Cómo funciona la verificación de mi contraseña de Wi-Fi.

Resumen:

Este artículo explica cómo comprobar si la contraseña de Wi-Fi utilizada en la aplicación Enki es correcta.

Requisitos previos:

Si un dispositivo Wi-Fi no se conecta a tu red, puede deberse a:

  • Una contraseña de Wi-Fi incorrecta.

  • Un formato de contraseña no compatible con el dispositivo.

  • Una mala calidad de conexión Wi-Fi local.

Para conectar correctamente tu dispositivo Wi-Fi, cumple los siguientes requisitos previos:

  1. Desconecta cualquier otro emisor Wi-Fi (p. ej., repetidores). Solo tu router debe emitir la señal durante el emparejamiento y las pruebas.

  2. Tu contraseña de Wi-Fi debe contener únicamente letras mayúsculas, minúsculas y números. No debe incluir caracteres especiales, signos de puntuación, tildes ni cedillas.

    Algunos productos no pueden gestionar ni traducir determinados caracteres. Ejemplo:

    • Contraseña de Wi-Fi no válida: Dn48Jk!9-F2@mé

    • Contraseña de Wi-Fi válida: Dn48JkL9xF2ame
  3. El cifrado Wi-Fi debe ser WPA2. Deben evitarse los cifrados WPA y WPA/WPA2, ya que crean vulnerabilidades y fallos de funcionamiento con nuestros dispositivos. WPA3 y WEP no son compatibles con nuestros dispositivos.

Desconectar el teléfono de su red Wi-Fi:

Atención: los sistemas Android varían según el fabricante debido a las capas de personalización. Por tanto, la ruta indicada puede ser diferente. Si no encuentras estos menús, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de la marca de tu teléfono.

Android:iOS:
  1. Abre los ajustes de tu teléfono.
  2. Ve al menú Wi-Fi.
  3. Haz clic en el icono (flecha, rueda dentada o «i») situado junto a la red Wi-Fi correspondiente.
  4. Selecciona retirar, olvidar o eliminar la red.
  5. Confirma haciendo clic en Aceptar o Sí.

  1. Abre Ajustes en tu iPhone.

  2. Ve a Wi-Fi.

  3. Haz clic en la «i)» situada junto a la red.

  4. Selecciona Omitir esta red.

  5. Confirma pulsando Omitir.

Volver a conectar el teléfono a su red Wi-Fi:

Android:iOS:

  1. Selecciona la red Wi-Fi a la que vas a conectar tu dispositivo Wi-Fi.

  2. Introduce la contraseña de Wi-Fi.

  3. Haz clic en conectarse.

  1. Selecciona la red Wi-Fi a la que vas a conectar tu dispositivo Wi-Fi.

  2. Introduce la contraseña de Wi-Fi de la red.

  3. Haz clic en conectarse.

🔧 Asistencia: tu smartphone indica que la contraseña de Wi-Fi es incorrecta. (Haz clic aquí)

Si tu smartphone indica que la contraseña de Wi-Fi es incorrecta, aquí tienes algunos consejos:

  • Comprueba la etiqueta de tu router de internet para consultar la clave de seguridad.

  • Si tu router tiene una pantalla, muestra la clave desde ella (consulta el manual de usuario).

  • Accede a la página de administración del router para comprobar la contraseña (consulta las preguntas frecuentes de tu proveedor si es necesario).

  • Ponte en contacto con tu operador o con el administrador de red para obtener ayuda.

Si tu contraseña de Wi-Fi es correcta, pero el dispositivo no se conecta, comprueba el cifrado, la frecuencia y la calidad de la red. Utiliza una aplicación de análisis de Wi-Fi o consulta a tu operador o administrador de red.

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