| "Hola, me llamo Enkior. Voy a ayudarte a verificar si tu router de internet es responsable del fallo que tienes con la conexión de tu dispositivo Wi-Fi." |
Contenido del artículo:
Introducción:
| "Para verificar si tu punto de acceso a internet es responsable de que tu dispositivo Wi-Fi no se empareje, existe un método eficaz para diagnosticar el problema: la prueba cruzada. Necesitarás un segundo teléfono o una segunda tableta para realizar esta operación." |
Para comenzar esta prueba cruzada, es necesario identificar el SSID(1) de tu punto de acceso en 2.4 GHz(2) así como su contraseña(3) asociada. Una vez anotada esta información, te recomiendo desconectar tu punto de acceso a internet.
Después, te sugiero tomar un segundo teléfono (o tu primer teléfono si haces el resto de las operaciones en la aplicación Enki con una tableta) y acceder al menú de compartir conexión(4) para ponerlo en modo router(5). Configura el compartir conexión de tu teléfono asignándole el mismo SSID y la misma contraseña que tu punto de acceso principal a internet(6).
Una vez configurado el teléfono para compartir conexión, te invito a reiniciar tu dispositivo Wi-Fi que deseas emparejar, y luego proceder a su instalación a través del otro teléfono o la tableta donde tengas abierta la aplicación Enki.
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"Si tienes preguntas sobre algunos términos, estoy aquí para responderlas: (1) SSID: Es el nombre que tiene tu red Wi-Fi. (2) 2.4 GHz: Tu red Wi-Fi tiene una frecuencia de transmisión. Existen varias frecuencias: 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz y 7 GHz. Tu SSID puede contener una o varias frecuencias. Es importante configurar tu router para que transmita una sola frecuencia por SSID y, por lo tanto, si deseas varias frecuencias, tener varios SSID diferentes. (3) Contraseña: Es la clave de seguridad de tu router. A menudo está en una etiqueta pegada en este, o a través de una pantalla, puedes mostrarla. (4) Compartir conexión: Es una función de tu teléfono que permite convertirlo en un router mediante los datos móviles, que son internet a través de 4G / 5G. Por lo tanto, productos podrán conectarse en Wi-Fi a tu teléfono para acceder a internet mediante los datos móviles. (5) Router: Es el nombre que se da para indicar el dispositivo que transmite internet, generalmente, en un hogar particular, es tu router de internet. (6) Punto de acceso principal a internet: Es el router que recibe la conexión a internet del proveedor y que transmite esta conexión dentro del hogar." |
Configuración de tu punto de acceso Wi-Fi en tu smartphone:
| "Así que te daré un ejemplo más concreto de mis explicaciones dadas en la sección de introducción." |
Mi punto de acceso a internet tiene la siguiente información:
- SSID: SFR-8fc8
- Contraseña Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N
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Por lo tanto, desconecto la alimentación de mi punto de acceso principal para que deje de transmitir su red y quede fuera de servicio. |
Ahora configuro el teléfono deseado para compartir conexión con la información de mi router para que pueda tomar su lugar.
| "Quiero advertirte que si usas Android, según la marca y el modelo de tu teléfono, la apariencia y/o los accesos pueden ser diferentes. Esto se debe a las capas personalizadas aplicadas por el fabricante de tu teléfono. Pero en general, la operación es similar. En caso de dificultad, te invito a contactar con el soporte técnico de la marca de tu teléfono." |
| Android: | iOS: |
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| "Es muy importante en iOS activar bien el interruptor "Maximizar compatibilidad" porque por defecto el iPhone transmite una red Wi-Fi con un cifrado de seguridad(7) WPA2/WPA3. Sin embargo, nuestros dispositivos Wi-Fi no son compatibles con WPA3. Por lo tanto, la conexión no podrá funcionar. Al activar este interruptor, el cifrado cambia a WPA2." |
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"Si tienes preguntas sobre algunos términos, estoy aquí para responderlas: (7) Cifrado de seguridad Wi-Fi: Es un método que sirve para proteger la información intercambiada entre tu dispositivo y tu router de internet." |
Una vez hecho esto, si los parámetros que has introducido son correctos y coinciden con tu router de internet, tu otro teléfono o tableta se conectará automáticamente a esta red Wi-Fi, como si fuera tu router de internet. No tienes que hacer nada.
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"Si tu teléfono no se reconecta automáticamente, ve a los ajustes Wi-Fi de este y conéctate a la red Wi-Fi de tu punto de acceso móvil. Si te pide una contraseña, significa que la información que has introducido para el punto de acceso móvil no coincide con la del router. Te invito a volver a encender el router y verificar de nuevo la información de su red Wi-Fi. Luego repite las operaciones desde el principio." |
Te invito ahora a restablecer a estado de fábrica tu dispositivo Wi-Fi. Si no sabes cómo hacerlo, no dudes en consultar su ficha de producto en nuestra FAQ en el artículo: Objetos compatibles de Enki.
Una vez que el dispositivo esté restablecido, puedes volver a intentar emparejarlo. | |
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1 - Abre la aplicación Enki haciendo clic en el icono " 2 - Haz clic en " 3 - Luego en "Agregar un dispositivo". 4 - Después en el tipo de dispositivo. 5 - Y luego en la marca del dispositivo. 6 - Finalmente, en el modelo del dispositivo. 7 - Continúa la instalación siguiendo las indicaciones dadas. |
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" en la lista de tus aplicaciones instaladas en tu teléfono.
" en la parte superior derecha de tu pantalla.
Observaciones:
| "Una vez que el dispositivo esté emparejado, puedes desconectar el compartir conexión y volver a conectar la alimentación de tu punto de acceso principal a internet. Dado que el SSID y la contraseña son idénticos, el dispositivo debería reconectarse automáticamente a tu red." |
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"Sin embargo, se pueden observar dos comportamientos cuando apagues tu punto de acceso Wi-Fi móvil y vuelvas a encender tu internet. Por supuesto, debes esperar a que el router esté completamente reiniciado y que el acceso a internet funcione para observar uno de los dos comportamientos siguientes." | |
| Comportamiento n.º 1: | Comportamiento n.º 2: |
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