Cet article vous explique comment effectuer une réinitialisation manuelle de votre interrupteur encastré connecté Schneider pour le remettre aux paramètres d'usine par défaut.

Quand effectuer une réinitialisation ?

Vous devriez effectuer une réinitialisation dans les cas suivants :

• L'interrupteur ne répond plus aux commandes
• Problème de connexion réseau ou Bluetooth
• Dysfonctionnement de la commande d'éclairage
• Avant de transférer l'appareil à un autre utilisateur

• Après un dysfonctionnement technique

   

Procédure de réinitialisation

Étape 1 : Effectuer la séquence de réinitialisation

1. Appuyez brièvement sur la partie haute de l'interrupteur 3 fois (chaque pression doit durer moins de 0,5 seconde)
2. Maintenez ensuite la partie haut de l'interrupteur enfoncé pendant plus de 10 secondes
3. Après 10 secondes, la LED commence à clignoter en rouge

4. Relâchez le bouton dès que la LED clignote rouge

    

Étape 2 : Vérifier la réussite de la réinitialisation

• La LED arrête de clignoter
• L'appareil redémarre automatiquement
• La LED clignote ensuite en vert pendant quelques secondes

• Finalement, la LED devient ambre (orange) fixe, indiquant que l'interrupteur est prêt pour un nouvel appairage

   

⚠️ Important à retenir

Toutes les données sont effacées lors de la réinitialisation :

• Paramètres de configuration
• Données utilisateur et scénarios programmés
• Paramètres de connexion réseau
• Minuteries et programmations horaires

Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer entièrement votre interrupteur comme lors de la première installation.

Étapes suivantes

Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez :

1. Installer de nouveau votre interrupteur dans votre application Enki
2. Reconfigurer les paramètres

3. Reprogrammer les minuteries et scénarios d'éclairage

    

Conseils de dépannage

Si la réinitialisation ne fonctionne pas :

• Vérifiez que l'alimentation électrique est correcte
• Assurez-vous que l'interrupteur est bien alimenté
• Appuyez fermement sur le bouton de réinitialisation
• Respectez précisément les temps indiqués dans la séquence

• En cas de persistance du problème, coupez l'alimentation au disjoncteur pendant 30 secondes puis recommencez

   

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si la réinitialisation ne résout pas votre problème, n'hésitez pas à contacter notre support technique avec les informations suivantes :

• Modèle exact de votre interrupteur Schneider
• Type d'éclairage connecté (LED, halogène, etc.)
• Puissance des luminaires
• Description détaillée du problème rencontré
• Étapes déjà effectuées pour résoudre le problème
• Photos de l'installation si nécessaire