Attendre le démarrage de la box connect

Pourquoi est-ce important : 

Après avoir branché votre Box électriquement, il faudra quelques minutes à celle-ci pour terminer son démarrage et émettre son réseau WiFi, qui est indispensable pour la suite de la configuration.

 

Comment vérifier que ma box à terminée de démarrer ? 

Attendre que les diodes de la box soient dans cet état : 

• Diode centrale clignotante
• Diodes latérales (et ) fixes

Une fois que vous vous êtes assuré que votre box est dans cet état, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Que faire si après plusieurs minutes les diodes ne sont toujours pas dans la bon état? 

Si après avoir attendu plus de 5 minutes votre box n'atteint jamais l'état décrit ci-dessus : 

• Vérifiez les branchements : Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien branché à la box et à une prise électrique fonctionnelle.
• Redémarrez la box : Débranchez et rebranchez votre box.
• Réinitialisez votre box : Pour savoir comment procéder suivez les instruction de la page suivante : Comment réinitialiser ma box connect?
• Contactez le support Enki: Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'assistance.

Articles associés :

Besoin d'aide ?