Come funziona l'abbinamento del mio ventilatore connesso Inspire?

Sommario:

Questa guida ti accompagna nell'installazione del tuo dispositivo Wi-Fi con consigli, una procedura dettagliata e raccomandazioni per garantirne il corretto funzionamento.

In caso di problemi durante l'installazione nonostante il nostro tutorial dettagliato, contatta il nostro supporto tecnico fornendo:

• Marca e modello di telefoni/tablet.
• Versione del sistema operativo.
• Versione dell'app Enki installata.
• Operatore telefonico.
• Numero della fase del tutorial che presenta problemi.
• Comportamento dell'app e del dispositivo Wi-Fi.

Più dettagli fornirai, migliore sarà il supporto che i nostri tecnici potranno offrirti.

(1) SSID: Nome della tua rete Wi-Fi visibile nelle impostazioni del telefono.

(2) Caratteri speciali: Simboli come "?", "!", "@", "#", ecc.

(3) Crittografia Wi-Fi: Metodo che protegge gli scambi tra il tuo dispositivo e il modem Internet.

(4) Dati mobili: Accesso a Internet tramite reti 4G o 5G.

1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo.
2. Scorri verso il basso e seleziona "App".
3. Trova Enki nella lista e cliccaci sopra.
4. Se "Bluetooth" è disattivato, attivalo cliccandoci sopra.

1. Apri le Impostazioni del tuo dispositivo.
2. Tocca "Wi-Fi".
3. Tocca il "(i)" accanto alla rete connessa.
4. Se "Modalità basso consumo dati" è attivata (spunta verde), disattivala.

Esistono due tipi di ventilatori: modelli non connessi e modelli connessi.

Per distinguerli, è essenziale verificare sulla confezione del prodotto la presenza della dicitura « Works with Enki ».

Se questa dicitura è presente, puoi procedere.

• Imposta la temperatura della luce del dispositivo Wi-Fi su bianco caldo.
  Premi più volte il pulsante per regolare il bianco caldo ( + ) fino a ottenere la tonalità più calda.

1 - Apri l'app Enki cliccando sull'icona "".

2 - Premi il pulsante "+" a destra dello schermo.

3 - Scegli "Aggiungi un dispositivo".

4 - Clicca su "Ventilatore a soffitto".

5 - Premi su "Inspire".

6 - Seleziona il modello del tuo ventilatore.

7 - Conferma premendo su "Avvia l'installazione"

8 - Segui i prerequisiti per il tuo dispositivo e clicca su "Avanti" una volta che è collegato e in modalità fabbrica (vedi Consigli e raccomandazioni).

10 - Assicurati di avere il codice QR del tuo dispositivo Wi-Fi, poi clicca su "Fatto".

11 - Scansiona il codice QR del tuo dispositivo (3 opzioni possibili):

• Scegli la tua rete Wi-Fi personale (il tuo modem Internet).

• Clicca sul campo "Inserisci la tua password".
• Inserisci la tua password Wi-Fi (chiave di sicurezza indicata sul modem, salvo modifiche).

• Premi "conferma" sulla tastiera per inviare.

• Puoi spuntare la casella "Ricorda la mia password per le prossime installazioni" affinché il telefono conservi queste informazioni e faciliti la connessione dei tuoi futuri prodotti.

• Clicca su "Conferma".

• Attendi, il telefono trasmetterà le informazioni via Bluetooth al dispositivo Wi-Fi.

⚠ Se il tuo dispositivo Wi-Fi non risponde al Bluetooth, non riceve le informazioni della tua rete Wi-Fi.

Potrebbe anche non essere nello stato richiesto dalla procedura in quel momento.

In caso di problemi, verifica:

• Che tu sia vicino al dispositivo Wi-Fi.
• Che il Bluetooth del telefono sia attivato.
• Che il telefono non sia connesso ad un altro dispositivo Bluetooth.
  • Se è così: disconnettilo per permettere la connessione al dispositivo Wi-Fi.
• Resetta il dispositivo Wi-Fi in modalità fabbrica.
• Prova con un altro telefono o tablet per escludere un problema del dispositivo.

• Dopo "Prepariamo la tua installazione", l'app mostra "Installazione in corso, attendere prego, potrebbe richiedere qualche minuto". Questo significa che il dispositivo Wi-Fi ha ricevuto via Bluetooth le informazioni dal telefono e sta tentando di connettersi alla piattaforma. Attendi durante la connessione al punto di accesso Wi-Fi e la registrazione. Potrai quindi personalizzarlo.
   
• Attendi il completamento dell'installazione (dovrebbe richiedere al massimo due minuti in caso di rete lenta).

• La luce diventa bianco caldo.
  Una volta che il ventilatore è connesso e riconosciuto sulla piattaforma, la sua luce si accende in bianco caldo

Per facilitare l'analisi degli errori di installazione, ecco alcune raccomandazioni:

• Il tuo dispositivo Wi-Fi ha reagito come previsto durante la connessione alla piattaforma?
  • Sì: Il tuo dispositivo è correttamente connesso alla piattaforma e i dati ricevuti sono corretti. Possibili cause:
    Un firewall del tuo modem internet può bloccare la connessione; riduci temporaneamente la sua sicurezza se necessario.
    Può verificarsi un errore temporaneo. Chiudi l’app, svuota la cache (vedi l'articolo « Come funziona la cancellazione della cache della mia app Enki. »). Al riconnetterti, un dispositivo « NO_NAME » può apparire in « Dispositivo senza stanza ». Se sì, l'abbinamento è riuscito: rinominalo e assegnalo a una stanza. Altrimenti, ripeti l'installazione.
    Assicurati che il tuo smartphone sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del dispositivo.
  • No: Il tuo dispositivo Wi-Fi non è riuscito a connettersi alla rete specificata.
    Verifica la distanza tra il modem e il dispositivo, la password Wi-Fi e il protocollo di sicurezza. (Per verificare la tua password, consulta l’articolo: « Come funziona la verifica della mia password Wi-Fi. »)
    Verifica anche la frequenza Wi-Fi utilizzata, secondo i consigli nel paragrafo: « Consigli e raccomandazioni ».

• Clicca su "Nome".

• Dai un nome unico al tuo dispositivo Wi-Fi per facilitarne l'identificazione e la gestione.

• Premi "conferma" sulla tastiera per confermare l'inserimento.

• Scegli o crea la stanza in cui si trova il dispositivo.

• Scorri lo schermo se necessario.

• Clicca su "Avanti".

• Infine, clicca su "Termina".

• Devo attivare l'accesso alla rete locale sul mio iPhone?
  Sì, questa impostazione permette al tuo iPhone di comunicare via Wi-Fi con altri dispositivi sulla stessa rete. Senza di essa, gli scambi di informazioni non sono possibili.