Cet article vous explique comment effectuer une réinitialisation manuelle de votre interrupteur de commande de volet connecté Schneider pour le remettre aux paramètres d'usine par défaut.

Quand effectuer une réinitialisation ?

Vous devriez effectuer une réinitialisation dans les cas suivants :

• L'interrupteur ne répond plus aux commandes
• Problème de connexion réseau
• Dysfonctionnement de la commande des volets
• Avant de transférer l'appareil à un autre utilisateur

• Après un dysfonctionnement technique

   

Procédure de réinitialisation

Étape 1 : Effectuer la séquence de reset

1. Appuyez brièvement sur le haut du bouton-poussoir 3 fois (chaque pression doit durer moins de 0,5 seconde)
2. Maintenez ensuite le haut bouton-poussoir enfoncé pendant plus de 10 secondes
3. Après 10 secondes, le voyant LED commence à clignoter en rouge

4. Relâchez le bouton-poussoir dès que le voyant clignote rouge

    

Étape 2 : Vérifier la réussite de la réinitialisation

• Le voyant LED arrête de clignoter
• L'appareil redémarre automatiquement
• La LED clignote ensuite en vert pendant quelques secondes

• Finalement, la LED devient orange fixe, indiquant que l'interrupteur est prêt pour un nouvel appairage

   

⚠️ Important à retenir

Toutes les données sont effacées lors de la réinitialisation :

• Paramètres de configuration des volets
• Données utilisateur et scénarios programmés
• Paramètres de connexion réseau/Bluetooth
• Positions mémorisées des volets

Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer entièrement votre interrupteur comme lors de la première installation.

Étapes suivantes

Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez :

1. Installez de nouveau votre interrupteur dans l'application Enki
2. Reconfigurer les paramètres de vos volets roulants

3. Tester le fonctionnement des volets

    

Conseils de dépannage

Si la réinitialisation ne fonctionne pas :

• Vérifiez que l'alimentation électrique est correcte
• Assurez-vous d'appuyer fermement sur le bouton-poussoir
• Respectez précisément les temps indiqués dans la séquence

• En cas de persistance du problème, coupez l'alimentation 30 secondes puis recommencez

   

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si la réinitialisation ne résout pas votre problème, n'hésitez pas à contacter notre support technique avec les informations suivantes :

• Modèle exact de votre interrupteur
• Type et marque des volets roulants connectés
• Description détaillée du problème rencontré
• Étapes déjà effectuées pour résoudre le problème
• Photos de l'installation si nécessaire