Pourquoi je ne trouve pas l’application Enki dans mon store Google ou Apple ?

Notre solution est présente pour le moment en France (métropolitaine et outre mer), Espagne, Grèce, Chypre, Italie, Portugal, Pologne et Roumanie.

Ainsi, l’application Enki est disponible en téléchargement et/ou mise à jour dans ces pays et dans les pays frontaliers : Belgique, Suisse, Luxembourg.

Si vous ne trouvez pas l’application à télécharger/mettre à jour dans votre store, cela signifie que votre compte (Google ou Apple) ne se trouve pas dans l’un de ces pays.

Pour avoir la possibilité de télécharger / mettre à jour l’application Enki, il faut soit :

– mettre à jour vos paramètres Google/Apple store et choisir les pays où notre solution est présente*.

– créer un nouveau Google/Apple sur l’un des pays où nous sommes présents.

 

*Avant d’apporter des modifications à votre compte Google / Apple, assurez-vous d’avoir vérifié les conditions, restrictions et/ou impacts possibles qu’un changement comme celui-ci aurait sur votre compte store


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