Come verificare se la mia box internet è responsabile del blocco della connessione degli oggetti Wi-Fi.

Sommario:

Questo articolo spiega come verificare se la tua box internet causa il problema di connessione del tuo dispositivo Wi-Fi.

Legenda:
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Introduzione:

Per verificare se il tuo punto di accesso internet impedisce l'accoppiamento del tuo oggetto Wi-Fi, esegui un test incrociato. Avrai bisogno di un secondo telefono o un secondo tablet.

Individua il SSID(1) a 2.4 GHz(2) e la password(3) del tuo punto di accesso internet principale(6), poi scollegalo.

Attiva la condivisione della connessione(4) (modalità router(5)) sul secondo telefono, usando lo stesso SSID e password del tuo punto di accesso internet principale. (Attenzione: Assicurati che la trasmissione utilizzi la banda 2.4 GHz.)

Ripristina il tuo oggetto Wi-Fi, quindi installalo tramite l'altro telefono o tablet con l'app Enki aperta.

(1) SSID: Nome della tua rete Wi-Fi. Diversi possono essere emessi dal tuo punto di accesso internet.

(2) 2.4 GHz: Frequenza di trasmissione Wi-Fi. Ogni SSID trasmette una o più frequenze (2.4, 5, 6 o 7 GHz). Si raccomanda di avere una sola frequenza per SSID.

(3) Password: Chiave di sicurezza del tuo router, spesso su un adesivo o uno schermo.

(4) Condivisione della connessione: Funzione del telefono che lo trasforma in router tramite dati mobili (4G/5G), permettendo ad altri dispositivi di connettersi in Wi-Fi.

(5) Router: Dispositivo che trasmette internet, generalmente la tua box internet.

(6) Punto di accesso internet principale: Router che riceve la connessione dal fornitore e la trasmette nell'abitazione.

 

Configurazione del punto di accesso Wi-Fi sullo smartphone:

Esempio concreto, il mio punto di accesso internet principale ha queste informazioni:

  • SSID: SFR-8fc8
  • Password Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N

Scollego l'alimentazione del mio punto di accesso principale per interromperne la rete e disattivarlo.
Configuro il telefono in condivisione della connessione con le informazioni della mia box internet affinché la sostituisca.
⚠ Se utilizzi un telefono Android, l'aspetto e gli accessi possono variare a seconda della marca e del modello, a causa delle personalizzazioni del produttore. Tuttavia, la procedura rimane simile. In caso di problemi, contatta il supporto tecnico della tua marca di telefono.
Android: iOS:
iOS - Activer le partage de connexion.gif

  1. Apri le Impostazioni del tuo telefono.

  2. Vai su Connessione & condivisione o Condivisione della connessione.

  3. Seleziona Hotspot Wi-Fi mobile.

  4. Tocca su Configura hotspot.

  5. Inserisci SSID e password della box, per esempio:
    Flèche Enki 20px.png SSID: SFR-8fc8
    Flèche Enki 20px.png Password Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N

  6. Assicurati che la sicurezza sia WPA2.

  7. Verifica che la banda sia 2.4 GHz.

  8. Conferma le modifiche.

  9. Attiva l'hotspot Wi-Fi mobile.

  1. Apri le Impostazioni del tuo telefono.

  2. Configura il SSID della rete come quello della tua box:

    1. Vai su Generali.

    2. Poi su Info.

    3. Modifica il campo Nome inserendo il SSID della tua box (SSID: SFR-8fc8).

    4. Torna su Generali poi su Impostazioni.

  3. Accedi a Condivisione della connessione.

  4. Inserisci la password Wi-Fi della box (Password Wi-Fi: Dn36kLm8ws3N).

  5. Attiva Consenti ad altri utenti per condividere la rete.

  6. Infine, attiva Massimizza compatibilità.
⚠ È fondamentale su iOS attivare l'interruttore "Massimizza compatibilità" perché l'iPhone trasmette di default un Wi-Fi in WPA2/WPA3, non compatibile con i nostri oggetti Wi-Fi. Attivando questo interruttore, la crittografia passa a WPA2, garantendo la connessione.

(7) Crittografia di sicurezza Wi-Fi: Metodo che protegge i dati scambiati tra il tuo dispositivo e la tua box Internet.

Una volta completati questi passaggi, se i tuoi parametri sono corretti e identici a quelli della tua box internet, l'altro telefono o tablet si connetterà automaticamente alla rete Wi-Fi, come se fosse la tua box. Non devi fare nulla.

Se il telefono non si riconnette automaticamente, vai nelle impostazioni Wi-Fi e connettiti alla rete del tuo punto di accesso mobile.

Se viene richiesta una password, significa che le informazioni inserite non corrispondono a quelle della box internet. Riavvia la box, verifica le informazioni Wi-Fi, poi ripeti i passaggi.

Ti invito a resettare il tuo oggetto Wi-Fi alle impostazioni di fabbrica. Per sapere come fare, consulta la scheda prodotto nella nostra FAQ: Gli oggetti compatibili Enki.

Android - Ajouter un objet.gif

Dopo il reset, puoi riaccoppiare l'oggetto.

1 - Apri l'app Enki tramite l'icona "" sul tuo telefono.

2 - Clicca su "" in alto a destra.

3 - Seleziona "Aggiungi un oggetto".

4 - Scegli il tipo,

5 - poi la marca,

6 - e infine il modello dell'oggetto.

7 - Segui le istruzioni per completare l'installazione.

 

Note:

Una volta accoppiato l'oggetto, disconnetti la condivisione della connessione e riaccendi il tuo punto di accesso principale. L'oggetto si riconnetterà automaticamente grazie allo stesso SSID e password.

⚠ Possono verificarsi due comportamenti quando spegni e riaccendi il tuo punto di accesso Wi-Fi mobile. Attendi che la box internet sia completamente riavviata e funzionante per osservarli.
Comportamento n°1: Comportamento n°2:
  • L'oggetto si è riconnesso con successo alla tua rete Wi-Fi.
    Flèche Enki 20px.png Il problema di accoppiamento deriva dalla configurazione del tuo punto di accesso internet. Verifica le impostazioni o chiedi aiuto a un familiare, un amministratore o al tuo operatore. (Questo problema non è legato a Enki)
  • L'oggetto non si riconnette al tuo Wi-Fi:
    Flèche Enki 20px.png Riavvia elettricamente l'oggetto, dovrebbe riconnettersi. Altrimenti, passa al passaggio successivo.
    Flèche Enki 20px.png Il tuo punto di accesso internet potrebbe essere incompatibile. Verifica la configurazione con l'aiuto di un familiare, di un amministratore di sistema o del tuo operatore. (Questo problema non è legato a Enki)

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