Ce guide vous accompagne pas à pas pour résoudre les difficultés de connexion de vos radiateurs Airelec au sein de l'application Enki. En vérifiant ces quelques prérequis et en effectuant les manipulations conseillées, vous retrouverez rapidement le contrôle à distance de votre installation thermique.
🛠️ Guide de dépannage
Vérification de la compatibilité avec Enki
Afin de garantir que votre radiateur Airelec s'intègre parfaitement à votre environnement Enki et communique sans accroc, assurez-vous simplement que la mention « Works with Enki» figure bien sur l'appareil avant de démarrer son installation.
Redémarrage électrique
Pour éliminer d'éventuels petits blocages logiciels passagers qui entraveraient l'appairage de votre appareil de chauffe, coupez brièvement son alimentation électrique directement au niveau de votre tableau électrique (disjoncteur) pendant quelques secondes, puis rétablissez le courant.
Réinitialisation des paramètres d'usine
Si les problèmes de connexion de votre appareil de chauffe persistent malgré le redémarrage électrique, restaurez ses paramètres d'origine en suivant les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans le menu réglages
de votre radiateur
- Choisissez Reset
- Choisissez ensuite Reset usine
- Validez
Nouvelle synchronisation
Une fois la remise à zéro de votre appareil effectuée avec succès, finalisez l'installation en relançant tout simplement le processus d'appairage depuis votre application Enki.