Cómo comprobar si mi router de Internet es responsable del bloqueo de la conexión de los dispositivos Wi-Fi.

Cómo comprobar si mi router de Internet es responsable del bloqueo de la conexión de los dispositivos Wi-Fi.

Resumen:

Este artículo explica cómo comprobar si tu router de Internet causa el problema de conexión de tu dispositivo Wi-Fi.

Leyenda:
Ayudas y consejos   Alertas / Puntos clave   Consejo de resolución de problemas

Introducción:

Para comprobar si tu punto de acceso a Internet impide el emparejamiento de tu dispositivo Wi-Fi, realiza una prueba cruzada. Necesitarás un segundo teléfono o una segunda tableta.

Identifica el SSID(1) en 2.4 GHz(2) y la contraseña(3) de tu punto de acceso a Internet principal(6) y, a continuación, desconéctalo.

Activa la función de compartir Internet(4)  (modo router(5)) en el segundo teléfono, utilizando el mismo SSID y la misma contraseña que tu punto de acceso a Internet principal. (Atención: Asegúrate de que la emisión utiliza la banda de 2.4 GHz.)

Restablece tu dispositivo Wi-Fi y, a continuación, instálalo mediante el otro teléfono o tableta con la aplicación Enki abierta.

(1) SSID: Nombre de tu red Wi-Fi. Tu punto de acceso a Internet puede emitir varias.

(2) 2.4 GHz: Frecuencia de emisión Wi-Fi. Cada SSID emite una o varias frecuencias (2.4, 5, 6 o 7 GHz). Se recomienda tener una sola frecuencia por SSID.

(3) Contraseña: Clave de seguridad de tu router, que suele estar en una pegatina o en una pantalla.

(4) Compartir Internet: Función del teléfono que lo convierte en un router mediante los datos móviles (4G/5G), lo que permite que otros dispositivos se conecten por Wi-Fi.

(5) Router: Dispositivo que emite Internet, normalmente tu router de Internet.

(6) Punto de acceso a Internet principal: Router que recibe la conexión del proveedor y la distribuye por la vivienda.

Configuración del punto de acceso Wi-Fi en el smartphone:

Ejemplo concreto, mi punto de acceso a Internet principal tiene estos datos:

  • SSID: SFR-8fc8
  • Contraseña Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N

Desconecto la alimentación de mi punto de acceso principal para apagar su red y dejarlo fuera de servicio.
Configuro el teléfono para compartir Internet con los datos de mi router de Internet, de modo que lo sustituya.
⚠ Si utilizas un teléfono Android, el aspecto y los accesos pueden variar según la marca y el modelo, debido a las capas de personalización del fabricante. Sin embargo, el procedimiento es similar. Si tienes algún problema, ponte en contacto con el soporte técnico de la marca de tu teléfono.
Android: iOS:
iOS - Activer le partage de connexion.gif

  1. Abre los Ajustes de tu teléfono.

  2. Ve a Conexión y compartir o Compartir Internet.

  3. Selecciona Punto de acceso Wi-Fi móvil.

  4. Pulsa Configurar el punto de acceso.

  5. Introduce el SSID y la contraseña del router, por ejemplo:
    Flèche Enki 20px.png SSID: SFR-8fc8
    Flèche Enki 20px.png Contraseña Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N

  6. Asegúrate de que la seguridad está configurada como WPA2.

  7. Comprueba que la banda es de 2.4 GHz.

  8. Confirma los cambios.

  9. Activa el punto de acceso Wi-Fi móvil.

  1. Abre los Ajustes de tu teléfono.

  2. Configura el SSID de la red para que sea el mismo que el de tu router:

    1. Ve a General.

    2. A continuación, ve a Información.

    3. Modifica el campo Nombre e introduce el SSID de tu router (SSID: SFR-8fc8).

    4. Vuelve a General y, a continuación, a Ajustes.

  3. Accede a Compartir Internet.

  4. Introduce la contraseña Wi-Fi del router (Contraseña Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N).

  5. Activa Permitir a otros conectarse para compartir la red.

  6. Por último, activa Maximizar la compatibilidad.
⚠ En iOS es fundamental activar el ajuste "Maximizar la compatibilidad", ya que el iPhone emite por defecto una red Wi-Fi con WPA2/WPA3, que no es compatible con nuestros dispositivos Wi-Fi. Al activar este ajuste, el cifrado pasa a WPA2, lo que garantiza la conexión.

(7) Cifrado de seguridad Wi-Fi: Método que protege los datos intercambiados entre tu dispositivo y tu router de Internet.

Una vez terminados estos pasos, si tus ajustes son correctos e idénticos a los de tu router de Internet, el otro teléfono o tableta se conectará automáticamente a la red Wi-Fi, como si se tratara de tu router. No tienes que hacer nada.

Si tu teléfono no se vuelve a conectar automáticamente, ve a sus ajustes de Wi-Fi y conéctalo a la red de tu punto de acceso móvil.

Si se solicita una contraseña, significa que los datos introducidos no coinciden con los del router de Internet. Reinicia el router, comprueba los datos de la red Wi-Fi y vuelve a realizar los pasos.

Te invito a restablecer tu dispositivo Wi-Fi a los ajustes de fábrica. Para saber cómo hacerlo, consulta la ficha del producto en nuestras preguntas frecuentes: Dispositivos compatibles con Enki.
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Después de restablecerlo, puedes volver a emparejar el dispositivo.

1 - Abre la aplicación Enki mediante el icono "" de tu teléfono.

2 - Haz clic en "" en la parte superior derecha.

3 - Selecciona "Añadir un dispositivo".

4 - Elige el tipo,

5 - después la marca,

6 - y, por último, el modelo del dispositivo.

7 - Sigue las instrucciones para finalizar la instalación.

Observaciones:

Una vez emparejado el dispositivo, desactiva la función de compartir Internet y vuelve a encender tu punto de acceso principal. El dispositivo se volverá a conectar automáticamente gracias al mismo SSID y a la misma contraseña.

⚠ Pueden darse dos comportamientos cuando apagas y vuelves a encender tu punto de acceso Wi-Fi móvil. Espera a que el router de Internet se haya reiniciado por completo y funcione correctamente para observarlos.
Comportamiento n.º 1: Comportamiento n.º 2:
  • El dispositivo se ha vuelto a conectar correctamente a tu red Wi-Fi.
    Flèche Enki 20px.png El problema de emparejamiento se debe a la configuración de tu punto de acceso a Internet. Comprueba sus ajustes o pide ayuda a un familiar, a un administrador o a tu operador. (Este problema no está relacionado con Enki)
  • El dispositivo no se vuelve a conectar a tu Wi-Fi:
    Flèche Enki 20px.png Reinicia el dispositivo eléctricamente; debería volver a conectarse. Si no es así, pasa al paso siguiente.
    Flèche Enki 20px.png Tu punto de acceso a Internet puede no ser compatible. Comprueba su configuración con la ayuda de un familiar, un administrador del sistema o tu operador. (Este problema no está relacionado con Enki)

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