Cet article vous explique comment effectuer une réinitialisation manuelle de votre prise encastrée 16A Schneider pour la remettre aux paramètres d'usine par défaut.
Quand effectuer une réinitialisation ?
Vous devriez effectuer une réinitialisation dans les cas suivants :
- La prise ne répond plus aux commandes
- Problème de connexion réseau
- Avant de transférer l'appareil à un autre utilisateur
Après un dysfonctionnement technique
Procédure de réinitialisation
Étape 1 : Localiser le bouton de réinitialisation
Le bouton de réinitialisation se trouve sur la face avant de la prise.
Étape 2 : Effectuer la séquence de reset
- Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation 3 fois (chaque pression doit durer moins de 0,5 seconde)
- Maintenez ensuite le bouton enfoncé pendant plus de 10 secondes
- Après 10 secondes, la LED commence à clignoter en rouge
Relâchez le bouton dès que la LED clignote rouge
Étape 3 : Vérifier la réussite de la réinitialisation
- La LED arrête de clignoter
- L'appareil redémarre automatiquement
- La LED clignote ensuite en vert pendant quelques secondes
Finalement, la LED devient ambre fixe, indiquant que la prise est prête pour une nouvelle installation
⚠️ Important à retenir
Données effacées lors de la réinitialisation :
- Toutes les données de configuration
- Les données utilisateur
- Les paramètres réseau
Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer entièrement votre prise comme lors de la première installation.
Étapes suivantes
Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez :
- Installer de nouveau la prise sur votre application Enki
- Reconnecter la prise à votre box Enki
Reconfigurer tous vos paramètres personnalisés ou scénarios
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si la réinitialisation ne résout pas votre problème, n'hésitez pas à contacter notre support technique avec les informations suivantes :
- Modèle exact de votre prise
- Description détaillée du problème rencontré
- Étapes déjà effectuées pour résoudre le problème