¿Cómo desvincular mi contador Linky de mi cuenta Enki?

Para desvincular el contador Linky de tu cuenta de Enki, revoca los consentimientos concedidos durante la vinculación:

1. Pulsa la rueda de ajustes « » y, a continuación, « Ajustes ».
2. Selecciona el domicilio correspondiente.
3. Abre « Consentimientos de Enedis ».
4. En la tarjeta « Aceptar todo », desactiva el control deslizante verde . Se vuelve gris , al igual que los demás controles deslizantes.
5. Pulsa « Guardar » en la parte inferior de la pantalla.
6. Pulsa « Confirmar ».

La línea « Consentimientos de Enedis » desaparece, lo que confirma la desvinculación.

Comprueba la desvinculación intentando volver a vincular el contador Linky:

1. Abre la pestaña « ❤︎ Energía » en la parte inferior de la pantalla.
2. Selecciona « ⚡️ Consumo » en la parte superior.
3. Debe aparecer la tarjeta « Vincular mi contador Linky ».

Su presencia confirma la desvinculación.

Para desvincular el contador Linky de tu cuenta de Enki, modifica temporalmente la dirección de tu domicilio:

1. Abre los ajustes « » y, a continuación, selecciona « Ajustes ».
2. Selecciona el domicilio correspondiente.
3. En la tarjeta « Dirección », selecciona tu dirección y vuelve a pulsar sobre ella en la parte inferior de la pantalla.
4. Sustitúyela por una dirección sencilla, por ejemplo « París », y selecciona la sugerencia correspondiente.
5. Valida con « ✓ » en iOS o « Guardar » en Android.
6. Pulsa « Confirmar ».

La línea « Consentimientos de Enedis » desaparece, lo que confirma la desvinculación.

A continuación, puedes volver a introducir la dirección de tu domicilio si es necesario.

1. Abre los ajustes « » y, a continuación, selecciona « Ajustes ».
2. Selecciona el domicilio correspondiente.
3. En la tarjeta « Dirección », selecciona la dirección temporal y vuelve a pulsar sobre ella en la parte inferior de la pantalla.
4. Sustitúyela por tu dirección postal.
5. Valida con « ✓ » en iOS o « Guardar » en Android.
6. Pulsa « Confirmar ».