Pourquoi est-ce important :
Après avoir branché votre Box électriquement, il faudra quelques minutes à celle-ci pour terminer son démarrage et émettre son réseau WiFi, qui est indispensable pour la suite de la configuration.
Comment vérifier que ma box à terminée de démarrer ?
Attendre que les diodes de la box soient dans cet état :
- Diode centrale
clignotante
- Diodes latérales (
et
) fixes
Une fois que vous vous êtes assuré que votre box est dans cet état, vous pouvez passer à l'étape suivante.
Que faire si après plusieurs minutes les diodes ne sont toujours pas dans la bon état?
Si après avoir attendu plus de 5 minutes votre box n'atteint jamais l'état décrit ci-dessus :
- Vérifiez les branchements : Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien branché à la box et à une prise électrique fonctionnelle.
- Redémarrez la box : Débranchez et rebranchez votre box.
- Réinitialisez votre box : Pour savoir comment procéder suivez les instruction de la page suivante : Comment réinitialiser ma box connect?
- Contactez le support Enki: Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'assistance.