Περίληψη:
Αυτό το άρθρο σας καθοδηγεί στην εγγραφή στο πρόγραμμα Bonus Energie με το Enki.
Εισαγωγή
Bonus Energie: Τι είναι;
Τι είναι το Bonus Energie;
|
Το Bonus Energie είναι ένα πρόγραμμα που προσαρμόζει προσωρινά τις συσκευές σας (συσκευές θέρμανσης και θερμοσίφωνες) κατά τις περιόδους αιχμής κατανάλωσης, επιτρέποντάς σας να συμβάλλετε στην αποσυμφόρηση του γαλλικού εθνικού ηλεκτρικού δικτύου χωρίς καμία επιπλέον ενέργεια από την πλευρά σας μετά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα.
Τα οφέλη του προγράμματος: Ετήσιο μπόνους έως 15 € ανά συσκευή θέρμανσης και 40 € ανά θερμοσίφωνα. Τα κέρδη που συγκεντρώνονται για κάθε συσκευή, χάρη στις Bonus Energie ενέργειες που ολοκληρώθηκαν με επιτυχία σε διάστημα 365 ημερών, πιστώνονται στον κουμπαρά σας κατά την επέτειο κάθε συσκευής που έχει ενεργοποιηθεί στο πρόγραμμα. Η αίτηση ανάληψης των κερδών από τον κουμπαρά σας είναι διαθέσιμη κατά τις περιόδους ανάληψης που θα ανακοινώνονται στην εφαρμογή. |
Ποιες συσκευές είναι επιλέξιμες;
Είναι η συσκευή μου επιλέξιμη για το Bonus Energie;
|
Για να ελέγξετε την επιλεξιμότητα των συνδεδεμένων συσκευών θέρμανσης ή θερμοσιφώνων για το Bonus Energie, συμβουλευτείτε την ακόλουθη λίστα:
|
Απαιτούμενες προϋποθέσεις
Πώς μπορώ να είμαι επιλέξιμος για το Bonus Energie;
|
Για να είστε επιλέξιμοι για το Bonus Energie:
|
|
Για να μπορέσετε να συνδέσετε τον μετρητή Linky* με την εφαρμογή Enki, ελέγξτε τις εξής προϋποθέσεις:
|
|
|
* Αυτή η λειτουργία προορίζεται για ιδιώτες. Δεν είναι διαθέσιμη εάν ο μετρητής Linky σας είναι συνδεδεμένος με επαγγελματικό λογαριασμό. Η λειτουργία αυτή είναι διαθέσιμη μόνο για μετρητές Linky που διαχειρίζεται ο πάροχος ηλεκτρικής ενέργειας Enedis. Δεν είναι διαθέσιμη εάν εξυπηρετείστε από τοπικό διαχειριστή ηλεκτρικής ενέργειας, όπως οι Électricité de Strasbourg, GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), Séolis ή Gaz de Bordeaux. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στη μητροπολιτική Γαλλία και δεν είναι διαθέσιμη στα DROM-COM. | |
|
Για να επωφεληθείτε από το Bonus Energie, πρέπει να διαθέτετε τουλάχιστον μία επιλέξιμη συσκευή θέρμανσης. Σε αντίθετη περίπτωση, μπορείτε να προμηθευτείτε μια επιλέξιμη συσκευή. |
|
Πρέπει να αποδεχτείτε τις συγκαταθέσεις του Bonus Energie για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα.
|
Πώς εγγράφομαι στο Bonus Energie
Βήμα 01
Βήμα 01: Μετρητής LinkyΕάν ο μετρητής Linky δεν έχει συνδεθεί ακόμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα (διαφορετικά προχωρήστε στο επόμενο βήμα): 01 – Πατήστε το πλακίδιο «Μετρητής Linky». 02 – Επιλέξτε «Προσθήκη του μετρητή Linky μου». 03 – Ακολουθήστε τα βήματα που ζητά η εφαρμογή. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με κάθε βήμα, συμβουλευτείτε το άρθρο Πώς συνδέω τον μετρητή Linky με την εφαρμογή Enki;
|
Βήμα 02
Βήμα 02: Επιλέξιμες συσκευέςΕάν υπάρχουν ήδη συνδεδεμένες επιλέξιμες συσκευές, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Εάν όχι, πρέπει να προσθέσετε επιλέξιμες συσκευές στο Bonus Energie. |
Βήμα 03
Βήμα 03: ΣυγκαταθέσειςΕξουσιοδοτήστε τις συγκαταθέσεις του προγράμματος Bonus Energie. Για να το κάνετε:
|
Βήμα 04
Βήμα 04: Ενεργοποίηση του προγράμματός μουΓια να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα Bonus Energie, πατήστε «Ενεργοποίηση του προγράμματός μου». Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα: «Συγχαρητήρια! Το αίτημά σας για συμμετοχή στάλθηκε με επιτυχία. Συμβουλευτείτε την καρτέλα Bonus Energie από τη σελίδα «Coach» για να παρακολουθείτε την πρόοδο του προγράμματός σας.» Πατήστε «Κλείσιμο» για να επιστρέψετε στη σελίδα Coach. Εκεί θα δείτε τον αριθμό των επιλέξιμων και εγγεγραμμένων συσκευών, καθώς και τα πιθανά κέρδη. |
|
Εάν εμφανιστεί το μήνυμα « ! Παρουσιάστηκε σφάλμα », αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα Bonus Energie δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί. Η πιθανότερη αιτία είναι ότι το PRM που χρησιμοποιήθηκε έχει ήδη συνδεθεί με άλλο πρόγραμμα Bonus Energie. Για να το απενεργοποιήσετε:
Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει ποτέ το Bonus Energie, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη. |
Περιγραφή του μενού Bonus Energie
Το μενού χωρίζεται σε τρία διαφορετικά πλακίδια. Πατήστε την παρακάτω ενότητα για να εμφανίσετε τις σχετικές εξηγήσεις.
Κατάσταση συμμετοχής
Έλεγχος της κατάστασης του Bonus Energie:
| Η συμμετοχή έγινε αποδεκτή (Ενεργό): | Η συμμετοχή απορρίφθηκε: | |
|
Ελέγξτε την κατάσταση της συμμετοχής σας στο Bonus Energie πατώντας το πλακίδιο «Κατάσταση συμμετοχής Ενεργό».
|
Ελέγξτε την κατάσταση της συμμετοχής σας στο Bonus Energie πατώντας το πλακίδιο «Κατάσταση συμμετοχής Απορρίφθηκε».
|
Αποχώρηση από το πρόγραμμα Bonus Energie:
|
Η απενεργοποίηση του προγράμματος πριν από τη λήξη του συνεπάγεται την απώλεια των κερδών σας που συγκεντρώθηκαν κατά την τρέχουσα περίοδο. Για να μην χάσετε τα κέρδη σας και να μπορέσετε να τα ανακτήσετε, διατηρήστε το πρόγραμμα ενεργό έως τη συμπλήρωση των 365 ημερών και την έναρξη μιας περιόδου ανάληψης. Για να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα Bonus Energie, πατήστε «Απενεργοποίηση του προγράμματός μου». Εμφανίζεται ένα παράθυρο επιβεβαίωσης με το ακόλουθο μήνυμα:
Πατήστε «Διαγραφή» για επιβεβαίωση. Θα επιστρέψετε στην αρχική οθόνη του Bonus Energie, όταν δεν ήταν ενεργοποιημένο. |
Τρέχων κουμπαράς
Πώς μπορώ να δω τον τρέχοντα κουμπαρά μου;Μπορείτε να ελέγξετε το συνολικό ποσό του κουμπαρά σας πατώντας «Τρέχων κουμπαράς». Σε αυτή την οθόνη θα δείτε:
|
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κουμπαρά μου;Στη σελίδα «Ο τρέχων κουμπαράς μου», πατήστε «Ανάκτηση του κουμπαρά μου». Στη συνέχεια επιλέξτε «Δηλώνω ότι διάβασα και αποδέχομαι τους γενικούς όρους χρήσης» και πατήστε «Ανάκτηση των κερδών μου». Τέλος, καταχωρίστε τα τραπεζικά σας στοιχεία. |
|
Αφού καταχωρίσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία, πατήστε «Επικύρωση». Θα επιστρέψετε στην οθόνη του τρέχοντος κουμπαρά σας. Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση που θα αναφέρει:
Εμφανίζεται επίσης το ακόλουθο ενημερωτικό μήνυμα:
|
Το πρόγραμμα Bonus Energie μου
Οι συσκευές μου στο πρόγραμμα Bonus Energie:
|
Για να μάθετε πώς μπορούν οι συσκευές σας να συμπεριληφθούν και να ελεγχθούν από το πρόγραμμα Bonus Energie, συμβουλευτείτε το άρθρο: |
Τι πρέπει να γνωρίζετε για το Bonus Energie:
Σε τι συνίσταται το Bonus Energie;
Το Bonus Energie συνίσταται στη μείωση της κατανάλωσης σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές κατά τις περιόδους αιχμής ζήτησης ή στη μετάθεση της κατανάλωσης σε περιόδους μικρότερης πίεσης στο δίκτυο ή αυξημένης παραγωγής ανανεώσιμης ενέργειας. Έτσι αποφεύγονται οι πιέσεις και ο κίνδυνος διακοπής λειτουργίας του δικτύου που διαχειρίζεται η RTE. Για να σας ευχαριστήσει για αυτή τη συλλογική προσπάθεια, το Enki σας ανταμείβει με κέρδη όταν οι συνεδρίες Bonus Energie ολοκληρώνονται με επιτυχία.
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να συμμετάσχω στο πρόγραμμα Bonus Energie;
Πρέπει να διαθέτετε μετρητή Linky. Ο διαχειριστής του δικτύου στην περιοχή σας πρέπει να είναι η Enedis. Πρέπει να διαθέτετε συμβατές συσκευές θέρμανσης ή/και θερμοσίφωνα και να αποδεχτείτε τους όρους του προγράμματος Bonus Energie.
Πώς συμμετέχω στο Bonus Energie;
Στην εφαρμογή Enki ανοίξτε το «Coach», στη συνέχεια το «Bonus Energie» και πατήστε «Ενεργοποίηση του προγράμματός μου».
Έχω μετρητή Linky. Γιατί δεν μπορώ να τον συνδέσω;
Ο διαχειριστής του δικτύου της ηλεκτρικής σας γραμμής πρέπει να είναι η Enedis. Εάν εξυπηρετείστε από άλλον διαχειριστή, η σύνδεση με το Enki είναι αδύνατη. Ελέγξτε το στη διεύθυνση comparateur-offres.energie-info.fr. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε το άρθρο: Πώς συνδέω τον μετρητή Linky με την εφαρμογή Enki;
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κουμπαρά μου;
Στο «Coach» > «Bonus Energie», πατήστε «Τρέχων κουμπαράς» και, στη συνέχεια, «Ανάκτηση του κουμπαρά μου» στο κάτω μέρος της οθόνης.
Μπορώ να ανακτήσω τον κουμπαρά μου οποιαδήποτε στιγμή;
Όχι. Οι περίοδοι ανάληψης εμφανίζονται στην εφαρμογή. Το κουμπί «Ανάκτηση του κουμπαρά μου» είναι διαθέσιμο μόνο κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.
Πώς καταβάλλονται τα κέρδη μου;
Καταβάλλονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Καταχωρίστε τα τραπεζικά σας στοιχεία στην εφαρμογή κατά την αίτηση ανάληψης.
Διατηρούνται τα κέρδη μου αν δεν τα ανακτήσω κατά την προβλεπόμενη περίοδο;
Ναι, παραμένουν στον κουμπαρά σας έως την επόμενη περίοδο ανάληψης.
Η απενεργοποίηση του Bonus Energie αποσυνδέει τον μετρητή Linky από τον λογαριασμό Enki;
Όχι. Αποχωρείτε μόνο από το πρόγραμμα Bonus Energie. Ο μετρητής παραμένει συνδεδεμένος με τον λογαριασμό Enki και οι μετρήσεις κατανάλωσης της Enedis παραμένουν διαθέσιμες.
Τι γίνονται τα κέρδη μου αν απενεργοποιήσω το Bonus Energie;
Χάνετε το σύνολο των κερδών που συγκεντρώθηκαν κατά την τρέχουσα περίοδο.
Γιατί η κατάστασή μου άλλαξε από «Ενεργό» σε «Απορρίφθηκε» μετά την ενεργοποίηση του προγράμματος Bonus Energie;
Η κατάσταση είναι αρχικά «Ενεργό» και, στη συνέχεια, οι RTE και Survoltage επαληθεύουν τα στοιχεία σας. Σε περίπτωση προβλήματος, η κατάσταση αλλάζει σε «Απορρίφθηκε». Συμβουλευτείτε την «Κατάσταση συμμετοχής» για να μάθετε τον λόγο.
Γιατί εμφανίζεται το μήνυμα «Παρουσιάστηκε σφάλμα» κατά την ενεργοποίηση;
Αυτό το σφάλμα μπορεί να σημαίνει ότι το πρόγραμμα Bonus Energie είναι πιθανότατα ακόμη ενεργό σε άλλον λογαριασμό που συνδέεται με τον ίδιο μετρητή Linky. Απενεργοποιήστε το και από τον άλλο λογαριασμό. Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει ποτέ το Bonus Energie, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.
Τι συμβαίνει αν ανακαλέσω τις συγκαταθέσεις του Bonus Energie ενώ είναι ενεργό;
Το πρόγραμμα Bonus Energie απενεργοποιείται αυτόματα.
|
Πώς απενεργοποιώ τις συγκαταθέσεις;
|
και, στη συνέχεια, επιλέξτε 
της Συμμετοχής στο Bonus Energie. Θα γίνει γκρι 
.Τι συμβαίνει αν διαγράψω τον μετρητή Linky ενώ το Bonus Energie είναι ενεργό;
Το Bonus Energie παραμένει ενεργό: οι συνεδρίες προθέρμανσης και μείωσης κατανάλωσης συνεχίζονται και συνεχίζετε να συγκεντρώνετε κέρδη, εφόσον παραμένετε εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα. Μόνο τα δεδομένα του Linky δεν θα εμφανίζονται πλέον στην εφαρμογή Enki.
Γιατί η συσκευή θέρμανσης ή ο θερμοσίφωνάς μου δεν εμφανίζεται στο Bonus Energie;
Ελέγξτε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με το Bonus Energie και ότι είναι συνδεδεμένη στη σωστή καταχώριση στην εφαρμογή.
Μπορώ να γνωρίζω τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν κατά την περίοδο;
Όχι. Τα κέρδη υπολογίζονται και εμφανίζονται στο τέλος της περιόδου, ανάλογα με την επικύρωση και την αποτίμηση από την RTE για την επιτυχία κάθε συνεδρίας Bonus Energie.
Ποια είναι τα μέγιστα κέρδη ανά συσκευή;
Το μέγιστο ποσό είναι 15 € ανά συσκευή θέρμανσης και 40 € ανά θερμοσίφωνα ετησίως. Το ποσό που καταβάλλεται πραγματικά εξαρτάται από την επιτυχία των συνεδριών μείωσης κατανάλωσης και την αξία της αγοράς. (Συμβουλευτείτε τους Γενικούς όρους χρήσης)
Τι είναι η μείωση κατανάλωσης;
Μετά την προθέρμανση, η μείωση κατανάλωσης περιορίζει προσωρινά τη λειτουργία των συσκευών θέρμανσής σας, ώστε να περιοριστεί η κατανάλωσή τους στο ηλεκτρικό δίκτυο.