W tym artykule wyjaśniono, jak sprawdzić, czy hasło Wi-Fi używane w aplikacji Enki jest prawidłowe.
Legenda:
Pomoc i porady
Alerty / Najważniejsze informacje
Wskazówka dotycząca rozwiązywania problemów
Wymagania wstępne:
Jeśli urządzenie Wi-Fi nie łączy się z siecią, może to być spowodowane:
Nieprawidłowym hasłem Wi-Fi.
Formatem hasła nieobsługiwanym przez urządzenie.
Słabą jakością lokalnego połączenia Wi-Fi.
Aby prawidłowo podłączyć urządzenie Wi-Fi, spełnij następujące wymagania:
Odłącz wszystkie inne nadajniki Wi-Fi (np. wzmacniacze). Podczas parowania i testów sygnał powinna emitować tylko skrzynka internetowa.
Hasło Wi-Fi musi zawierać wyłącznie wielkie i małe litery oraz cyfry. Nie może zawierać znaków specjalnych, znaków interpunkcyjnych, akcentów ani cedilli.
Niektóre produkty nie potrafią obsługiwać ani interpretować niektórych znaków. Przykład:
Nieprawidłowe hasło Wi-Fi: Dn48Jk!9-F2@mé
Prawidłowe hasło Wi-Fi: Dn48JkL9xF2ame
Szyfrowanie Wi-Fi musi być ustawione na WPA2. Należy unikać szyfrowania WPA i WPA/WPA2, ponieważ powodują one luki w zabezpieczeniach i nieprawidłowe działanie naszych urządzeń. WPA3 i WEP nie są kompatybilne z naszymi urządzeniami.
Odłączanie telefonu od sieci Wi-Fi:
⚠ Uwaga: systemy Android różnią się w zależności od producenta ze względu na nakładki systemowe. Wskazana ścieżka może się więc różnić. Jeśli nie możesz znaleźć tych menu, skontaktuj się z pomocą techniczną producenta telefonu.
Android:
iOS:
Otwórz ustawienia telefonu.
Przejdź do menu Wi-Fi.
Kliknij ikonę (strzałkę, koło zębate, „i”) obok wybranej sieci Wi-Fi.
Wybierz usuń, zapomnijlub usuń sieć.
Potwierdź, klikając OK lub Tak.
Otwórz Ustawienia na telefonie iPhone.
Przejdź do sekcji Wi-Fi.
Kliknij ikonę „(i)” obok sieci.
Wybierz Zapomnij tę sieć.
Potwierdź, naciskając Zapomnij.
Ponowne łączenie telefonu z siecią Wi-Fi:
Android:
iOS:
Wybierz sieć Wi-Fi, z którą połączysz urządzenie Wi-Fi.
Wprowadź hasło Wi-Fi.
Kliknij połącz.
Wybierz sieć Wi-Fi, z którą połączysz urządzenie Wi-Fi.
Wprowadź hasło Wi-Fi sieci.
Kliknij połącz.
Jeśli smartfon wskazuje, że hasło Wi-Fi jest nieprawidłowe, oto kilka porad:
Sprawdź etykietę na skrzynce internetowej, aby znaleźć klucz zabezpieczeń.
Jeśli skrzynka internetowa ma ekran, wyświetl za jego pomocą klucz (zobacz instrukcję obsługi).
Przejdź do strony administracyjnej skrzynki internetowej, aby sprawdzić hasło (w razie potrzeby zapoznaj się z sekcją FAQ dostawcy).
Skontaktuj się z operatorem lub administratorem sieci, aby uzyskać pomoc.
Jeśli hasło Wi-Fi jest prawidłowe, ale urządzenie nie łączy się z siecią, sprawdź szyfrowanie, częstotliwość i jakość sieci. Użyj aplikacji do analizy Wi-Fi lub skontaktuj się z operatorem albo administratorem sieci.