Πώς λειτουργεί η σύζευξη του κλιματιστικού μου Equation.

Arrivé de l'assistant (Final).gif
"Γεια σας, ονομάζομαι Enkior. Θα σας βοηθήσω στην εγκατάσταση της συσκευής Wi-Fi σας. Στα επόμενα βήματα, θα βρείτε συστάσεις και συμβουλές για τη σωστή λειτουργία της συσκευής σας, την εγκατάσταση της συσκευής Wi-Fi βήμα προς βήμα, καθώς και πρακτικές συμβουλές."

 

Περιεχόμενα άρθρου :

 

Συστάσεις και συμβουλές :

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Πριν ξεκινήσετε τη σύζευξη της συσκευής Wi-Fi σας, σας προτείνω να ελέγξετε τις παρακάτω συστάσεις και συμβουλές."

 

  • Το δίκτυο Wi-Fi σας πρέπει να λειτουργεί στη ζώνη των 2,4 GHz. Για να διασφαλιστεί η βέλτιστη λειτουργία, συνιστάται οι συχνότητες 2,4 GHz, 5 GHz και 6 GHz να είναι διαχωρισμένες σε διαφορετικά SSID(1). Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet σας αν χρειάζεστε βοήθεια για να ελέγξετε τις συχνότητες που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας και να τις διαχωρίσετε αν χρειάζεται.

  • Συνιστάται να αφήσετε μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης Wi-Fi σε λειτουργία και να απενεργοποιήσετε όλους τους επαναλήπτες Wi-Fi κατά τη σύζευξη της συσκευής Wi-Fi σας.

  • Το SSID και ο κωδικός πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi σας δεν πρέπει να περιλαμβάνουν ειδικούς χαρακτήρες(2). Πρέπει να αποτελούνται αποκλειστικά από πεζά γράμματα, κεφαλαία γράμματα και αριθμούς.

  • Η κρυπτογράφηση ασφαλείας Wi-Fi(3) του modem σας πρέπει να είναι μόνο WPA2. Τα WEP και WPA3 δεν υποστηρίζονται από τη συσκευή Wi-Fi σας. Επίσης, το WPA και WPA/WPA2 παρουσιάζουν κίνδυνο ασφαλείας, οπότε η λειτουργία μπορεί να επηρεαστεί.

  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Wi-Fi και το modem βρίσκονται όσο το δυνατόν πιο κοντά το ένα στο άλλο. (Αν χρειαστεί, φέρτε προσωρινά τη συσκευή Wi-Fi πιο κοντά στο modem για τη σύζευξη.)

  • Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές που μπορεί να εκπέμπουν δίκτυο Wi-Fi ή στις οποίες η συσκευή θα μπορούσε να συνδεθεί, όπως οι επαναλήπτες Wi-Fi.

  • Αν έχετε πολλές συσκευές Wi-Fi να προσθέσετε, είναι σημαντικό να παραμείνει ενεργή μόνο μία τη φορά. Οι υπόλοιπες πρέπει να είναι αποσυνδεδεμένες από την τροφοδοσία.

  • Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύζευξης, σας ζητάμε να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητά δεδομένα(4) στις ρυθμίσεις του smartphone σας. Είναι σημαντικό να μην ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης, αλλά μόνο να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής.

Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif

"Έχετε ερωτήσεις για τεχνικούς όρους, είμαι εδώ για να απαντήσω :

(1) SSID : Είναι το όνομα του δικτύου Wi-Fi σας που φαίνεται στις ρυθμίσεις Wi-Fi της συσκευής σας.

(2) Ειδικοί χαρακτήρες : Είναι χαρακτήρες όπως "?", "!", "@", "#", κτλ...

(3) Κρυπτογράφηση ασφαλείας Wi-Fi : Είναι μια μέθοδος που προστατεύει τις πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ της συσκευής σας και του modem.

(4) Δεδομένα κινητής / κινητά δεδομένα : Πρόσβαση στο internet μέσω 4G / 5G"

 

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία σύζευξης της συσκευής Wi-Fi σας, συνδέστε την στην παροχή ρεύματος, περιμένετε περίπου ένα λεπτό και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σε λειτουργία εργοστασιακών ρυθμίσεων.
EQUATION - Mode usine.gif
  • Αργό αναβόσβημα + προσωρινό δίκτυο Wi-Fi
    Flèche Enki.png Καμία δεδομένα, το dongle Wi-Fi είναι έτοιμο για σύζευξη

 

Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif
"Πώς ελέγχετε ότι το προσωρινό δίκτυο της συσκευής Wi-Fi εκπέμπεται σωστά; Μπορείτε να το δείτε μέσω των ρυθμίσεων Wi-Fi του τηλεφώνου σας, ανάλογα αν χρησιμοποιείτε Android ή iOS, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες."

Android :

Vérifier le réseau temp.gif

  1. Πατήστε στις "Ρυθμίσεις" του τηλεφώνου σας

  2. Στη συνέχεια, επιλέξτε το μενού "Wi-Fi".

  3. Μπορείτε να δείτε το προσωρινό δίκτυο της συσκευής στα "Διαθέσιμα δίκτυα" 

iOS :

iOS - Vérifier le réseau temp.gif

  1. Πατήστε στις "Ρυθμίσεις" του τηλεφώνου σας

  2. Στη συνέχεια, επιλέξτε το μενού "Wi-Fi".

  3. Μπορείτε να δείτε το προσωρινό δίκτυο της συσκευής στα "Δίκτυα"

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif
"Αν η συσκευή Wi-Fi δεν είναι σε λειτουργία εργοστασιακών ρυθμίσεων, και/ή το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi δεν εμφανίζεται, θα είναι σημαντικό να επαναφέρετε τη συσκευή Wi-Fi στις εργοστασιακές ρυθμίσεις."

Για να επαναφέρετε τη συσκευή Wi-Fi, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες :

  • Με ένα αιχμηρό αντικείμενο, πατήστε το κουμπί reset του dongle Wi-Fi για 6 δευτερόλεπτα.
  • Όταν αφήσετε το κουμπί, το φωτάκι αναβοσβήνει γρήγορα.
  • Μετά σβήνει και αναβοσβήνει αργά.
  • Το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi της συσκευής εμφανίζεται.
 How to reset.gif

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Αν η συσκευή Wi-Fi δεν συμπεριφέρεται όπως αναμένεται, σας προτείνω τις εξής ενέργειες :

  • Αποσυνδέστε το modem σας.

  • Επαναφέρετε τη συσκευή Wi-Fi όπως περιγράφεται παραπάνω.

Αν η συσκευή Wi-Fi δεν ξεκινά σωστά ή το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi δεν εμφανίζεται, παρακαλώ επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του πωλητή σας."

 

Βήματα σύζευξης της συσκευής Wi-Fi σας :

 

Βήμα 1: Επιλέξτε και επιβεβαιώστε τη συσκευή σας

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Σε αυτήν την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να ξεκινήσετε την προσθήκη της συσκευής Wi-Fi στην εφαρμογή. Για να προσθέσετε τη συσκευή στο λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες :"
Android - Ajouter un objet.gif

1 - Ανοίξτε την εφαρμογή Enki πατώντας το εικονίδιο "" στη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών στο τηλέφωνό σας.

2 - Πατήστε το "" πάνω δεξιά στην οθόνη σας.

3 - Στη συνέχεια, επιλέξτε "Προσθήκη συσκευής".

4 - Έπειτα, επιλέξτε "Κλιματιστικά".

5 - Μετά, επιλέξτε "Equation".

6 - Τέλος, επιλέξτε "Σταθερό κλιματιστικό" ή "Σταθερό κλιματιστικό Virtus" ανάλογα με το μοντέλο που αγοράσατε.

7 - Επιβεβαιώστε πατώντας "Έναρξη εγκατάστασης"

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Στο βήμα 7 παραπάνω, μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στην καρτέλα προϊόντος της συσκευής σας. Απλά πατήστε στο "Προβολή καρτέλας προϊόντος", όπου θα βρείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες πριν ξεκινήσετε την εγκατάσταση."

 

8 - Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον κωδικό QR της συσκευής Wi-Fi και πατήστε "Επόμενο".

9 - Σαρώστε τον κωδικό QR που βρίσκεται στη συσκευή σας : 

Dongle climatisation - QR code.png

 

10 - Πατήστε "Επόμενο" αφού η συσκευή Wi-Fi είναι συνδεδεμένη, και βεβαιωθείτε ότι είναι σε λειτουργία εργοστασιακών ρυθμίσεων. (Όπως στην ενότητα Συστάσεις και συμβουλές)

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

 "Ο κωδικός QR είναι κολλημένος απευθείας στη συσκευή Wi-Fi σας. Αν δεν λειτουργεί, είναι δυσανάγνωστος ή έχει χαθεί, σας προτρέπω να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη και να ζητήσετε νέο κωδικό QR. Θα χρειαστεί να παρέχετε τα εξής στοιχεία : 

  • Η μάρκα της συσκευής σας

  • Το ακριβές μοντέλο της συσκευής σας

  • Μια φωτογραφία οθόνης από τις ρυθμίσεις Wi-Fi του τηλεφώνου όπου φαίνεται ολόκληρο το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1". (Δεν πρέπει να κόβεται με "..."."

 

Βήμα 2: Συνδέστε τη συσκευή σας στο δίκτυο Wi-Fi

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Σε αυτήν την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να συνδέσετε τη συσκευή Wi-Fi στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε σωστά τα βήματα και να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή και η συσκευή αντιδρούν όπως αναφέρεται."

 

11 - Συνδέστε το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi της συσκευής (υπάρχουν 2 περιπτώσεις) :

Χειροκίνητα :

  • Πατήστε "Επιλογή δικτύου"

  • Επιλέξτε το προσωρινό δίκτυο της συσκευής που ξεκινά με "AD-WMACKC-U1"

  • Το δίκτυο πρέπει να εμφανίζεται ως "Συνδεδεμένο, χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο" ή "Συνδεδεμένο, μη ασφαλές δίκτυο"

  • Επιστρέψτε στην εφαρμογή Enki.

Αυτόματη ανίχνευση :

  • Επιλέξτε το προσωρινό δίκτυο της συσκευής που ξεκινά με "AD-WMACKC-U1"

  • Το δίκτυο πρέπει να εμφανίζεται ως "Συνδεδεμένο, χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο" ή "Συνδεδεμένο, μη ασφαλές δίκτυο"

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Ενδέχεται να εμφανιστεί μήνυμα που να λέει ότι η συσκευή δεν έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, αυτό είναι φυσιολογικό, η συσκευή Wi-Fi δεν είναι modem internet. Επίσης, μπορεί να εμφανιστεί μήνυμα που ρωτά "Θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι σε αυτό το δίκτυο;", πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι."

 

"Αν το τηλέφωνό σας δεν συνδέεται στο προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" της συσκευής Wi-Fi, εδώ μερικές συμβουλές για αντιμετώπιση προβλημάτων :

  • Επαναφέρετε τη συσκευή Wi-Fi στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

  • Επανεκκινήστε πλήρως το τηλέφωνό σας.

  • Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας. (Προσοχή, αυτό διαγράφει όλες τις συνδέσεις με διάφορα σημεία πρόσβασης.)

  • Δοκιμάστε με άλλο smartphone ή tablet."

 Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

 

12 - Αν είστε σε χειροκίνητη σύνδεση, πατήστε "Ναι". Στην αυτόματη ανίχνευση δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Περιμένετε να συνδεθεί το τηλέφωνό σας με τη συσκευή.

Χειροκίνητα :

  • Πατήστε "Ναι"
  • Περιμένετε να εντοπίσει το τηλέφωνο τη συσκευή

Αυτόματη ανίχνευση :

  • Όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στη συσκευή, περιμένετε να την εντοπίσει.

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Αν η αυτόματη ανίχνευση αποτύχει, σας προτείνω να κάνετε τα εξής για να διορθώσετε το πρόβλημα :

  • Επαναφέρετε τη συσκευή Wi-Fi στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

  • Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / κινητά δεδομένα είναι απενεργοποιημένα.

  • Ελέγξτε ότι το τηλέφωνο παραμένει συνδεδεμένο στο προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" της συσκευής πριν εμφανιστεί το μήνυμα "Αναζήτηση σε εξέλιξη" στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.

  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει antivirus στο τηλέφωνο που να μπλοκάρει τη σύνδεση.

  • Καθαρίστε την cache και τα δεδομένα της εφαρμογής Enki. (Μπορείτε να δείτε το άρθρο : "Πώς λειτουργεί η διαγραφή της cache στην εφαρμογή Enki." αν χρειαστεί)

  • Επανεκκινήστε πλήρως το τηλέφωνό σας

  • Δοκιμάστε με άλλο τηλέφωνο ή tablet"

 

13 - Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi και εισάγετε τον αντίστοιχο κωδικό πρόσβασης για να συνδέσετε τη συσκευή σε αυτό το δίκτυο.

  • Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (το modem σας)

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Κατά προτίμηση, αφήστε μόνο το κύριο σημείο πρόσβασης Wi-Fi ενεργό και αφαιρέστε κάθε επαναλήπτη Wi-Fi. Επιπλέον, το δίκτυό σας πρέπει να είναι στα 2.4 GHz. Για βέλτιστη επιτυχία, προτιμήστε να διαχωριστούν οι συχνότητες 2.4 GHz, 5 GHz και 6 GHz σε διαφορετικά SSID."

  • Πατήστε στο πεδίο "Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης".

  • Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi (το κλειδί ασφαλείας που εμφανίζεται στο modem σας αν δεν έχει αλλάξει).

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi δεν πρέπει να περιέχει ειδικούς χαρακτήρες. Μόνο πεζά, κεφαλαία γράμματα και αριθμούς."

  • Πατήστε το πλήκτρο "επιβεβαίωση" στο πληκτρολόγιο για να το αποδεχτείτε.

  • Μπορείτε να επιλέξετε το κουτάκι "Αποθήκευση κωδικού για τις επόμενες εγκαταστάσεις". (Αν η συσκευή εγκατασταθεί επιτυχώς, το τηλέφωνο θα θυμάται αυτές τις πληροφορίες για να συνδέει πιο εύκολα τις επόμενες συσκευές σας)

  • Πατήστε "Επιβεβαίωση"

  • Περιμένετε, η συσκευή συνδέεται στο δίκτυο Wi-Fi που δηλώσατε.

 

Όταν η συσκευή Wi-Fi προσπαθεί να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi που δηλώσατε, θα εμφανίζει την εξής συμπεριφορά :
EQUATION - En cours de conneixon.gif
  • Γρήγορο αναβόσβημα.
    Flèche Enki.png Υπάρχουν δεδομένα, γίνεται προσπάθεια σύνδεσης.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif

"Αν η συσκευή Wi-Fi παραμένει περισσότερο από ένα λεπτό (πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα) στο στάδιο "Σύνδεση σε εξέλιξη", σημαίνει ότι δεν καταφέρνει να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi σας.

Όταν η συσκευή Wi-Fi συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi σας, το προσωρινό δίκτυο "AD-WMACKC-U1" εξαφανίζεται. Αν η συσκευή επιστρέψει στην κατάσταση "Μη συνδεδεμένη, μη συγχρονισμένη", και το δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" είναι ακόμα παρόν, τότε η συσκευή Wi-Fi δεν έχει λάβει πρόσβαση από το modem σας ή δεν ανίχνευσε σωστά το δίκτυο Wi-Fi."

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα σε αυτό το στάδιο, είναι σημαντικό να κάνετε τους παρακάτω ελέγχους :

  • Πριν επιβεβαιώσετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο παραμένει συνδεδεμένο στο προσωρινό δίκτυο Wi-Fi της συσκευής.
  • Ελέγξτε πόσο χρόνο αναβόσβησε το φωτάκι κατά τη διάρκεια της αναζήτησης.
    • Λιγότερο από ένα λεπτό : Η συσκευή Wi-Fi έλαβε απάντηση από το modem.
    • Περισσότερο από ένα λεπτό : Η συσκευή Wi-Fi δεν έλαβε καμία απάντηση από το modem ή η επικοινωνία είναι διαταραγμένη.
  • Όταν το φωτάκι της συσκευής αλλάζει κατάσταση και δεν είναι πλέον σε λειτουργία αναζήτησης, ελέγξτε αν το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" της συσκευής είναι παρόν.
    • Ναι : Η συσκευή Wi-Fi δεν κατάφερε να συνδεθεί στο modem σας
      Flèche Enki.png Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ modem και συσκευής Wi-Fi, καθώς και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και την κρυπτογράφηση ασφαλείας. (Για να μάθετε πώς να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, μπορείτε να δείτε το άρθρο : "Πώς λειτουργεί ο έλεγχος του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi.")
    • Όχι : Η συσκευή Wi-Fi κατάφερε να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi σας. Σε αυτό το στάδιο, προχωρήστε με την εγκατάσταση."

 

Βήμα 3: Επανασυνδέστε το smartphone σας στο δίκτυο Wi-Fi

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Σε αυτήν την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να επανασυνδέσετε το smartphone σας στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το δίκτυο Wi-Fi πρέπει να είναι το ίδιο με αυτό που δηλώσατε στη συσκευή Wi-Fi όταν το επιλέξατε στο προηγούμενο βήμα."

 

14 - Για να επανασυνδέσετε το smartphone σας στο προσωπικό δίκτυο Wi-Fi. (Το ίδιο δίκτυο Wi-Fi που δηλώσατε για τη συσκευή Wi-Fi πριν.) Υπάρχουν 3 περιπτώσεις :

Χειροκίνητα :

  • Πατήστε "Επιλογή δικτύου"
  • Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (όπου έχει συνδεθεί η συσκευή)
  • Το δίκτυο πρέπει να εμφανίζεται ως "Συνδεδεμένο, πρόσβαση στο διαδίκτυο"
  • Επιστρέψτε στην εφαρμογή Enki.

Αυτόματη ανίχνευση :

  • Επιλέξτε το προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi (όπου έχει συνδεθεί η συσκευή)
  • Το δίκτυο πρέπει να εμφανίζεται ως "Συνδεδεμένο, πρόσβαση στο διαδίκτυο"

 

Αυτόματη επανασύνδεση :

  • Η εφαρμογή εμφανίζει έναν κύκλο φόρτωσης και επανασυνδέει αυτόματα το τηλέφωνό σας στο προσωπικό δίκτυο Wi-Fi

 

Βήμα 4: Ολοκληρώστε την εγκατάσταση της συσκευής σας.

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif
"Σε αυτήν την ενότητα, θα σας εξηγήσω πώς να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της συσκευής Wi-Fi ώστε το τηλέφωνό σας να ανιχνεύσει τη συσκευή μέσω του δικτύου Wi-Fi και να στείλει τις επιβεβαιώσεις εγκατάστασης στην πλατφόρμα μας."

 

15 - Ολοκληρώστε την εγκατάσταση της συσκευής σας.

Χειροκίνητα :

  • Πατήστε "Ναι"
  • Περιμένετε να βρει το τηλέφωνο τη συσκευή στο δίκτυό σας για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Αυτόματη ανίχνευση :

  • Όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο προσωπικό δίκτυο Wi-Fi όπου έχει συνδεθεί η συσκευή, περιμένετε να την εντοπίσει για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Αυτόματη επανασύνδεση :

  • Μόλις το τηλέφωνο επανασυνδεθεί στο προσωπικό δίκτυο Wi-Fi όπου έχει συνδεθεί η συσκευή, περιμένετε να την εντοπίσει για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

  • Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση (θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ δύο λεπτά αν το δίκτυό σας είναι αργό)

 

Μόλις η συσκευή Wi-Fi εντοπιστεί από το smartphone στο προσωπικό δίκτυο Wi-Fi, θα εμφανίζει την εξής συμπεριφορά :
EQUATION - Dongle Bleu.png
  • Σταθερό φωτισμό.
    Flèche Enki.png Υπάρχουν δεδομένα, είναι συνδεδεμένη.

 

Assistant cligne des yeux - Alerte.gif "Αν μείνετε κολλημένοι στην οθόνη "Εγκατάσταση σε εξέλιξη, παρακαλώ περιμένετε, μπορεί να πάρει μερικά λεπτά", σημαίνει ότι η συσκευή Wi-Fi δεν εγκαθίσταται και η εγκατάσταση αποτυγχάνει. Ελέγξτε τις προϋποθέσεις και τις συμβουλές που αναφέρθηκαν προηγουμένως."

 

Assistant cligne des yeux - Dépannage.gif

"Για να σας βοηθήσω να καταλάβετε το πρόβλημα αν δεν εγκαθίσταται, εδώ μερικές συμβουλές :

  • Είναι παρόν το προσωρινό δίκτυο της συσκευής Wi-Fi;

    • Ναι : Η συσκευή Wi-Fi δεν κατάφερε να συνδεθεί στο modem σας.
      Flèche Enki.png Ελέγξτε την απόσταση μεταξύ modem και συσκευής Wi-Fi, καθώς και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και την κρυπτογράφηση ασφαλείας. (Για να μάθετε πώς να ελέγξετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, μπορείτε να δείτε το άρθρο : "Πώς λειτουργεί ο έλεγχος του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi.")
      Flèche Enki.png Ελέγξτε τη συχνότητα Wi-Fi που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας όπως αναφέρεται στην παράγραφο : "Συστάσεις και συμβουλές"."

    • Όχι : Η συσκευή Wi-Fi κατάφερε να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi σας. Αλλά η εγκατάσταση απέτυχε, εδώ είναι οι πιθανές αιτίες :
      Flèche Enki.png Ένα firewall του modem σας μπορεί να είναι η αιτία, χαμηλώστε προσωρινά το επίπεδο αν χρειάζεται.
      Flèche Enki.png Το τηλέφωνο δεν κατάφερε να βρει τη συσκευή Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι οι συχνότητες Wi-Fi είναι διαχωρισμένες όπως αναφέρεται στην παράγραφο : "Συστάσεις και συμβουλές". Επίσης, βεβαιωθείτε ότι κανένας επαναλήπτης Wi-Fi δεν είναι ενεργός κατά τη φάση σύζευξης."

 

16 - Για να ολοκληρώσετε, πρέπει να καταχωρήσετε τη συσκευή σας.

  • Πατήστε στο "Όνομα"

  • Δώστε ένα όνομα στη συσκευή Wi-Fi σας, κάθε συσκευή πρέπει να έχει διαφορετικό όνομα, ώστε να μπορείτε εύκολα να αναγνωρίζετε ποια συσκευή αντιστοιχεί στο όνομα και να την ελέγχετε.

  • Πατήστε το πλήκτρο "επιβεβαίωση" στο πληκτρολόγιο για να αποδεχτείτε.

  • Επιλέξτε το δωμάτιο στο οποίο θέλετε να προσθέσετε τη συσκευή. Αν δεν έχετε δωμάτιο, δημιουργήστε ένα. Το δωμάτιο είναι το μέρος όπου βρίσκεται η συσκευή.

  • Κάντε κύλιση στην οθόνη αν χρειάζεται.

  • Πατήστε "Επόμενο".

  • Και τέλος, πατήστε "Τέλος"

 

Assistant cligne des yeux - Parle.gif "Σας συνιστώ έντονα να ονομάζετε τη συσκευή Wi-Fi με το δικό της όνομα για να την βρίσκετε εύκολα στις συσκευές σας. Δηλαδή, για παράδειγμα "Κλιματιστικό Σαλονιού"."

 

Assistant - Danse de la victoire.gif
"Συγχαρητήρια, η συσκευή Wi-Fi συνδέθηκε επιτυχώς στο δίκτυο Wi-Fi σας και μπορείτε πλέον να τη χρησιμοποιήσετε."

 

Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τη συσκευή σας :

  • Μπορώ να επανεκκινήσω τη συσκευή Wi-Fi από απόσταση;
    Flèche Enki.png Όχι, δεν είναι δυνατή η επανεκκίνηση της συσκευής Wi-Fi από απόσταση.
  • Βλέπω το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi "AD-WMACKC-U1" της συσκευής Wi-Fi στις διαθέσιμες συνδέσεις Wi-Fi στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου μου, τι σημαίνει αυτό;
    Flèche Enki.png Αν το προσωρινό δίκτυο Wi-Fi είναι ορατό, σημαίνει ότι η συσκευή Wi-Fi δεν είναι συνδεδεμένη στο προσωπικό σας δίκτυο Wi-Fi, και είναι διαθέσιμη για σύζευξη ή επανασύνδεση αν είναι ήδη συνδεδεμένη στο λογαριασμό σας.
  • Μπορώ να βάλω τη συσκευή Wi-Fi σε κλειστό χώρο;
    Flèche Enki.png Όχι, είναι σημαντικό να μην τοποθετείτε τη συσκευή Wi-Fi σε κλειστό χώρο ή κοντά σε συσκευή που εκπέμπει ασύρματα ραδιοκύματα. (modem, τηλεόραση, φούρνος μικροκυμάτων, κτλ...), καθώς μπορεί να διαταράξει την επικοινωνία και να κάνει τη συσκευή ασταθή στη χρήση της.
  • Μπορώ να συνδέσω πολλές συσκευές Wi-Fi στο λογαριασμό μου;
    Flèche Enki.png Ναι, μπορείτε να συνδέσετε όσες συσκευές Wi-Fi θέλετε στο λογαριασμό σας, είτε σε ένα σπίτι είτε σε πολλά διαφορετικά σπίτια.
  • Μπορώ να συνδέσω τη συσκευή Wi-Fi σε επαναλήπτη Wi-Fi;
    Flèche Enki.png Ναι, είναι δυνατόν. Αλλά δεν συνιστάται, γιατί οι επαναλήπτες Wi-Fi μπορεί να έχουν μη βέλτιστη σύνδεση. Επιπλέον, είναι πολύ σημαντικό το SSID του επαναλήπτη Wi-Fi να είναι διαφορετικό από το modem. Αν το SSID είναι ίδιο, μπορεί να προκαλέσει διακοπές και τυχαίες αποσυνδέσεις επειδή η συσκευή Wi-Fi μπορεί να μετακινείται μεταξύ του σημείου σύνδεσης Α (modem) και του σημείου σύνδεσης Β (επαναλήπτης) συνεχώς.

  • Η εφαρμογή Enki ζητά πρόσβαση στην υπηρεσία τοποθεσίας, πρέπει να την επιτρέψω;
    Flèche Enki.png Ναι, είναι πολύ σημαντικό να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία τοποθεσίας ώστε η εφαρμογή να μπορεί να ανιχνεύει σωστά τα δίκτυα γύρω σας.
     

    iOS - Activer le service de connexion local.gif

    • Στο iPhone μου, πρέπει να ενεργοποιήσω την πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο στις ρυθμίσεις του iPhone;
      Flèche Enki.png Ναι, οι ρυθμίσεις πρόσβασης στο τοπικό δίκτυο πρέπει να είναι ενεργές, γιατί αυτό επιτρέπει στο τηλέφωνο να επικοινωνεί μέσω Wi-Fi με άλλη συσκευή. Χωρίς αυτήν την ενεργοποίηση, το τηλέφωνο δεν μπορεί να ανταλλάξει πληροφορίες με τη συσκευή Wi-Fi όταν είναι συνδεδεμένο σε αυτήν.

 

Assistant cligne des yeux - Interrogation.gif

"Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην εγκατάσταση του κλιματιστικού σας παρά το αναλυτικό μας εγχειρίδιο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες για να επιταχύνετε τη διάγνωση :

  • Η μάρκα και το μοντέλο όλων των τηλεφώνων και/ή tablets που χρησιμοποιήσατε.

  • Η έκδοση λειτουργικού συστήματος (OS) των τηλεφώνων και/ή tablets σας.

  • Η έκδοση της εφαρμογής Enki εγκατεστημένη στα τηλέφωνα και/ή tablets σας.

  • Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σας.

  • Ο αριθμός βήματος στο εγχειρίδιο όπου συναντάτε το πρόβλημα.

  • Η αντίδραση της εφαρμογής και της συσκευής Wi-Fi εκείνη τη στιγμή.

Μη διστάσετε να δώσετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε ώστε οι τεχνικοί μας να σας παρέχουν αποτελεσματική υποστήριξη."

Σχετικά άρθρα

Υποβολή αιτήματος