciona o meu contrato de eletricidade na aplicação Enki.
Quantas alterações de instrução posso aplicar por dia?
Pode efetuar até 20 alterações horárias por dia no horário.
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Ao editar o seu horário, pode ultrapassar 20 períodos horários, mas, ao guardar, será apresentada uma mensagem de erro:
Assim, deve reduzir para um máximo de 20 períodos horários por dia para poder guardar. |
É possível eliminar o horário HP/HC?
Não, não é possível eliminar o horário; apenas pode atualizá-lo.
Como atualizar um horário HP/HC?
Para atualizar um horário, aceda às definições do dispositivo, clique no horário HP/HC e, em seguida, selecione o botão « Atualizar ».
Qual é o objetivo da atualização de um horário HP/HC?
Atualize o horário para repor automaticamente os períodos de horas de ponta e de vazio previstos no seu contrato, nomeadamente após uma alteração manual ou uma mudança de oferta.
Posso atribuir ao meu horário HP/HC o mesmo nome que um dos meus horários clássicos?
Sim, é possível, mas não o recomendamos, pois poderá causar confusão visual.
O meu dispositivo pode ser controlado através do menu "Aquecimento"?
Não, não é um dispositivo de aquecimento, pelo que não pode ser controlado neste menu.
Como alterar o estado do meu dispositivo durante o horário HP/HC?
Basta clicar no botão « Ativar Boost ». O dispositivo funcionará então em modo forçado durante duas horas.
É possível alterar a duração do modo Boost?
Sim, ao clicar em « Boost até às XX:XX », pode personalizar a hora a que o dispositivo deve deixar de funcionar em modo forçado e passar para o modo « Off ».
Posso desligar manualmente o dispositivo através da aplicação quando este se encontra num período ligado do meu horário HP/HC?
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Se não repuser o tipo de controlo « Horário HP/HC », o seu dispositivo deixará de seguir o horário e permanecerá constantemente desligado. |
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Para qualquer questão sobre o seu horário HP/HC, contacte a nossa assistência técnica. Indique:
Quanto mais detalhes fornecer, melhor poderemos ajudá-lo. |