Dlaczego muszę podać swój IBAN?
Aby móc odebrać zgromadzone środki w ramach programu Bonus Energetyczny, potrzebujemy Twoich danych bankowych (IBAN). Bez tych informacji nie będzie możliwe dokonanie przelewu na Twoje konto osobiste.
Jak podać mój IBAN?
Przejdź do swojej aplikacji, w zakładce "Coach", a następnie w sekcji "Bonus Energetyczny". W okresach otwarcia wypłaty środków wystarczy, że naciśniesz przycisk, aby przelać zgromadzone środki. Po zaakceptowaniu warunków ogólnych korzystania będziesz mógł podać swój IBAN.
Kiedy otrzymam wypłatę?
Wypłata odbywa się za pomocą systemu gromadzenia środków. Twoje przedmioty (grzejniki i podgrzewacze wody) są zarejestrowane na okres jednego roku. Po tym czasie Twoje zyski zasilają ogólną pulę środków. W momencie otwarcia okresu wypłaty możesz wybrać, czy chcesz natychmiast odebrać pieniądze, czy też pozwolić, aby pula dalej rosła i wypłacić ją później. Po zatwierdzeniu wniosku o wypłatę przelew zostanie zrealizowany w ciągu kilku dni roboczych.
Co mogę sprawdzić w mojej strefie Bonus Energetyczny?
Na tym dedykowanym ekranie w Coach znajdziesz pełne podsumowanie swojego wpływu i nagród, w szczególności:
- Dostępna kwota w Twojej puli środków (do 15 €/rok za grzejnik i 40 €/rok za podgrzewacz wody)
- Liczba przedmiotów zarejestrowanych w programie
Co się stanie, jeśli nie wypłacę zgromadzonych środków?
Jeśli nie podasz swojego IBAN lub zdecydujesz się nie dokonać wypłaty w trakcie otwartego okresu, Twoje pieniądze pozostaną bezpieczne w Twojej puli środków. Będą one nadal rosły z czasem i będziesz mógł je odebrać podczas kolejnej sesji wypłat.
Nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem, jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas zarządzania swoim Bonusem Energetycznym.
Uwaga: podany IBAN musi pochodzić z banku francuskiego.